아래의 정보는 간혹 발생하는 네트워크 연결 오류를 경험하는 유저들을 위한 것입니다.
귀하가 로비에 접속할 수 없거나 네트워크 게임이 갑자기 멈추는 경우, 우선, 이 링크를 클릭해 서버의 상태를 확인 해주세요 - https://status.epicgames.com (이는 모든 플랫폼에서 동일합니다).
서버가 작동 중임에도 같은 문제를 겪고 있다면, 다음 과정을 따라와 주세요:
- 귀하의 방화벽에서 Football Manager을 허용했는지 확인 해주세요. Epic에서라면, 처음 게임을 실행했을 때 귀하의 기본 브라우저로 인증을 요구하는 페이지가 뜰 것입니다. 언제든 귀하의 계정으로 로그인 한 채로 https://www.epicgames.com/store/en-US에 들어가 확인할 수 있으며, '계정' -> '연결'에서 허용을 했는지 확인할 수 있습니다.
- 귀하의 시간대와 컴퓨터의 시간이 일치하지 않은지 확인 해주세요. 네트워크 게임에 접속할 수 없던 유저가 시간대를 고친 이후 접속이 가능한 경우가 있었습니다.
- 온라인 로비를 운영할 경우 호스트 유저가 최고의 인터넷 연결 상태를 가지고 있는지 확인해 주세요. 언제든 https://www.speedtest.net에서 확인할 수 있습니다.
- 드물게, 친구 전용 온라인 설정이 작동하지 않을 수 있습니다. 이를 해결하기 위한 최선의 방법은 로비를 공개로 바꾼 뒤 비밀번호를 거는 것입니다. 게임을 저장하고 저장된 파일을 다시 불러와 주세요. 그 다음 클라이언트 측에서 온라인 게임 페이지에 접속하기 위해 몇 초를 기다리면 됩니다.
- 귀하의 친구를 로비로 초대하려면 최선의 방법은 Steam이나 Epic 오버레이를 이용하는 것입니다. Steam은 'Shift'와 'Tab'입니다. Epic은 'Shift'와 'F3'입니다. 또한 게임의 상태 페이지에서도 친구를 초대할 수 있습니다.
상기된 모든 과정을 밟았지만 여전히 온라인 게임에 대해 문제가 있다면, 저희 팀에서 도움을 드릴 수 있게 지원 글을 작성해주세요. 로비의 호스트와 접속하려는 클라이언트에 대한 네트워크 로그를 보내 주셔야 합니다. 아래에 어떻게 로그를 얻는지에 대한 안내가 있습니다. 다른 방법들을 모두 해본 후에만 로그를 보내 주세요.
- 탐색기에서 %localappdata%를 입력 후 Enter를 누릅니다
- Sports Interactive 폴더를 클릭합니다
- [Football Manager title] 폴더를 클릭합니다
- 폴더 로그를 클릭합니다
- DISTRIBUTION_EPIC_CHANNEL와 MATCHMAKING_EPIC_CHANNEL라는 두 가지 로그를 복사해 주세요
- 파일명에 "MATCHMAKING_EPIC_CHANNEL 홍길동"과 같이 귀하의 이름을 붙여 주세요
- 귀하가 겪고 있는 네트워크 문제 관련 저장 파일, 이미지 혹은 비디오와 함께 이 로그를 보내 주세요
- 화면 제일 위를 클릭하고 이동하세요
- Alt 키를 유지하세요
- 라이브러리를 클릭하세요
- Application Support ->Sports Interactive -> [Football Manager title] -> Logs 를 클릭하세요
- DISTRIBUTION_EPIC_CHANNEL와 MATCHMAKING_EPIC_CHANNEL라는 두 가지 로그를 복사해 주세요
- 파일명에 "MATCHMAKING_EPIC_CHANNEL 홍길동"과 같이 귀하의 이름을 붙여 주세요
- 귀하가 겪고 있는 네트워크 문제 관련 저장 파일, 이미지 혹은 비디오와 함께 이 로그를 보내 주세요