방법 Q&A

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Football Manager 27의 크래시 덤프 파일을 찾는 방법  

크래시와 관련하여 지원팀에 문의할 때는 일반적으로 발생한 정확한 문제를 확인할 수 있도록 크래시 파일을 요청합니다.

크래시 파일에는 Football Manager가 갑자기 종료된 상황에 대한 정보가 기록되며, 이를 통해 문제의 원인을 조사하고 관련 문제 해결 방법을 안내할 수 있습니다.

시스템에 따른 크래시 파일의 위치는 다음과 같습니다. 이 파일이 생성되려면 크래시 발생 후 게임을 한 번 실행해야 합니다.

Windows - C:/Users/XXXXXXXXX/AppData/LocalLow/Sports Interactive/Football Manager 27/crash_history.txt

Mac - ~/Library/Application Support/Sports Interactive/Football Manager 27/crash_history.txt

이 파일을 지원팀에 보내 주세요.

 

새로운 Sports Interactive->[Football Manager title] 폴더를 만드는 방법 

문제 해결 방법 중 하나로 새로운 Sports Interactive\[Football Manager title] 폴더를 만들 수 있습니다. 아래 단계를 따라 주세요.

Windows macOS

 

    1. 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '새로 만들기' -> '폴더'를 선택합니다.

    2. 폴더를 만들고 구분할 수 있는 이름을 지정합니다(예: SI backup).
    3. 완료한 후 기존 [Football Manager title] 폴더로 이동합니다. 기본 위치는 다음과 같습니다. C:\Users\[YOUR WINDOWS USERNAME]\Documents\Sports Interactive\[Football Manager title] (이 폴더에는 'games', 'tactics' 등의 폴더가 있어야 합니다.)
    4. 이 위치의 모든 폴더를 잘라내고 바탕 화면에 만든 폴더에 붙여 넣습니다. 완료하면 Sports Interactive\[Football Manager title] 폴더가 비어 있어야 합니다.
    5. 게임을 실행합니다.

      문제가 해결되었다면 바탕 화면 폴더의 파일을 다시 복사해 넣습니다. 이제 문제없이 게임이 실행될 것입니다.

위 안내로도 문제가 해결되지 않으면 지원 티켓을 제출해 주세요. 지원팀에서 도움을 드리겠습니다.

 

Football Manager 지원을 위한 Belarc 파일을 찾는 방법 

Belarc 파일에는 시스템에 설치된 모든 프로그램에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 이 정보를 내부적으로 확인하여 Football Manager와 충돌할 가능성이 있는 프로그램이 없는지 확인할 수 있습니다.

문제 해결 중 요청을 받은 경우 Belarc를 설치해 주세요.

다운로드 및 설치가 완료되면 보고서가 자동으로 생성됩니다.

보고서가 생성되면 웹 브라우저에서 파일 -> '다른 이름으로 저장'으로 이동하여 HTML 파일을 이메일로 보내 주세요. 지원 티켓에 답변으로 첨부하거나 여기에서 새 티켓을 만들 수 있습니다.

문의할 때 문제가 무엇인지 설명하는 내용을 반드시 함께 보내 주세요.

시스템의 Belarc 파일을 찾는 방법에 대한 추가 안내가 필요하면 지원 티켓을 제출해 주세요. 지원팀에서 도움을 드리겠습니다.

 

MacBook Air 또는 MacBook Pro에서 Football Manager가 카메라 영역 아래에 표시되도록 조정하는 방법

일부 MacBook에서는 상단 카메라 영역(‘top-notch’라고도 함)이 게임의 일부를 가리는 현상이 발생할 수 있습니다. FM이 화면 크기에 맞게 표시되도록 다음을 수행해 주세요.

  1. Finder에서 FM 애플리케이션을 찾습니다(Library/Application/Support/Steam/steamapps/common).
  2. Football Manager 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘정보 가져오기’를 선택합니다.
  3. ‘일반’ 섹션에서 “내장 카메라 아래에 맞게 크기 조절” 옵션을 선택합니다.

자세한 내용은 여기를 클릭해 주세요.

또는 게임 내 환경설정에서 게임을 창 모드로 변경할 수 있습니다.

  1. 시작 화면에서 환경설정을 클릭합니다.
  2. 검색 상자에 ‘window’를 입력합니다.
  3. ‘Window Mode & Resolution’ 옆의 드롭다운 목록에서 “Windowed”를 선택합니다.

위 안내로도 문제가 해결되지 않으면 지원 티켓을 제출해 주세요. 지원팀에서 도움을 드리겠습니다.

 

Football Manager 게임 파일을 백업하는 방법

저장 파일을 항상 최근 상태로 백업할 수 있도록 ‘각 자동 저장마다 새 파일 만들기’를 선택하고 자동 저장 주기를 매주 또는 격주로 설정하는 것을 권장합니다. 백업 저장 파일이 너무 많으면 위에 표시된 위치에서 수동으로 삭제할 수 있습니다.

기본 저장 게임 위치는 다음과 같습니다.

게임 내 환경설정에서 언제든지 자동 저장 설정을 변경할 수 있습니다. 자동 저장은 마지막으로 저장한 시점부터 사용자가 설정한 시간 간격에 따라 저장됩니다. 수동으로 저장하면 자동 저장 타이머가 다시 시작됩니다.

Windows macOS

 

모든 Football Manager 게임 파일은 기본적으로 다음 위치에 있습니다.

C:\Users\[Your Windows Username]\Documents\Sports Interactive\[Football Manager title]\games

위 안내로도 문제가 해결되지 않으면 지원 티켓을 제출해 주세요. 지원팀에서 도움을 드리겠습니다.

 

컴퓨터에서 Football Manager의 Sports Interactive 폴더 위치를 변경하는 방법

잠재적인 동기화 문제를 방지하려면 Sports Interactive 폴더를 클라우드 드라이브(예: OneDrive)가 아닌 로컬에 저장하는 것을 권장합니다.

Football Manager 내에서 Sports Interactive 폴더를 변경할 수 있습니다.

  1. ‘FM 메뉴’ -> ‘환경설정’ -> ‘상세’ -> ‘내 세계’로 이동합니다.
  2. ‘폴더 변경’을 클릭하고 원하는 위치를 선택합니다.
  3. '확인'을 클릭합니다.

Sports Interactive 폴더를 기본 위치로 되돌리려면 ‘기본값으로 재설정’(화살표 버튼)을 클릭하면 됩니다.

플랫폼 설정을 통해서도 Sports Interactive 폴더의 위치를 변경할 수 있습니다.

Steam  Microsoft Epic Games Launcher

 

  1. Steam에 들어가 게임을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  2. '속성'을 선택합니다.
  3. '시작 옵션 설정...'을 클릭합니다.
  4. 대화 상자에 다음을 입력합니다: --user_data_location="path"
  5. path 부분에 폴더를 생성할 정확한 경로를 입력합니다(예: D:\Users\ 등).

다음에 게임을 실행하면 이 위치에 Sports Interactive 폴더가 생성됩니다.

위 방법이 모두 작동하지 않으면 지금까지 시도한 방법을 정확히 적어 지원 요청을 제출해 주세요. 지원팀에서 도움을 드리겠습니다.

 

새 컴퓨터에서 Football Manager 클라우드 저장 게임을 불러오는 방법

새 컴퓨터에서 게임을 처음 설치하고 저장 게임을 저장했던 것과 동일한 플랫폼 계정으로 로그인했는지, 그리고 저장 게임을 해당 클라우드에 저장했는지 확인하세요.

'게임 불러오기'로 이동하고 '클라우드' 탭을 선택하여 모든 클라우드 저장 게임을 미리 봅니다. 저장 게임을 선택한 다음 '불러오기' 버튼을 눌러 저장 게임을 불러옵니다.

클라우드 저장 설정을 사용하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

위 방법이 모두 작동하지 않으면 지금까지 시도한 방법을 정확히 적어 지원 요청을 제출해 주세요. 지원팀에서 도움을 드리겠습니다.

 

클라우드 저장소에서 Football Manager 저장 게임을 삭제하는 방법

Football Manager의 Steam/MS Store/Xbox 앱/Epic 클라우드 저장과 완전히 동기화된 컴퓨터에서 게임을 불러오거나 저장하고 '클라우드' 탭을 선택합니다.

여기에 클라우드에 저장된 모든 저장 게임이 표시됩니다. 저장 게임을 선택한 다음 '삭제' 버튼을 클릭하여 클라우드에서 삭제합니다.

클라우드 저장 설정을 사용하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

Steam 및 Epic의 경우 다음 위치에서 수동으로 삭제할 수도 있습니다.

Steam: C:\Users\YOUR WINDOWS USERNAME\AppData\Local\Sports Interactive\[Football Manager title]\cloud\games

Epic: C:\Users\YOUR WINDOWS USERNAME\AppData\Local\Sports Interactive\[Football Manager]\epic_cloud\games

 

위 방법이 모두 작동하지 않으면 지금까지 시도한 방법을 정확히 적어 지원 요청을 제출해 주세요. 지원팀에서 도움을 드리겠습니다.

 

바이러스 백신 프로그램이 Football Manager를 방해하지 않는지 확인하는 방법

업데이트 또는 시스템 구성으로 인해 바이러스 백신 프로그램이 Steam 및 Football Manager를 방해하는 경우가 있습니다.

바이러스 백신이 게임 문제의 원인이라고 생각되면 Football Manager와 해당 플랫폼을 예외 항목에 추가하는 것이 좋습니다. 방법은 바이러스 백신에 따라 다르므로 자세한 방법은 바이러스 백신의 웹사이트를 확인하세요.

바이러스 백신이 게임 문제의 원인이라고 생각되면 아래 안내에 따라 바이러스 백신 프로그램을 완전히 제거해 보는 것도 좋습니다.

  1. Windows 방화벽/Windows Defender를 켭니다.
  2. 현재 사용 중인 바이러스 백신 프로그램을 제거합니다.

위와 같이 바이러스 백신을 설정한 후(예외 항목 추가 또는 제거), Football Manager를 제거하고 다시 설치하는 것이 좋습니다.

Steam  Microsoft Epic Games Launcher

 

Steam 및 Football Manager의 기본 설치 위치는 다음과 같습니다.

Steam – C:\Program Files(x86)\Steam

Football Manager - C:\Program Files(x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]

위 방법이 모두 작동하지 않으면 지금까지 시도한 방법을 정확히 적어 지원 요청을 제출해 주세요. 지원팀에서 도움을 드리겠습니다.

 

Football Manager 플레이 시 전용 그래픽 카드와 통합 그래픽 카드 간에 전환하는 방법

시스템에 전용 그래픽 카드(Nvidia 또는 AMD 카드 등)가 있다면 FM에서 사용할 그래픽 카드를 전환할 수 있습니다. 최상의 성능을 위해 항상 전용 카드를 사용하는 것을 권장하지만, 전용 카드 사용 중 문제가 발생하면 통합 그래픽 카드로 전환하여 그래픽 카드에 국한된 문제인지 확인해 볼 수 있습니다.

이 기능은 주로 노트북에서 제공되지만 일부 데스크톱 메인보드에도 통합 그래픽이 있을 수 있습니다.

AMD/ATI  Nvidia

 

AMD/ATI 카드의 경우 설정 조정에 사용되는 AMD/ATI Radeon Catalyst Control Center의 버전이 매우 다양하므로 과정이 아래 설명과 정확히 일치하지 않을 수 있습니다. 하지만 안내에 따라 진행하면 여기 설명된 것과 유사한 옵션을 찾을 수 있습니다.

  1. ‘Graphics’ ‘PowerPlay’로 이동하여 ‘Plugged In’과 ‘Battery’를 ‘Maximum Performance’로 설정합니다.
  2. ‘Apply’를 클릭합니다.
  3. 그래픽 카드에서 해당 옵션을 사용할 수 있다면 ‘Graphics’ ‘3D’로 이동하여 슬라이더를 ‘Performance’ 쪽으로 이동해 ‘Optimal Performance’로 설정합니다.
  4. ‘Apply’를 클릭합니다.
  5. Catalyst Control Centre에 Switchable Graphics 탭이 있으면 해당 탭으로 이동하여 fm.exe를 찾아 ‘High Performance’ 또는 통합 그래픽 옵션으로 설정합니다. ‘Apply’를 클릭합니다.
  6. Steam에서도 동일하게 진행합니다. Steam과 FM을 설치한 위치 또는 C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]에서 찾을 수 있습니다.

위 방법이 모두 작동하지 않으면 지금까지 시도한 방법을 정확히 적어 지원 요청을 제출해 주세요. 지원팀에서 도움을 드리겠습니다.

 

Football Manager용 그래픽 카드 드라이버를 업데이트 및/또는 재설치하는 방법

 

일부 문제의 경우 지원 담당자가 문제 해결 방법 중 하나로 그래픽 카드 업데이트를 요청할 수 있습니다. 그래픽 카드 드라이버를 업데이트할 때는 문제가 발생하지 않도록 먼저 기존 드라이버를 제거하는 것을 권장합니다.

방법을 알고 있다면 자동 확인 도구보다 수동으로 다운로드하고 설치하는 것을 권장합니다. 정확한 그래픽 카드 제조사와 사용 중인 OS를 알고 있다면 정보를 입력하여 최신 드라이버를 찾으세요.

최신 드라이버로 업데이트하고 시스템을 다시 시작하면 사용 가능한 최신 드라이버가 적용됩니다.

일부 노트북의 경우 제조업체 웹사이트에서 해당 노트북용 드라이버를 확인하는 것이 좋습니다. 특히 듀얼 그래픽 카드(Intel과 AMD/Nvidia)를 사용하거나 위에 나열된 사이트에서 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 확인해 보세요.

위 방법이 모두 작동하지 않으면 지금까지 시도한 방법을 정확히 적어 지원 요청을 제출해 주세요. 지원팀에서 도움을 드리겠습니다.

 

Football Manager 파일의 무결성을 확인하는 방법

 

Steam  Microsoft Epic Games Launcher

 

  1. Steam을 실행합니다.
  2. '라이브러리'에서 게임을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 '속성'을 선택합니다.
  3. '설치된 파일' 탭을 선택하고 '게임 파일 무결성 확인' 버튼을 클릭합니다.
  4. Steam에서 게임 파일을 확인합니다. 이 과정에는 몇 분이 걸릴 수 있으며, 방금 확인한 경우에도 항상 일부 파일이 다운로드됩니다.
  5. 과정이 완료되면 창을 닫고 게임을 실행합니다.

위 방법이 모두 작동하지 않으면 지금까지 시도한 방법을 정확히 적어 지원 요청을 제출해 주세요. 지원팀에서 도움을 드리겠습니다.

 

시스템 DxDiag/시스템 정보를 찾는 방법

지원 담당자가 시스템에 대한 추가 정보를 확인하여 문제를 해결할 수 있도록 DxDiag를 요청할 수 있습니다.

Windows macOS

 

    1. 키보드에서 Windows 키를 누릅니다.
    2. "DxDiag"를 입력하고 키보드에서 Enter 키를 누릅니다.
    3. DxDiag 창이 열립니다. DxDiag에서 온라인으로 디지털 서명을 확인하도록 허용할지 묻는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 경우 ‘예’를 클릭합니다.
    4. DxDiag 창 하단에서 ‘모든 정보 저장’을 클릭합니다.
    5. 파일을 txt 문서로 저장하고 지원팀과 공유합니다.

위 안내로도 문제가 해결되지 않으면 지원 티켓을 제출해 주세요. 지원팀에서 도움을 드리겠습니다.

 

Football Manager에서 캐시 및/또는 환경설정 폴더를 삭제하는 방법

문제의 원인일 수 있으므로 캐시 및 환경설정 폴더를 제거해 달라고 요청하는 경우가 있습니다. 이 파일을 현재 위치에서 바탕 화면에 만들 수 있는 ‘새’ 폴더로 옮기는 것을 권장합니다. 이렇게 하면 문제가 해결된 경우 문제의 원인을 파악할 수 있도록 해당 폴더를 보내 달라고 요청할 수 있습니다.

아래 안내를 따르기 전에 게임이 실행 중이 아닌지 확인하세요.

Windows macOS

 

    1. 작업 표시줄에서 ‘파일 탐색기’를 클릭합니다(또는 ‘바탕 화면/시작’을 클릭한 후 ‘파일 탐색기’를 입력합니다). 
    2. 상단에서 ‘보기’를 클릭하고 ‘표시/숨기기’ 아래의 ‘숨김 항목’이 선택되어 있는지 확인합니다. 
    3. C:\Users\[Your Windows Username]\AppData\Local\Sports Interactive\[Football Manager title]로 이동합니다. 
    4. Preferences 및/또는 Cache 폴더를 바탕 화면으로 옮겨 Football Manager 폴더에 더 이상 표시되지 않도록 합니다.

걱정하지 마세요. 캐시 및 환경설정 폴더는 저장 게임과 전혀 관련이 없습니다. 이 폴더를 제거하면 게임을 실행할 때 새 폴더가 생성됩니다. 다음에 게임을 실행할 때 자동 저장, 사운드 크기 또는 게임 표시 모드 등 변경하려는 환경설정을 다시 설정해야 합니다.

위 안내로도 문제가 해결되지 않으면 지원 티켓을 제출해 주세요. 지원팀에서 도움을 드리겠습니다.

 

Football Manager 지원을 위해 파일을 업로드하는 방법

파일을 보내려면 Box 서비스를 이용해 주세요.

파일을 직접 끌어다 놓거나 '파일을 선택하려면 클릭'을 클릭하여 Windows 탐색기를 열고 시스템에서 파일을 찾을 수 있습니다.

포럼 게시물 또는 지원 담당자와 연락할 때 업로드한 파일의 이름을 반드시 알려 주세요.

위 안내로도 문제가 해결되지 않으면 지원 티켓을 제출해 주세요. 지원팀에서 도움을 드리겠습니다.

 

Steam Deck의 Football Manager 27에서 이전 Football Manager 저장 게임을 불러오는 방법

FM27에서 이전 FM 저장 게임을 불러오려면 먼저 다음 단계에 따라 저장 게임을 수동으로 FM27로 이동해야 합니다.

1. 데스크톱 모드에서 왼쪽 하단의 폴더를 클릭합니다.
2. '장치'에서 '홈'을 선택합니다.
3. 오른쪽 상단의 드롭다운 메뉴를 클릭하고 '숨김 파일 표시'가 선택되어 있는지 확인합니다.
4. FM27에서 불러올 저장 게임을 복사합니다: 

FM23: Deck/Local/Share/Steam/steamapps/compatdata/1904540/pfx/drive_c/users/steamuser/Documents/Sports Interactive/Football Manager 2023/Games

FM24:
Deck/Local/Share/Steam/steamapps/compatdata/2252570/pfx/drive_c/users/steamuser/Documents/Sports Interactive/Football Manager 2024/Games
 

FM26: Deck/Local/Share/Steam/steamapps/compatdata/3551340/pfx/drive_c/users/steamuser/Documents/Sports Interactive/Football Manager 26/Games


5. 저장 게임을 Deck/Local/Share/Steam/steamapps/compatdata/3551340/pfx/drive_c/users/steamuser/Documents/Sports Interactive/Football Manager 27/Games에 붙여 넣습니다.
6. FM27을 실행하고 평소와 같이 저장 게임을 불러옵니다(과정에 몇 분이 걸릴 수 있습니다).

 

위 방법이 모두 작동하지 않으면 지금까지 시도한 방법을 정확히 적어 지원 요청을 제출해 주세요. 지원팀에서 도움을 드리겠습니다.

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