Если вы не можете получить доступ к облачным сохранениям, выполните следующие действия:
Сначала убедитесь, что синхронизация сохранений с облаком полностью завершена и что вы используете ту же учетную запись, с которой выполняли сохранение в облаке.
Как получить доступ к облачным сохранениям?
- На начальном экране нажмите «Загрузить игру».
- Вверху слева в выпадающем списке выберите «Облако».
- Вы увидите все свои облачные сохранения.
- Выберите желаемое сохранение и нажмите «Сохранить». чтобы загрузить игру.
Если вы все еще не можете получить доступ к своим облачным сохранениям, зайдите в удаленное хранилище Steam и войдите в свою учетную запись, чтобы скачать файл сохранения.
В качестве альтернативы все облачные сохранения находятся по следующем адресу: C:\Пользователи\Ваше имя пользователя Windows\AppData\Local\Sports Interactive\Папка с игрой\cloud\games
Подробности о Steam cloud можно узнать по ссылке https://fm23.info/SteamCloud.
- Убедитесь, что вы включили облачные сохранения. Для этого нажмите «Учетная запись» (вверху справа) > Параметры.
- Если вы играли в игру с облачными сохранениями на нескольких устройствах, убедитесь, что разрешены все конфликты с облачными сохранениями в Epic Games Launcher
Подробности о Microsoft Cloud можно узнать по ссылке https://fm23.info/MSCloud.
Если вы предприняли все указанные выше действия и все еще не можете получить доступ к облачным сохранениям, отправьте заявку в службу поддержки. Наш сотрудник постарается помочь вам.