귀하의 안티바이러스/방화벽 프로그램이 게임 클라이언트/게임이 제대로 작동하지 못하게 막고 있을 수 있습니다.
안티바이러스 및 방화벽 소프트웨어가 문제의 원인인지 확인하는 빠르고 간단한 방법은 이들을 일시적으로 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인하는 것입니다.
추가로, 문제 발생 가능성을 최소화하기 위해 게임 클라이언트(게임 포함)를 안티바이러스 및 방화벽 프로그램의 제외 목록에 추가했는지 확인해야 합니다.
Windows Defender의 경우:
작업 표시줄에서 Windows 아이콘을 클릭하고 "Windows 보안"을 검색하세요.
왼쪽에서 "바이러스 및 위협 방지"로 이동한 후 "바이러스 및 위협 방지 설정" 옵션 아래의 "설정 관리"를 클릭하세요.
여기에서 "제외" 항목까지 스크롤하여 "제외 추가 또는 제거"를 클릭하세요.
게임 클라이언트 및 게임의 실행 파일 또는 게임 클라이언트의 설치 폴더 등 특정 파일을 추가할 수 있습니다.
기타 안티바이러스 프로그램의 경우, 해당 안티바이러스 제공업체의 안내를 참고해 주세요.