Sonic Forces에서 이루어진 모든 진행 상황은 안전하게 저희 서버에 저장됩니다. 이전에 Google Play 게임 또는 Game Center 계정에 연동해 두셨다면, 동일한 Google Play 게임 또는 Game Center 계정으로 로그인하면 자동으로 복구할 수 있습니다.
이 방법으로 진행 상황을 복구하는 데 문제가 있다면, 게임 설정 메뉴의 “지원” 버튼을 사용하여 저희 지원팀에 문의해 주세요. 분실된 계정에 대한 정보를 최대한 많이 포함하는 것이 중요합니다. 예를 들면 다음과 같습니다:
- 이전에 사용하던 계정 ID가 있다면 해당 정보.
- 현재 기기에 있는 프로필의 계정 ID.
- 이전 계정 이름(대소문자를 구분하므로 최대한 정확히 입력해 주세요).
- 분실된 계정에서 구매한 내역이 있다면 주문 번호가 명확하게 표시된 영수증을 첨부해 주세요.
- 분실된 계정을 처음 사용한 시기와 분실되기 전에 마지막으로 사용한 시기.
- 분실된 계정에 대해 제공할 수 있는 기타 정보.
더 많은 정보를 제공해 주실수록 진행 상황을 찾고 복구할 수 있는 가능성이 높아집니다.