게임 저장 시 문제가 발생하거나 저장 중 게임이 충돌하는 경우, 다음 문제 해결 가이드를 시도해 보세요:
- 사용자 지정 그래픽/파일 제거
- 캐시 및 환경 설정 제거
- 'FM 메뉴' -> ‘다른 이름으로 저장'을 통해 '다른 이름으로 저장’ 기능을 사용하여 게임을 다른 위치(예: 바탕 화면)에 저장하세요
- 저장된 게임을 '로컬'이 아닌 '클라우드'에 저장해 보세요
- 바이러스 백신 프로그램이 FM을 방해하지 않는지 확인하세요
경우에 따라 문서 폴더가 클라우드 드라이브(예: OneDrive)로 설정되어 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우, 문서 폴더에 영향을 줄 수 있는 문제가 발생할 가능성이 낮은 데스크탑에 게임을 저장하는 것을 권장합니다. 이 방법이 정상적으로 작동한다면, 문서 설정 또는 클라우드 드라이브에 문제가 있는 것입니다.
위의 모든 단계를 시도했음에도 클라우드 저장 데이터 접근에 문제가 지속된다면, 지원 티켓을 제출해 주십시오. 저희 팀이 도움을 드리도록 하겠습니다.