저희 지원 담당자가 문제 해결을 위해 시스템에 대한 추가 정보를 얻기 위해 DxDiag를 요청할 수 있습니다.
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- 키보드의 Windows 키를 누르세요
- “DxDiag”를 입력하고 키보드의 Enter 키를 누르세요
- DxDiag 창이 열립니다. DxDiag가 온라인에서 디지털 서명을 확인하도록 허용하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 경우 '예'를 클릭하세요
- DxDiag 창 하단의 '모든 정보 저장'을 클릭하세요
- 텍스트 문서로 저장한 후 지원팀과 공유하세요
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- Finder를 엽니다
- ‘응용 프로그램’ -> '유틸리티'로 이동합니다
- '시스템 정보'를 실행합니다
- ‘파일’ 메뉴에서 '다른 이름으로 저장…'을 클릭합니다
- '다른 이름으로 저장'에서 파일 이름을 입력하거나 시스템 이름으로 기본값을 유지합니다
- 파일 저장 위치를 선택하세요. 기본값은 ‘문서’ 폴더입니다.
- '저장'을 클릭하세요.
- 선택한 위치에 파일이 생성됩니다.
위 안내로 문제가 해결되지 않으면 지원 티켓을 제출해 주시면 저희 팀이 도움을 드리겠습니다.