Windows 10의 경우:
- 화면 좌하단의 시작 버튼을 누릅니다
- DxDiag을 입력한 다음 Enter 키를 눌러줍니다.
- 그럼 DxDiag 창이 표시됩니다. 이 단계에서 DxDiag가 디지털 서명을 온라인으로 확인하도록 허락하겠냐는 묻는 대화창이 표시될 수 있습니다. 이 경우 ‘예’를 클릭합니다.
- DxDiag 창의 아래쪽에는 ‘모든 정보 저장’이라는 버튼이 있을 것입니다.
- 이 버튼을 클릭한 후 파일을 txt 문서로 저장합니다.
우리 지원팀은 귀하의 문제를 해결하는 과정에서 귀하의 시스템에 대한 정보를 더 얻기 위해, 귀하의 DxDiag에 관한 정보를 물어볼 수도 있습니다.
Mac OS X의 경우(모든 버전 공통)
- ‘Finder’로 갑니다
- ‘어플리케이션’의 ‘유틸리티’로 갑니다
- ‘시스템 정보’를 실행합니다
- ‘파일’ 메뉴에서 ‘저장…’을 클릭합니다
- ‘다른 이름으로 저장’에서 원하는 파일명을 입력하거나, 귀하의 시스템에서 기본 설정된 파일명으로 지정합니다.
- 해당 파일을 저장할 위치를 선택합니다. 기본 설정은 ‘문서’로 지정되어 있습니다
- [저장]을 클릭합니다
- 이제 선택한 위치에 파일이 생성될 것입니다
위 과정들이 작동하지 않는다면, 귀하께서 여태 시도한 방법에 대한 내용에 대해 지원 요청 글을 작성해주시고, 그러면 저희 팀원 중 하나가 도움을 드릴 것입니다.