로비에 접속할 수 없거나 네트워크 게임이 갑자기 작동하지 않는 경우, 먼저 PlayFab 서버 상태를 확인해 주세요(PC 및 콘솔 모두 해당). 서버가 정상적으로 작동 중임에도 문제가 지속된다면 다음을 시도해 보세요:
Football Manager에 대한 방화벽 권한을 허용했는지 확인하십시오.
- Windows 보안 열기: Windows 키를 누르고 “Windows 보안”을 검색한 후 결과에서 선택하세요.
- 방화벽 설정으로 이동: Windows 보안 창에서 “방화벽 및 네트워크 보호”를 클릭하세요.
- 앱 권한 접근: “방화벽을 통해 앱 허용”을 클릭하세요.
- 변경 사항 활성화: 옵션이 회색으로 표시되면 “설정 변경”을 클릭하여 수정을 허용하세요.
- Football Manager 앱 추가: “다른 앱 허용”을 클릭한 후 “찾아보기”를 선택합니다.
- 실행 파일 위치 지정: 일반적으로 Steam 디렉터리(예: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager 제목])에 있는 Football Manager 설치 폴더로 이동하여 Football Manager 실행 파일을 선택합니다.
- 확인 및 추가: “열기”를 클릭한 후 “추가”를 선택하세요.
- 네트워크 권한 활성화: 새로 생성된 목록에서 Football Manager를 찾아 “개인” 및 “공용” 네트워크 접근 권한 모두에 체크하세요.
- 변경 사항 저장: “확인”을 클릭하여 설정을 저장하세요.
Football Manager에 대한 방화벽 권한을 허용했는지 확인하십시오.
- Apple 메뉴 > 시스템 설정을 선택합니다.
- 사이드바에서 네트워크를 클릭한 다음 방화벽을 클릭합니다.
- 방화벽이 꺼져 있다면 토글 스위치를 켭니다.
- “옵션”을 클릭합니다(잠금 아이콘을 클릭하고 비밀번호를 입력하여 설정을 잠금 해제해야 할 수 있습니다).
- “+” 버튼을 클릭하여 Football Manager를 목록에 추가합니다. 응용 프로그램 폴더로 이동하여 Football Manager 애플리케이션을 선택합니다. 추가를 클릭합니다.
- Football Manager를 목록에서 찾아 옆의 드롭다운 화살표를 클릭하여 연결 허용을 설정합니다. “들어오는 연결 허용”을 선택합니다.
- 변경 사항을 저장하려면 “확인”을 클릭합니다.
위의 방법이 도움이 되지 않는다면, 아래의 문제 해결 방법을 시도해 보십시오:
- 모든 기기의 시간대와 시계가 정확한지 확인하세요.
- 호스트가 가장 안정적인 인터넷 연결을 가진 사용자여야 합니다. https://www.speedtest.net/에서 항상 확인할 수 있습니다.
- 드물게 친구들이 저장 게임에 참여하지 못하는 경우, 가장 좋은 해결 방법은 로비 설정을 “누구나 참여 가능”으로 변경하고 비밀번호를 추가하는 것입니다.
- 온라인 게임을 저장한 후 저장 파일을 다시 불러오세요. 클라이언트는 온라인 게임 참여 페이지에서 로비를 검색하기 전에 몇 초간 대기해야 합니다.
- Epic에서 게임을 처음 실행할 때 기본 브라우저가 인증 권한 페이지로 열리며 인증을 요청합니다. Epic에서는 계정에 로그인한 후 ‘계정’ -> '연결'을 클릭하여 이를 허용했는지 항상 확인할 수 있습니다.
- 친구를 로비에 초대할 때는 Steam(‘Shift’ + ‘Tab’) 또는 Epic(‘Shift’ + ‘F3’) 오버레이, 혹은 게임 상태 페이지를 이용하는 것이 가장 좋습니다. Windows 스토어의 경우 Xbox 앱이나 게임 바 오버레이를 사용하세요.
- Microsoft Store/Game Pass 버전으로 게임을 플레이하는 경우, 크로스 플레이를 통해 다른 플레이어를 찾으려면 일부 설정을 변경해야 할 수 있습니다. 다음 단계를 수행해 주세요:
- 'Windows' 키와 'G'를 동시에 눌러 게임바를 표시하세요
- ‘설정’(톱니바퀴 아이콘)을 클릭하세요
- '계정'을 클릭하세요
- 아래로 스크롤하여 '개인정보 보호정책 관리'를 클릭하면 새 앱을 열라는 메시지가 표시됩니다
- 로그인하지 않은 상태라면 요청 시 계정에 로그인하세요
- 'Xbox Series X|S, Xbox One 및 Windows 10 기기에서 온라인 보안'을 클릭하세요
- ‘Xbox Live 외부 플레이어와 함께 플레이할 수 있음’ 옵션 아래의 허용을 선택하세요
- PC를 재시작한 후 Windows 스토어/게임 패스에서 FM을 실행하세요
위의 지침으로 문제가 해결되지 않았다면, 지원 티켓을 제출하시고 로비 호스트 및 로비에 참여하는 모든 클라이언트의 네트워크 로그를 제공해 주십시오. 저희 팀이 최대한 신속하게 문제를 조사할 수 있도록 하기 위함입니다.
아래는 로그를 얻는 방법에 대한 지침입니다(다른 모든 단계를 먼저 시도한 후에만 로그를 보내주십시오).
“Logs” 폴더는 여기에서 찾을 수 있습니다:
- 파일 탐색기에서 %localappdata%를 입력하고 ‘Enter’ 키를 누릅니다.
- “Sports Interactive” 폴더를 클릭합니다.
- “Football Manager 26” 폴더를 클릭합니다.
- “Logs” 폴더를 클릭합니다.
- 다음 두 로그 파일 MULTIPLAYER_CHANNEL.txt와 USER_ACCOUNT_PLAYFAB_CHANNEL.txt를 복사하세요
- 이 로그 파일에 이름을 추가하세요. 예: “MULTIPLAYER_CHANNEL.txt john smith”
- 네트워크 문제 발생 시 해당 로그 파일과 함께 저장 데이터, 이미지 또는 동영상을 첨부하세요
“Logs” 폴더는 여기에서 찾을 수 있습니다:
- 데스크톱 상단 바에서 “Go”를 클릭하세요
- ‘Alt’ 키를 누른 상태에서 “Library”를 클릭하세요
- “Application Support” -> “Sports Interactive” -> [Football Manager 타이틀] -> “Logs”를 클릭하세요
- 다음 두 로그 파일 복사: MULTIPLAYER_CHANNEL.txt 및 USER_ACCOUNT_PLAYFAB_CHANNEL.txt
- 해당 로그에 사용자 이름 추가 예시: “MULTIPLAYER_CHANNEL.txt john smith”
- 네트워크 문제 발생 시 해당 로그 파일과 함께 저장 데이터, 스크린샷 또는 영상을 첨부하세요