Можете ли вы заглянуть в свой игровой «бумажник» и проверить, что сделанная в игре покупка применена к данному сохранению?
Некоторые сделанные в игре покупки должны быть активированы с помощью новостных сообщений. Пожалуйста, загляните в папку «Входящие» и убедитесь в том, что вы не забыли активировать покупку.
Если устранить проблему не удалось, пожалуйста, создайте заявку в службу поддержки. Когда вы создаете заявку в службу поддержки, пожалуйста, предоставьте следующие сведения.
- Пожалуйста, приложите скриншот своего «бумажника».
- Пожалуйста, приложите копию чека.
- Пожалуйста, укажите свою метку игрока.