Что делать, если я не могу присоединиться к сетевой игре в Football Manager?

Информация ниже предназначена для пользователей, которые периодически испытывают проблемы с интернет-соединением.

Если вы не можете подключиться к лобби или ваша сетевая игра внезапно перестает работать. Для начала перейдите по следующей ссылке и проверьте статус сервера: https://status.epicgames.com/ (для всех платформ).

Если серверы работают нормально, и проблемы сохраняются, выполните следующие действия:

• Убедитесь, что в брандмауэре для Football Manager установлены надлежащие разрешения. В Epic, когда вы запускаете игру в первый раз в браузере по умолчанию откроется страница, на которой вас попросят об аутентификации. Вы всегда можете проверить это, перейдя по ссылке https://store.epicgames.com/ru/. Войдите в свою учетную запись и проверьте разрешения, нажав «Учетная запись» > «Соединения».
• Убедитесь, что на вашем устройстве правильно установлены дата, время и часовой пояс. Бывали случаи, когда пользователи не могли присоединиться к сетевым играм и проблема исчезала после установки правильного часового пояса.
• Создавать онлайн-лобби всегда должен пользователь с наилучшим интернет-соединением. Вы всегда можете проверить это по ссылке https://www.speedtest.net/
• В редких случаях может не работать функция, при которой подключаться к лобби могут только друзья. Лучший способ устранить эту проблему — сделать лобби открытым для всех и установить пароль. Сохраните игру и загрузите это сохранение. После этого клиенту нужно дать несколько секунд перед поиском онлайн лобби.
• Если вы хотите пригласить в лобби друзей, лучше всего сделать это через оверлеи Steam или Epic. В Steam это можно сделать с помощью клавиш Shift и Tab. В Epic — с помощью клавиш Shift и F3. Вы также можете воспользоваться функцией приглашения друзей на странице статуса игры.

Если вы предприняли все указанные выше действия и проблемы с сетевыми играми не устранены, отправьте заявку в службу поддержки. Наш сотрудник постарается помочь вам. Вам необходимо будет отправить нам файлы сетевых журналов хоста и всех клиентов, присоединявшихся к лобби. Ниже приведены инструкции, как получить файлы журналов. Отправляйте нам журналы только после того, как выполните все прочие шаги.