Что делать, если при обработке или каком-либо нажатии в Football Manager появляется сообщение об аварийном дампе памяти?

Если в случае системного сбоя с сообщением об ошибке оно связано с любой из следующих проблем, перейдите по соответствующей ссылке для получения дополнительной информации:

Предупреждение: не удалось найти базу данных пользователя по умолчанию. Убедитесь, что установленный файл не поврежден.

Не удалось найти необходимые данные

При установке Football Manager произошла ошибка (отсутствует конфигурация приложения)

Сообщение «Игра недоступна».

Steam или Football Manager уже запущен

Не удалось инициализировать Steam API

Файл с материалами заблокирован или произошла ошибка записи на диск

Я получаю сообщение об ошибке DEPENDENCY MFREADWRITE.DLL IS MISSING при попытке запустить игру Football Manager

Если сообщение не подходит ни под одно из приведенных выше, следует учесть, что минимальные системные требования для Football Manager за последние годы возросли, то есть даже если вы могли запустить предыдущую версию игры, возможно, вы не сможете запустить текущую. На большинстве систем игра запускается без проблем, но если вы используете старую версию или испытываете сомнения, свяжитесь с нашей службой поддержки и отправьте ей файл DxDiag и файл дампа памяти (по умолчанию он расположен в папке C:\Users\ваше имя пользователя\Documents\Sports Interactive\Папка с игрой\crash dumps).

Во всех остальных случаях сбоя при запуске игры, если у вас установлены пользовательские графика/логотипы/облики/файл редактора, а также любые другие дополнения, отключите их и проверьте, будет ли запускаться игра. Если да, то ваша проблема связана с пользовательскими параметрами.

После отключения пользовательских параметров:

Удалите кэш и настройки

Проверьте файлы игры

Если это не помогло, аварийный дамп памяти при запуске игры, как правило, связан с ошибкой системы или несовместимостью. В этом случае рекомендуется поэтапно выполнить следующие действия. Рекомендуется запускать игру после каждого этапа, чтобы проверить, помогло ли предложенное решение устранить проблему.

Этап 1

Убедитесь, что драйверы видеокарты установлены и обновлены до последней версии.

Этап 2

Проверьте программы, которые по некоторым сведениям вызывают проблемы с FM и/или Steam

Этап 3

Убедитесь, что ваша антивирусная программа не вступает в конфликт со Steam или FM, так как это может вызвать проблемы при установке или запуске игры

Этап 4

Возможно, проблема в расположении файлов и папок. Чтобы это проверить:

  1. Прежде всего, нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Создать» -> «Папка».
  2. Создайте папку и присвойте ей уникальное имя (например, SI backup)
  3. После этого откройте папку Sports Interactive, по умолчанию расположенную в папке C:\Users\[YOUR WINDOWS USERNAME]\Documents\Sports Interactive\Папка с игрой. Если ее там нет, попробуйте выполнить следующие действия: 
  4. В ней должны находиться папки «Игры» («Games»), «Аварийные дампы памяти» («Crash dumps») и т. д. Вырежьте все папки из данной папки и вставьте их в папку, созданную на рабочем столе.
  5. После того, как вы это сделали, и папка Sports Interactive\Папка с игрой осталась пустой, запустите игру. Если это помогло, скопируйте файлы из папки на рабочем столе обратно: скорее всего, игра после этого должна загружаться без проблем.

Этап 5

Если вы выполнили все перечисленные действия, но проблема не исчезла, отправьте запрос в службу поддержки.

Опишите проблему как можно подробнее и укажите, какие способы устранения неисправностей вы уже применили, чтобы помочь нам решить проблему с максимальной эффективностью.

Если в случае системного сбоя с сообщением об ошибке оно связано с любой из следующих проблем, перейдите по соответствующей ссылке для получения дополнительной информации:

Сообщение «Игра недоступна».

Сообщение «FM может причинить вред вашему компьютеру».сообщение о вредоносном ПО

Нельзя использовать эту версию приложения FM с данной версией OSX.

Если при запуске Football Manager приложение вылетает, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы постараться решить проблему.

Удалите кэш и настройки

Проверьте файлы игры

После этого перезапустите игру и повторите попытку.

Если сообщение не подходит ни под одно из приведенных выше, следует учесть, что минимальные системные требования для Football Manager за последние годы возросли, то есть даже если вы могли запустить предыдущую версию игры, возможно, вы не сможете запустить текущую. На большинстве систем игра запускается без проблем, но если вы используете старую версию или испытываете сомнения, обратитесь в службу поддержки, указав следующую информацию:

- При появлении любого сообщения об ошибке — точное содержание сообщения.

- Информацию о системе.

Получив всю указанную выше информацию, мы сможем исследовать вашу проблему напрямую и определить причины ее возникновения. Чем скорее мы сможем определить причину ошибки, тем скорее сумеем решить саму проблему.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 4

Статьи в этом разделе

Больше