Только для ПК
Если вы видите сообщение «DXGI_ERROR_DEVICE…» во время игры или запуска Football Manager, источник проблемы — ваша видеокарта.
Примеры ошибок:
DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED
DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
DXGI_ERROR_DEVICE_RESET
DXGI_ERROR_DONTKNOW
Эта ошибка иногда возникает при подключении или отключении второго монитора, поэтому мы рекомендуем не делать этого, когда запущена игра.
В первую очередь рекомендуем проверить вашу систему на соответствие минимальным требованиям Football Manager. Если ваша система соответствует требованиям, рекомендуем переустановить драйвер видеокарты.
Не забудьте УДАЛИТЬ старые драйверы, прежде чем устанавливать новые.
После этого запустите игру снова.
Если вы используете графический процессор Intel
Если вы пользуетесь слабым процессором Intel (например, Intel Celeron/Pentium серии N с частотой менее 2,2 ГГц), ваша система не соответствует минимальным требованиям. Мы пытаемся понять, можем ли мы сделать так, чтобы игра запускалась на таких компьютерах. Попробуйте воспользоваться следующими инструкциями. Возможно, игра запустится:
- Откройте Steam и перейдите в свою библиотеку игр.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок Football Manager, затем выберите пункт "Свойства" — "Общие" — "Установить параметры запуска" ("Properties" — "General" — "Set Launch Options").
- Введите в поле ввода: --config very_low.
- Нажмите кнопку "OK", закройте окно и запустите Football Manager через Steam.
Если проблема не исчезнет, создайте НОВОЕ сообщение на нашем форуме и прикрепите файл DxDiag.
Если вы используете графический процессор NVIDIA
Если вы используете видеокарту NVIDIA, найти файл дампа можно в папке под названием GPU_Info_[версия].gpudump. Не забудьте прикрепить файл, когда будете создавать сообщение. - Файл аварийного дампа памяти (обычно находится в папке C:\Users\[ваше имя пользователя]\Documents\Sports Interactive\Папка с игрой\crash dumps).
Если вы столкнулись с этой проблемой, рекомендуем также проявлять осторожность, когда вы оставляете игру запущенной на долгое время, не взаимодействуя с ней. То же самое касается перевода системы в режим сна.
Если вы пользуетесь ноутбуком
Иногда новые версии драйверов видеокарты AMD/Nvidia могут вызывать ошибку. Если ошибка DXGI возникает очень часто, рекомендуем удалить драйверы AMD/Nvidia и Intel и использовать вместо них драйверы, указанные на сайте производителя.
Например, если ваш ноутбук произведен фирмой Dell, посмотрите, какие драйверы указаны для вашей модели. Это относится и к другим производителям (Lenovo, Toshiba, HP и т. д.)
Если проблема не исчезнет, хотя вы обновили драйверы или установили те, что рекомендованы производителем, обратитесь в службу поддержки.
Если ничего из описанного выше вам не помогло, отправьте заявку в службу поддержки. Наш сотрудник постарается помочь вам.