TOTAL WAR 게임이 (STEAM에서) 실행되지 않거나 크래시가 발생합니다

귀하의 TOTAL WAR 게임이 (STEAM에서) 실행되지 않거나 크래시가 발생할 경우, 아래 제시된 문제 해결 과정을 따라 주세요.

빠른 체크리스트:

  • 첫 설치 / 5~10분 정도 기다립니다
  • 귀하의 컴퓨터를 재시작하고 게임 파일을 검사합니다
  • STEAM / 게임을 귀하의 백신 & 방화벽 예외 사항으로 추가합니다
  • 귀하의 그래픽 카드 전력 설정을 확인합니다
  • 귀하의 Windows 운영 체제를 업데이트합니다
  • 귀하의 그래픽 드라이버를 업데이트합니다
  • 필수 Visual C++ 컴포넌트를 설치합니다
  • Steam Overlay(예: 친구 목록, 웹 브라우저, 채팅 등)를 끕니다.
  • 관리자 권한으로 Total War 게임을 실행해 봅니다.
  • 베타 참여를 취소합니다
  • 서드 파티 모드를 제거합니다
  • 속성 및 캐시된 데이터를 삭제합니다
  • 다른 Windows 계정으로 시도해 봅니다

문제 해결 과정 & 안내

  • 첫 설치 / 5~10분 정도 기다립니다

게임을 처음으로 실행한다면 귀하의 시스템 세팅에 맞춰 게임이 구성되는데 시간이 좀 걸릴 수 있습니다 (정상적인 현상입니다).

  • 귀하의 컴퓨터를 재시작하고 게임 파일을 검사합니다

압축 해제된 게임 파일에서는 컴퓨터 메모리/리소스 관련 문제나 손상이 발생할 수 있습니다. 귀하의 컴퓨터를 재시작하고 아래 표시된대로 게임 파일을 검사합니다.

게임 파일 검사 방법:

  1. 라이브러리 섹션에서 게임을 우클릭한 후, 메뉴에서 속성을 선택합니다.
  2. 로컬 파일 탭에서 게임 파일 무결성 검사... 버튼을 클릭합니다.
  3. 그러면 Steam이 게임 파일을 검사할 것입니다.

w3_steam_launch_kor_1.png

  • STEAM / 게임을 귀하의 백신 & 방화벽 예외 사항으로 추가합니다

귀하의 백신/방화벽 프로그램은 STEAM / 게임의 정상적인 기능을 방해할 수도 있습니다.

백신 및 방화벽 소프트웨어가 실행 장애의 원인인지 파악할 수 있는 빠르고 간단한 테스트 방법 중 하나는, 바로 일시적으로 해당 프로그램을 비활성화 했을 때 귀하의 문제가 해결되는지 확인하는 것입니다.

또한 문제가 발생할 수 있는 확률을 최소화하려면 STEAM과 귀하의 Total War 게임이 전부 백신 및 방화벽 프로그램의 예외 목록에 포함되어 있는지 확인해야 합니다.

  • 귀하의 Windows 운영 체제를 업데이트합니다

귀하의 운영 체제에서 STEAM과 Total War 게임의 정상적인 작동에 필요한 모듈이나 파일이 누락되었을 가능성도 있습니다. 다음 안내를 따라 업데이트를 확인해 보세요:

Windows® 10 & 11

시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인

Windows® 8.x

화면 오른쪽 아래에 마우스 커서를 대고 설정 > PC 설정 변경 > 업데이트 및 복구 > 지금 확인

Windows® 7

시작 > 설정 > 시스템 및 보안 > Windows 업데이트(업데이트 확인에 체크)

  • 귀하의 그래픽 드라이버를 업데이트합니다

가장 흔한 게임 크래시 및 버그 중 일부는 드라이버가 구 버전이거나 비호환 버전이기 때문이 벌어집니다. 최신 버전이 아닌 시스템은 렉, 시스템 오류 또는 시스템 크래시 (BSOD)마저 유발할 수 있습니다.

최신 버전의 그래픽 드라이버 (사운드 포함) 사용 여부를 확인하려면, 드라이버 지원 항목을 참고하세요.

  • 귀하의 그래픽 카드 전력 설정을 확인합니다

귀하의 Total War 게임은 컴퓨터 시스템의 전력 설정(예: 환경 모드, 전력 절약 모드 등)으로 인해 지정된 그래픽 카드를 사용하지 못하면서 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

Windows 10에서의 전력 설정 구성 지원 항목을 확인해 주세요.

귀하의 컴퓨터 시스템이 지정된 그래픽 카드를 사용하도록 환경설정 하려면 Nvidia 그래픽 카드의 경우 여기를 클릭AMD 그래픽 카드의 경우 여기를 클릭하여 안내를 참고하세요.

  • 필수 Visual C++ 컴포넌트를 설치합니다

Total War 게임 실행에 필수적인 Visual C++ 컴포넌트가 누락되었을 수도 있습니다. 이런 중요 컴포넌트는 STEAM의 일반 공유 폴더에 있는 vcredist 폴더에서 찾아 설치할 수 있습니다.

프로그램 경로/디렉토리:

C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Steamworks Shared\_CommonRedist\vcredist

  • Steam Overlay(예: 친구 목록, 웹 브라우저, 채팅 등)를 끕니다

STEAM 서비스가 게임의 정상적인 작동을 방해할 수도 있습니다.

- 라이브러리로 갑니다.

- Total War 게임의 속성을 엽니다 (게임 타이틀이나 이미지를 우클릭합니다).

- 일반 탭에서 Steam Overlay를 비활성화합니다.

w3_steam_launch_kor_2.png

  • 관리자 권한으로 Total War 게임을 실행해 봅니다.

어떤 경우에는 운영 체제가 귀하의 Total War 게임 실행에 필수적인 권한을 부여하지 않았을 수 있습니다. 이 경우 게임이 제대로 실행되지 않습니다. 게임을 관리자 권한으로 실행하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

- Steam 라이브러리의 Total War 게임을 우클릭합니다.

- 속성으로 갑니다.

- "로컬 파일" 탭으로 갑니다.

- "찾아보기"를 클릭합니다.

- Total War (게임 로고 아이콘) 실행 파일을 우클릭합니다.

- '속성'으로 갑니다.

w3_steam_launch_kor_3.png

- "호환성" 탭으로 갑니다.

- 하단의 권한 단계에서 "이 프로그램을 관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.

- 적용을 클릭합니다.

w3_steam_launch_kor_4.png

  • 게임의 베타 버전 참여를 취소합니다

게임의 이전 버전을 사용할 경우 Microsoft Windows 및/또는 STEAM 자체 업데이트 등과 같은 시스템/컴포넌트 제공자의 변경 사항을 제대로 갱신하지 않았기 때문에 게임이 실행되지 않을 수 있습니다.

- Steam을 실행합니다.
- Steam 라이브러리로 가서 Total War 게임을 우클릭합니다.
- '속성'을 선택합니다.
- '베타' 탭을 클릭합니다.
- 베타 설정을 '없음 - 모든 베타 프로그램에 참여하지 않음'을 선택합니다.

w3_steam_launch_kor_5.png

  • 서드 파티 모드를 제거합니다

STEAM Workshop 모드 및/또는 프로그램 파일 변경 사항은 게임의 정상적인 작동을 방해할 수 있으며, 여기에는 모드 개발자가 게임의 새/업데이트된 버전에 맞춰 자신의 모드를 업데이트하지 않는 경우도 포함됩니다. 모드 비활성화/삭제를 통해 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 

  • 속성 및 캐시된 데이터를 삭제합니다

귀하의 게임 속성 및 캐시된 데이터가 손상되었거나 올바르지 않은 시스템을 갖추고 있어 게임의 올바른 실행을 방해할 수가 있습니다. 속성 및 캐시된 파일의 백업을 만든 다음 게임을 실행해 보면서 아무 문제 없이 로드되는지 확인하는 것도 가능합니다. 

- 바탕 화면의 빈 공간에 우클릭 후 '새로 만들기' -> '폴더'를 선택합니다.

- 알아보기 쉬운 이름 (예: TW 백업)으로 폴더를 만듭니다.

w3_steam_launch_kor_6.png

- 그 다음 Creative Assembly 폴더로 갑니다. 기본 PC 경로는 다음과 같습니다:

C:\Users\사용자 이름\AppData\Roaming\The Creative Assembly

이 폴더는 기본적으로 숨겨져 있기 때문에 다음 과정을 통해 접근해야 합니다:

Windows® 11

  1. 작업 표시줄에서 파일 탐색기를 엽니다.
  2. 보기 > 표시 > 숨긴 항목을 선택합니다.

Windows® 10

  1. 작업 표시줄에서 파일 탐색기를 엽니다.
  2. 보기 > 옵션 > 폴더 및 검색 옵션 변경을 선택합니다.
  3. 보기 탭을 선택하고 고급 설정에서 숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시를 선택하고 확인을 누릅니다.

Windows 8.1 / Windows RT 8.1

  1. 화면 오른쪽을 안쪽으로 스와이프하여 검색을 탭합니다. 또는 마우스를 사용한다면 화면 상단 오른쪽 구석에서 마우스 포인터를 아래로 내린 다음, 검색을 클릭합니다. 검색창에서 제어판을 찾아 탭 또는 클릭합니다.
  2. 모양 및 개인 설정에서 폴더 옵션을 선택합니다.
  3. 리본 우측의 옵션 아이콘을 클릭합니다.
  4. 폴더 옵션 대화창에서 보기 탭을 선택합니다.
  5. 숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시를 선택합니다.
  6. 알려진 파일 형식의 파일 확장명 숨기기의 체크를 해제하고 확인을 클릭합니다.

Windows® 7

  1. 시작 > 제어판으로 갑니다.
  2. 제어판 대화창에서 모양 및 개인 설정을 더블클릭합니다.
  3. 모양 및 개인 설정 대화창에서 폴더 옵션을 더블클릭하거나, 폴더 옵션에서 숨김 파일 및 폴더 표시를 클릭합니다.
  4. 폴더 옵션 대화창에서 숨김 파일 및 폴더 표시를 선택합니다.
  5. 확인을 클릭합니다.

여기에는 모든 TW 게임의 폴더가 포함됩니다. 이 폴더 전체를 바탕 화면에 미리 생성해 두었던 폴더로 옮깁니다.

그래서 Roaming 폴더에 Creative Assembly 폴더가 없는 상태로 게임을 실행합니다. 게임이 실행된다면 바탕 화면의 폴더로부터 원본 폴더를 다시 복사해 온 다음, 아무 문제 없이 게임을 불러올 수 있는지 확인합니다.

  • 다른 Windows 계정으로 시도해 봅니다

서드파티 소프트웨어/애플리케이션이 게임의 정상적인 작동을 방해할 수도 있습니다. 이 경우에 해당하는지 빠르고 효과적으로 확인하려면 관리자 권한이 있는 Windows 계정을 추가로 생성/설치하는 것입니다:

Windows®11

  1. 시작 > 설정 > 계정 > 가족 및 다른 사용자를 클릭합니다 (일부 Windows 버전에서는 다른 사용자로만 표시되어 있을 것입니다.)
  2. 다른 사용자 추가 옆의 계정 추가를 선택합니다.
  3. '이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다'를 선택하고 다음 페이지에서 'Microsoft 계정 없이 사용자 추가'를 선택합니다.
  4. 사용자 이름, 비밀번호, 또는 비밀번호 힌트나 보안 질문을 입력하고 다음을 선택합니다.

Windows® 10

  1. 시작 메뉴를 클릭합니다.
    2. 설정을 클릭합니다.
    3. 계정을 클릭합니다
    4. 가족 및 다른 사용자를 클릭합니다
    5. 이 PC에 다른 사용자 추가를 선택합니다.
    6. 이메일 또는 전화번호 제공 요구는 무시합니다. 대신 하단의 '이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다' 링크를 클릭합니다.
    7. @outlook.com을 통해 새 이메일 주소를 구성하라는 정보 알림은 무시하고, 하단의 'Microsoft 계정 없이 사용자 추가'를 클릭합니다.

Windows 8. x

  1. 설정 창으로 갑니다.
  2. 사용자 계정을 더블클릭하고 사용자 계정 관리를 클릭합니다.
  3. 새 계정 생성을 클릭합니다. 계정 이름을 입력하고 다음을 클릭합니다.
  4. 컴퓨터 관리자를 클릭하고 계정 생성을 클릭합니다.

Windows® 7

  1. 시작 메뉴에서 제어판을 클릭합니다.
  2. 사용자 계정을 클릭합니다.
  3. 다른 계정 관리를 클릭합니다.
  4. 추가를 클릭합니다.
  5. 사용할 사용자 계정 이름과 도메인을 입력하고 다음을 클릭합니다.
  6. 관리자를 선택하고 완료를 클릭합니다.

참고: 이 안내는 도메인에 후킹되지 않은 PC를 대상으로 합니다.

이 방법이 효과가 있었다면 다른 계정에서 충돌을 일으키는 소프트웨어 후보군을 줄이고 차차 문제를 제거할 수 있을 것입니다.

 

어떤 이유로든 위 대책들이 문제를 해결하지 못했다면 지원을 요청하여 더 많은 도움을 받아 보세요(귀하의 DXDIAG를 반드시 첨부해 주세요).

도움이 되었습니까?
162명 중 2명이 도움이 되었다고 했습니다.