네트워크 문제 해결

일부 게임은 업데이트, 멀티플레이어/온라인 기능을 위해 온라인 연결이 필요할 수 있습니다. 

연결 문제, 지연 또는 유사한 문제가 발생할 경우, 도움을 드릴 수 있는 가이드입니다. 

게임 클라이언트 서버 상태

클라이언트의 서버 상태를 확인하세요. 다음 링크를 방문하여 확인할 수 있습니다:

시스템 업데이트 및 시간

항상 시스템 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것이 최선의 방법입니다. 그래픽 드라이버도 포함됩니다. 

구식 드라이버는 처리 시간을 증가시키고 연결을 차단할 수 있습니다. 

시스템 시계도 확인하세요. 자동 동기화로 설정되어 있어야 합니다. 

게임 클라이언트 업데이트 

게임 클라이언트와 게임 자체에 필요한 모든 업데이트가 설치되어 있는지 확인하세요. 

모뎀 또는 라우터

모뎀이나 라우터를 재시작하면 온라인 연결이 새로 고쳐지고 개선될 수 있습니다. 

일반적으로 다음 단계가 효과적입니다:

  1. 모뎀/라우터 전원 케이블을 분리합니다. 
  2. 5분 후에 케이블을 다시 연결하여 장치를 켭니다.
  3. 모뎀/라우터의 모든 표시등이 정상으로 돌아올 때까지 기다립니다.

Wi-Fi 연결

무선 연결은 일반적으로 다른 Wi-Fi 연결, 전기 기기 및 채널과 같은 다양한 외부 요인의 영향을 받습니다. 

무선 연결이 문제의 원인인지 확인하려면, 가능하다면 이더넷 케이블로 장치를 연결하여 상황이 개선되는지 확인해 보세요.

VPN 및 프록시 설정

설정에 따라 VPN 또는 프록시 설정이 온라인 연결을 차단할 수 있습니다. 

이 연결을 끄고 게임 클라이언트를 재시작하는 것이 가장 좋습니다. 

일반 네트워크 설정

VPN이나 프록시 연결과 마찬가지로 네트워크에는 특정 설정이 있을 수 있습니다. 예를 들어 제한된 다운로드 연결, 포트 및 IP 주소 설정 등이 있습니다. 

네트워크에 변경을 가한 경우, 변경 사항을 원래대로 되돌리고 온라인 기능이 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 

안티바이러스

때때로 안티바이러스 설정이 게임의 온라인 접속을 막을 수 있습니다. 이는 주로 게임 또는 안티바이러스 자체 업데이트 후에 발생합니다. 

게임 클라이언트와 게임을 제외 대상으로 설정하는 것이 좋습니다. 자세한 단계는 안티바이러스 공급업체의 지원에 문의하세요. 

Windows 11의 경우, 아래 단계를 참고하세요:

  • 시작 Start를 클릭하고 설정을 엽니다
  • 개인정보 및 보안을 선택하고 Windows 보안으로 이동합니다
  • 바이러스 및 위협 방지를 클릭합니다
  • 바이러스 및 위협 방지 설정에서 설정 관리를 클릭합니다
  • 제외 항목까지 스크롤한 후 제외 항목 추가 또는 제거를 클릭합니다
  • 그 다음 제외 항목 추가를 클릭합니다

방화벽

안티바이러스 프로그램과 마찬가지로 방화벽이 온라인 연결을 방해할 수 있습니다. 추가 방화벽 프로그램이 설치되어 있다면, 설정을 확인하여 게임 클라이언트와 게임이 허용되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 

참고: 회사, 학교 또는 대학 등에서 흔히 사용하는 제한된 네트워크를 사용하는 경우, 네트워크 관리자에게 도움을 요청해야 할 수 있습니다.

PC의 방화벽 설정 외에도 모뎀 또는 라우터의 설정을 확인하는 것이 좋습니다. 

제외 항목 추가에 관한 구체적인 단계는 ISP에 문의하는 것을 권장합니다. 

Windows 11의 경우, 아래 단계를 참고하세요:

  • 시작 Start를 클릭하고 Windows Defender 방화벽을 검색하여 엽니다
  • 왼쪽 메뉴에서 고급 설정으로 이동합니다
  • 다음 단계는 인바운드 규칙아웃바운드 규칙 모두에 적용해야 합니다
  • 왼쪽에서 인바운드/아웃바운드 규칙을 클릭하고, 오른쪽에서 새 규칙을 선택합니다
  • 규칙 유형에서 사용자 지정을 선택합니다
  • 서비스 옆에서 사용자 지정을 클릭합니다

 

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