구매 후 추가 콘텐츠에 액세스하는 데 문제가 발생한 경우, 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 단계를 안내해 드립니다.
활성화된 콘텐츠 확인하기
계정에 어떤 콘텐츠가 활성화되어 있는지 확인하려면, 활성화 및 구매 내역을 확인할 수 있습니다.
Steam에서 라이선스 및 제품 키 활성화 내역
- Steam 런처를 실행합니다
- 오른쪽 상단에 있는 이름을 클릭합니다
- "계정 세부정보"로 이동합니다
- "라이선스 및 제품 키 활성화 보기"를 클릭합니다
여기에서 계정에 활성화된 콘텐츠 개요를 확인할 수 있습니다. 찾고 있는 콘텐츠가 있는지 다시 한 번 확인하세요.
Epic Games에서 구매 및 코드 등록 내역
- Epic Games 런처를 실행합니다
- 오른쪽 상단에 있는 이름을 클릭합니다
- "계정 관리"로 이동하면 브라우저 창이 열립니다
- "결제 및 보상"에서 "거래내역"을 선택합니다
- "구매"에서 Epic Games 스토어를 통해 구매한 콘텐츠를 확인할 수 있습니다
- "코드 등록"에서 Epic Games 스토어에서 활성화된 콘텐츠를 확인할 수 있습니다
찾고 있는 콘텐츠가 있는지 다시 한 번 확인하세요.
런처에서 게임 설정 확인하기
런처의 DLC 섹션을 확인하여 게임에서 인식하는 콘텐츠를 확인할 수 있습니다
Steam에서 DLC 섹션
- Steam을 엽니다
- '라이브러리'로 이동합니다
- 게임을 우클릭합니다
- 속성을 선택합니다
- 'DLC'를 선택합니다
DLC를 재설치하려면 DLC 이름 옆의 체크박스를 해제한 뒤 다시 체크하면 됩니다.
Epic Games에서 DLC 관리
- Epic Games 런처를 엽니다.
- 라이브러리로 이동합니다.
- DLC가 포함된 게임을 찾아 제목 옆의 점 세 개를 클릭합니다.
- 애드온 관리를 클릭합니다.
참고: 이 옵션은 게임이 이미 설치되어 있거나 업데이트가 필요한 경우에만 표시될 수 있습니다.
DLC를 재설치하려면 슬라이더를 왼쪽으로 이동한 뒤 다시 오른쪽으로 이동하면 됩니다.
콘텐츠가 활성화되었으나 게임 내에서 액세스할 수 없는 경우
경우에 따라 DLC 콘텐츠는 처음부터 접근할 수 없는 경우가 있습니다. 이는 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다:
- 튜토리얼을 완료해야 합니다
- 게임의 특정 부분까지 진행해야 합니다
- 게임의 특정 부분에서만 사용할 수 있습니다
또한, 사용자 지정 파일이나 모드가 게임에 영향을 주어 DLC에 접근하지 못하게 할 수도 있습니다. 문제가 발생한다면, 모드와 사용자 지정 파일을 제거한 뒤 문제가 해결되는지 확인하는 것이 가장 좋은 방법입니다.