Если вы приобрели встроенный редактор, и он не появляется в игре, попробуйте следующие способы устранения неисправностей:
Общие способы устранения неисправностей:
- Убедитесь, что версии игры Football Manager (FM) и редактора совпадают. Например, если вы хотите использовать редактор в FM23, вам нужно приобрести редактор версии 2023.
- Убедитесь, что вы зашли в ту же учетную запись, с которой была совершена покупка. Если вы приобрели FM23 и редактор версии 2023 с двух разных учетных записей, то редактор не появится в игре.
- Отключите VPN.
- Убедитесь, что на вашем устройстве правильно установлены дата, время и часовой пояс.
Для Steam:
- Отмените авторизацию всех прочих устройств, на которых вы вошли в эту учетную запись.
- Попробуйте перепроверить файлы игры.
Для Epic:
- Отмените доступ FM к Epic Store. После этого, когда вы в следующий раз запустите Football Manager со своей учетной записи Epic Games, вас попросят снова предоставить доступ к игре. Нажмите «Разрешить».
- Перепроверьте кэш игры и перезапустите Epic Launcher.
Если указанные выше действия не помогли, попробуйте настроить антивирус. Известны случаи, когда Avast, Bullguard и BitDefender вызывали проблемы.
Если ничего из описанного выше вам не помогло, отправьте заявку в службу поддержки и предоставьте файлы журналов (см. ниже). Наш сотрудник постарается помочь вам.
Файлы журналов:
STORE_DIALOG_CHANNEL_02_11_2018_08_49_33.log
Файлы журналов можно найти здесь:
ПК — C:\Пользователи\[Ваше имя пользователя Windows]\AppData\Local\Sports Interactive\Папка с игрой\Logs\Persistent
Чтобы получить доступ к этой папке, вам нужно включить функцию «Показывать скрытые файлы и папки».
- Откройте «Панель управления» и выберите классический вид.
- Выберите «Параметры папок» или «Параметры проводника».
- Перейдите на вкладку «Вид».
- В окне «Дополнительные параметры» найдите раздел «Скрытые файлы и папки».
- Выберите «Показывать скрытые файлы и папки».
- Нажмите «ОК».
Если ничего из описанного выше вам не помогло, отправьте заявку в службу поддержки. Наш сотрудник постарается помочь вам.