정복을 시작하거나 세계가 혼란에 빠지는 것을 막고 싶은데 기술적 문제가 발생하면 얼마나 큰 영향을 미치는지 잘 알고 있습니다.
이 가이드는 가능한 한 빨리 게임으로 돌아갈 수 있도록 도와드립니다.
게임 클라이언트 또는 운영체제 문제 해결 단계
다음 단계는 에픽 게임즈 또는 운영 체제와 관련된 것으로, 게임이 갑자기 종료되거나 그래픽 오류가 발생하는 등의 기술적 문제를 겪을 때 도움이 될 수 있습니다.
게임 캐시 확인
게임 파일 설치를 확인하려면 라이브러리에서 해당 게임을 찾아 세 개의 점을 클릭하세요.
여기서 “관리”를 선택하세요.
새 창에서 “파일 확인” 옵션 옆에 있는 “확인”을 클릭하세요.
게임 크기에 따라 모든 파일 확인에 몇 분이 소요될 수 있습니다.
완료되면 실행을 클릭하여 게임을 시작하세요.
스팀/게임을 바이러스 백신 및 방화벽 예외에 추가
런처 업데이트가 있는지 확인합니다. 그러려면 설정 (좌측 하단의 톱니바퀴 버튼)을 선택하여 버튼 상태가 '재시작 및 업데이트'로 되어 있다면 클릭하여 런처를 업데이트합니다.
런처 웹 캐시 삭제
바이러스 백신 프로그램/방화벽이 Epic/게임과 충돌할 수 있습니다.
바이러스 백신 및 방화벽이 문제의 원인인지 확인하는 빠르고 쉬운 방법은 해당 프로그램을 일시적으로 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인하는 것입니다.
또한, 문제 발생 가능성을 최소화하기 위해 Epic(및 게임)이 바이러스 백신 프로그램과 방화벽의 예외 목록에 추가되었는지 반드시 확인해야 합니다.
필요한 Visual C++ 구성 요소 설치
Total War 게임 실행에 필수적인 Visual C++ 컴포넌트가 누락되었을 수도 있습니다. 이런 중요 컴포넌트는 Epic Games 폴더에 있는 DirextXRedist 폴더에서 찾아 설치할 수 있습니다.
프로그램 경로/디렉토리:
C:\Program Files (x86)\Epic Games\DirectXRedist
Windows 운영 체제 업데이트
귀하의 운영 체제에서 STEAM과 Total War 게임의 정상적인 작동에 필요한 모듈이나 파일이 누락되었을 가능성도 있습니다. 다음 안내를 따라 업데이트를 확인해 보세요:
Windows® 11
시작 메뉴 > 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인
Windows® 10
시작 메뉴 > 설정 > 업데이트 및 보안 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인
그래픽 드라이버 업데이트
- 귀하의 그래픽 드라이버를 업데이트합니다
가장 흔한 게임 크래시 및 버그 중 일부는 드라이버가 구 버전이거나 비호환 버전이기 때문이 벌어집니다. 최신 버전이 아닌 시스템은 렉, 시스템 오류 또는 시스템 크래시 (BSOD)마저 유발할 수 있습니다.
최신 버전의 그래픽 드라이버 (사운드 포함) 사용 여부를 확인하려면, 드라이버 지원 항목을 참고하세요.
GPU 전원 설정 확인
귀하의 Total War 게임은 컴퓨터 시스템의 전력 설정(예: 환경 모드, 전력 절약 모드 등)으로 인해 지정된 그래픽 카드를 사용하지 못하면서 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
Windows 에서의 전력 설정 구성 지원 항목을 확인해 주세요.
귀하의 컴퓨터 시스템이 지정된 그래픽 카드를 사용하도록 환경설정 하려면 Nvidia 그래픽 카드의 경우 여기를 클릭, AMD 그래픽 카드의 경우 여기를 클릭하여 안내를 참고하세요.
다른 Windows 계정에서 게임 실행 시도
서드파티 소프트웨어/애플리케이션이 게임의 정상적인 작동을 방해할 수도 있습니다. 이 경우에 해당하는지 빠르고 효과적으로 확인하려면 관리자 권한이 있는 Windows 계정을 추가로 생성/설치하는 것입니다:
Windows®11
- 시작 > 설정 > 계정 > 가족 및 다른 사용자를 클릭합니다 (일부 Windows 버전에서는 다른 사용자로만 표시되어 있을 것입니다.)
- 다른 사용자 추가 옆의 계정 추가를 선택합니다.
- '이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다'를 선택하고 다음 페이지에서 'Microsoft 계정 없이 사용자 추가'를 선택합니다.
- 사용자 이름, 비밀번호, 또는 비밀번호 힌트나 보안 질문을 입력하고 다음을 선택합니다.
Windows® 10
- 시작 메뉴를 클릭합니다.
2. 설정을 클릭합니다.
3. 계정을 클릭합니다
4. 가족 및 다른 사용자를 클릭합니다
5. 이 PC에 다른 사용자 추가를 선택합니다.
6. 이메일 또는 전화번호 제공 요구는 무시합니다. 대신 하단의 '이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다' 링크를 클릭합니다.
7. @outlook.com을 통해 새 이메일 주소를 구성하라는 정보 알림은 무시하고, 하단의 'Microsoft 계정 없이 사용자 추가'를 클릭합니다.
참고: 이 안내는 도메인에 후킹되지 않은 PC를 대상으로 합니다.
이 방법이 효과가 있었다면 다른 계정에서 충돌을 일으키는 소프트웨어 후보군을 줄이고 차차 문제를 제거할 수 있을 것입니다.
게임 자체 문제 해결
다음 단계는 게임 자체 및 관련 파일과 직접적으로 연관되어 있으며, 게임 충돌, 그래픽 오류 또는 유사한 현상의 개선에 도움이 될 수 있습니다.
관리자 권한으로 게임 실행
경우에 따라 운영 체제가 Total War 게임이 정상적으로 작동하는 데 필요한 권한을 부여하지 않을 수 있습니다. 이로 인해 게임이 시작되지 않거나 제대로 실행되지 않을 수 있습니다. 게임을 관리자 권한으로 실행하는 옵션을 활성화하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
에픽 게임즈 라이브러리를 열고 게임 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요
'관리'를 클릭하세요
‘설치’ 옆에 있는 돋보기 모양의 폴더 아이콘을 클릭하세요
Total War(게임 로고) 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요
'속성'을 열세요
“호환성” 탭으로 이동하세요
하단의 권한 수준에서 “이 프로그램을 관리자 권한으로 실행”을 선택하세요
“적용”을 클릭하세요.
모든 모드 및 관련 파일 제거
프로그램 파일에 대한 모드 및/또는 변경 사항이 게임의 정상적인 작동을 방해할 수 있습니다. 예를 들어, 모드 개발자가 새 버전/업데이트된 게임에 맞춰 모드를 업데이트하지 않은 경우입니다.
이를 해결하려면 에픽 게임즈 라이브러리를 열고 Total War 게임을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. “모드 관리”를 클릭한 후 모드 관리자에서 표시되는 모든 모드를 비활성화하세요.
Epic Games 클라이언트 외부에서 모드 런처나 모드를 설치한 경우, 해당 프로그램을 제거하고 게임 설치 경로에서 관련 파일을 수동으로 삭제하십시오.
기본 설치 경로는 다음과 같습니다:
C:\Program Files\Epic Games\귀하의 토탈 워 게임
기본 설정 및 게임 파일 삭제
귀하의 게임 속성 및 캐시된 데이터가 손상되었거나 올바르지 않은 시스템을 갖추고 있어 게임의 올바른 실행을 방해할 수가 있습니다. 속성 및 캐시된 파일의 백업을 만든 다음 게임을 실행해 보면서 아무 문제 없이 로드되는지 확인하는 것도 가능합니다.
- 바탕 화면의 빈 공간에 우클릭 후 '새로 만들기' -> '폴더'를 선택합니다.
- 알아보기 쉬운 이름 (예: TW 백업)으로 폴더를 만듭니다.
- 그 다음 Creative Assembly 폴더로 갑니다. 기본 PC 경로는 다음과 같습니다:
C:\Users\사용자 이름\AppData\Roaming\The Creative Assembly
이 폴더는 기본적으로 숨겨져 있기 때문에 다음 과정을 통해 접근해야 합니다:
Windows® 10 및 11용
1. 작업 표시줄의 검색 상자에 '제어판'을 입력한 다음 제어판을 선택합니다.
2. ‘모양 및 개인 설정’ 아래의 '폴더 옵션'을 선택합니다.
3. 리본 메뉴 오른쪽의 ‘옵션’ 아이콘을 클릭합니다.
4. ‘폴더 옵션’ 대화 상자에서 ‘보기’ 탭을 선택합니다.
5. '숨겨진 파일, 폴더 및 드라이브 표시'를 선택합니다.
6. ‘알려진 파일 형식의 확장명 숨기기’ 선택을 해제하고 '확인'을 클릭합니다.
여기에는 모든 TW 게임의 폴더가 포함됩니다. 이 폴더 전체를 바탕 화면에 미리 생성해 두었던 폴더로 옮깁니다.
그래서 Roaming 폴더에 Creative Assembly 폴더가 없는 상태로 게임을 실행합니다. 게임이 실행된다면 바탕 화면의 폴더로부터 원본 폴더를 다시 복사해 온 다음, 아무 문제 없이 게임을 불러올 수 있는지 확인합니다.