Football Manager 27のクラッシュダンプファイルを見つける方法
クラッシュについてサポートチームにお問い合わせいただいた際、発生している問題を正確に特定するため、通常はクラッシュファイルの提供をお願いしています。
クラッシュファイルにはFootball Managerが突然終了した際の情報が記録されており、問題の原因を調査し、適切なトラブルシューティング方法をご案内するのに役立ちます。
クラッシュファイルの場所は、お使いのシステムによって以下のとおりです。このファイルを表示するには、クラッシュ後にゲームを起動する必要があります。
Windows - C:/Users/XXXXXXXXX/AppData/LocalLow/Sports Interactive/Football Manager 27/crash_history.txt
Mac - ~/Library/Application Support/Sports Interactive/Football Manager 27/crash_history.txt
このファイルをサポートチームに提供してください。
新しいSports Interactive->[Football Managerのタイトル]フォルダーを作成する方法
トラブルシューティングの一環として、新しいSports Interactive\[Football Managerのタイトル]フォルダーを作成する場合があります。以下の手順に従ってください。
-
デスクトップを右クリックし、「新規作成」->「フォルダー」を選択します。
- フォルダーを作成し、判別しやすい名前を付けます（例：SI backup）。
- 作成したら、既存の[Football Managerのタイトル]フォルダーに移動します。デフォルトでは次の場所にあります。 C:\Users\[YOUR WINDOWS USERNAME]\Documents\Sports Interactive\[Football Managerのタイトル] （この中には「games」「tactics」などのフォルダーがあります）。
- ここにあるすべてのフォルダーを切り取り、デスクトップに作成したフォルダーへ貼り付けます。完了すると、Sports Interactive\[Football Managerのタイトル]フォルダーは空になります。
-
ゲームを起動します。
問題が解決した場合は、デスクトップのフォルダーからファイルを元の場所にコピーして戻してください。これで問題なく読み込めるようになるはずです。
- デスクトップを右クリックし、「新規作成」->「フォルダー」を選択します。
- フォルダーを作成し、判別しやすい名前を付けます（例：「SI backup」）。
-
作成したら、[Football Managerのタイトル]フォルダーに移動します。デフォルトでは次の場所にあります。 - Users\[Your Mac Username]\Library\Application Support\Sports Interactive\[Football Managerのタイトル] （この中には「games」「tactics」などのフォルダーがあります）。
デフォルトではこのフォルダーは非表示になっています。アクセスするには、以下の手順に従ってください。
- Finderを開きます。
- メニューバーから「移動」をクリックします。
- 「Option」（Alt）キーを押したままにします。
- 「Library」が表示されるのでクリックして開き、「Application Support」-「Sports Interactive」- [Football Managerのタイトル]の順に移動します。
- ここにあるすべてのフォルダーを切り取り、デスクトップに作成したフォルダーへ移動します。完了すると、Sports Interactive\[Football Managerのタイトル]フォルダーは空になります。
- ゲームを起動します。
-
問題が解決した場合は、デスクトップのフォルダーからファイルを元の場所にコピーして戻してください。これで問題なく読み込めるようになるはずです。
上記の手順で問題が解決しない場合は、サポートチケットを送信してください 。チームが問題解決をお手伝いします。
Football Managerのサポート用Belarcファイルを見つける方法
Belarcファイルには、システムにインストールされているすべてのプログラムに関する情報が含まれています。この情報を内部で確認し、Football Managerと競合する可能性のあるプログラムがないか調べることができます。
トラブルシューティング中に依頼された場合は、Belarcをインストールしてください。
ダウンロードしてインストールすると、自動的にレポートが作成されます。
レポートが生成されたら、ウェブブラウザーで「ファイル」->「名前を付けて保存」に移動し、HTMLファイルをメールで送信してください。サポートチケットへの返信として送信するか、こちらから新しいチケットを作成してください。
お問い合わせの際は、問題の内容を必ず説明してください。
システムのBelarcファイルの見つけ方について詳しい案内が必要な場合は、サポートチケットを送信してください。チームが問題解決をお手伝いします。
MacBook AirまたはMacBook Proで、Football Managerをカメラ領域の下に表示する方法
一部のMacBookでは、画面上部のカメラ領域（いわゆる「ノッチ」）がゲーム画面の一部を覆う場合があります。FMを適切な倍率で表示するには、以下の手順を行ってください。
- FinderでFMアプリケーションを探します（Library/Application/Support/Steam/steamapps/common）。
- Football Managerアプリを右クリックし、「情報を見る」を選択します。
- 「一般」セクションにある「内蔵カメラの下に収まるようにサイズ調整」のオプションにチェックを入れます。
詳しくは、こちらをクリックしてください。
また、ゲーム内の環境設定からウィンドウモードに変更することもできます。
- スタート画面から「環境設定」をクリックします。
- 検索ボックスに「window」と入力します。
- 「ウィンドウモードと解像度」の横にあるドロップダウンリストから「ウィンドウ」を選択します。
上記の手順で問題が解決しない場合は、サポートチケットを送信してください。チームが問題解決をお手伝いします。
Football Managerのゲームファイルをバックアップする方法
セーブデータの最新バックアップを常に確保できるよう、「自動保存」を毎週または隔週に設定し、「自動保存ごとに新しいファイルを作成」を有効にすることをおすすめします。バックアップセーブが多数ある場合は、上記の場所から手動で削除できます。
デフォルトでは、セーブゲームの保存場所は次のとおりです。
自動保存の設定は、ゲーム内の環境設定からいつでも変更できます。自動保存は、最後に保存した時点からユーザーが設定した期間ごとに実行されます。手動で保存すると、自動保存のタイマーが再スタートします。
Football Managerのすべてのゲームファイルは、デフォルトでは次の場所にあります。
C:\Users\[Your Windows Username]\Documents\Sports Interactive\[Football Managerのタイトル]\games
Football Managerのすべてのゲームファイルは、デフォルトでは次の場所にあります。
Users\[Your Mac Username]\Library\Application Support\Sports Interactive\[Football Managerのタイトル]\games
デフォルトではこのフォルダーは非表示になっています。アクセスするには、以下の手順に従ってください。
- Finderを開きます。
- メニューバーから「移動」をクリックします。
- 「Option」（Alt）キーを押したままにします。
- 「Library」が表示されるので、クリックして開きます。
- 「Application Support」 > 「Sports Interactive」 > 「[Football Managerのタイトル]」の順に移動します。
上記の手順で問題が解決しない場合は、サポートチケットを送信してください。チームが問題解決をお手伝いします。
コンピューター上のFootball ManagerのSports Interactiveフォルダーの場所を変更する方法
同期に関する問題を避けるため、Sports Interactiveフォルダーはクラウドドライブ（OneDriveなど）ではなく、ローカルに保存することをおすすめします。
Football Manager内でSports Interactiveフォルダーを変更できます。
- 「FMメニュー」->「環境設定」->「詳細」->「あなたの世界」に移動します。
- 「フォルダーを変更」をクリックし、希望する場所を選択します。
- 「確認」をクリックします。
Sports Interactiveフォルダーをデフォルトの場所に戻したい場合は、「デフォルトに戻す」（矢印ボタン）をクリックしてください。
プラットフォームの設定からSports Interactiveフォルダーの場所を変更することもできます。
- Steamを開き、ゲームを右クリックします。
- 「プロパティ」を選択します。
- 「起動オプションを設定…」をクリックします。
- ダイアログボックスに次の内容を入力します。--user_data_location="path"
- pathの部分に、フォルダーを作成したい正確なパスを入力します（例：D:\Users\など）。
次回ゲームを起動すると、Sports Interactiveフォルダーがこの場所に作成されます。
残念ながら、Microsoft Store版またはXboxアプリ版のFootball Managerでは、Sports Interactiveフォルダーの場所を変更できません。
- Epic Launcherを開き、右上のアカウントアイコンをクリックします。
- 「設定」をクリックします。
- 「ゲームの管理」セクションまでスクロールし、[Football Managerのタイトル]を探します。
- 矢印のドロップダウンボタンをクリックします。
- 「追加のコマンドライン引数」にチェックを入れます。
- ダイアログボックスに次の内容を入力します。--user_data_location="path"
次回ゲームを起動すると、Sports Interactiveフォルダーがこの場所に作成されます。
上記の方法で解決しない場合は、これまでに試したことを正確に記載してサポートリクエストを送信してください。チームのメンバーが対応します。
新しいコンピューターでFootball Managerのクラウドセーブを読み込む方法
新しいコンピューターで、ゲームを最初にインストールしたときと同じプラットフォームアカウントにサインインし、セーブゲームを該当するクラウドに保存していることを確認してください。
「ゲームをロード」に移動し、「クラウド」タブを選択すると、クラウド上のすべてのセーブゲームを確認できます。セーブゲームを選択し、「ロード」ボタンをクリックしてセーブデータを読み込みます。
クラウドセーブ設定を使用するには、インターネット接続が必要です。
上記の方法で解決しない場合は、これまでに試したことを正確に記載してサポートリクエストを送信してください。チームのメンバーが対応します。
Football Managerのセーブデータをクラウドストレージから削除する方法
Steam／Microsoft Store／Xboxアプリ／EpicのFootball Managerクラウドセーブと完全に同期されているコンピューターで、「ゲームをロード」または「ゲームを保存」に移動し、「クラウド」タブを選択します。
クラウド上のすべてのセーブデータが表示されます。セーブゲームを選択し、「削除」ボタンをクリックしてクラウドから削除します。
クラウドセーブ設定を使用するには、インターネット接続が必要です。
SteamおよびEpicの場合は、次の場所から手動で削除することもできます。
Steam: C:\Users\YOUR WINDOWS USERNAME\AppData\Local\Sports Interactive\[Football Managerのタイトル]\cloud\games
Epic: C:\Users\YOUR WINDOWS USERNAME\AppData\Local\Sports Interactive\[Football Manager]\epic_cloud\games
上記の方法で解決しない場合は、これまでに試したことを正確に記載してサポートリクエストを送信してください。チームのメンバーが対応します。
ウイルス対策プログラムがFootball Managerに干渉していないことを確認する方法
アップデートやシステム構成によっては、ウイルス対策プログラムがSteamやFootball Managerに干渉することがあります。
ウイルス対策ソフトがゲームの問題の原因だと思われる場合は、Football Managerと該当するプラットフォームを例外に追加することをおすすめします。方法はウイルス対策ソフトによって異なるため、詳しくは使用しているソフトのウェブサイトをご確認ください。
ウイルス対策ソフトがゲームの問題の原因だと思われる場合は、以下の手順に従って完全にアンインストールすることも検討してください。
- Windowsファイアウォール／Windows Defenderを有効にします。
- 現在使用しているウイルス対策プログラムをアンインストールします。
上記のようにウイルス対策ソフトを設定したら（例外を追加するか、アンインストールした後）、Football Managerをアンインストールして再インストールすることをおすすめします。
SteamおよびFootball Managerは、デフォルトでは次の場所にインストールされます。
Steam – C:\Program Files(x86)\Steam
Football Manager - C:\Program Files(x86)\Steam\steamapps\common\[Football Managerのタイトル]
Microsoft StoreとXboxアプリは、どちらもWindowsの標準アプリです。両方のアプリケーションとFootball Managerは、C:\Program Files\WindowsApps内の非表示フォルダーに保存されます。これは標準の非表示フォルダーであるため、フォルダーを変更しないことをおすすめします。
EpicおよびFootball Managerは、デフォルトでは次の場所にインストールされます。
Epic – C:\Program Files(x86)\Epic Games
Football Manager - C:\Program Files (x86)\Epic Games\[Football Managerのタイトル]
上記の方法で解決しない場合は、これまでに試したことを正確に記載してサポートリクエストを送信してください。チームのメンバーが対応します。
Football Managerのプレイ中に専用グラフィックカードと内蔵グラフィックカードを切り替える方法
NvidiaやAMDなどの専用グラフィックカードを搭載している場合、FMで使用するグラフィックカードを切り替えられる可能性があります。最高のパフォーマンスを得るため、常に専用カードを使用することをおすすめします。ただし、専用カードで問題が発生する場合は、内蔵カードを試して、グラフィックカード固有の問題かどうかを確認してください。
この機能は主にノートパソコンに搭載されていますが、デスクトップパソコンの一部のマザーボードにも内蔵グラフィック機能がある場合があります。
AMD/ATIカードでは、設定調整に使用するAMD/ATI Radeon Catalyst Control Centerのバージョンによって表示が大きく異なるため、手順が以下の説明と完全には一致しない場合があります。ただし、手順に従えば、ここで説明するものと同様のオプションを見つけられるはずです。
- 「Graphics」-「PowerPlay」に移動し、「Plugged In」と「Battery」を「Maximum Performance」に設定します。
- 「Apply」をクリックします。
- グラフィックカードでこのオプションを使用できる場合は、「Graphics」-「3D」に移動し、スライダーを「Performance」まで動かして「Optimal Performance」に設定します。
- 「Apply」をクリックします。
- Catalyst Control Centreに「Switchable Graphics」タブがある場合は、そこに移動し、fm.exeを探して「High Performance」または内蔵グラフィックに設定します。「Apply」をクリックします。
- Steamについても同じ操作を行います。SteamはC:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Managerのタイトル]、またはSteamとFMをインストールした場所にあります。
Nvidiaカードを搭載したノートパソコンの場合、通常はIntelのセカンダリカードも搭載されています。これは通常、省電力モードで動作しているときにデフォルトで使用されます。2つのグラフィックカードを手動で切り替えるには、以下の手順に従ってください。
- デスクトップを右クリックすると、Nvidiaコントロールパネルが表示されます。（Windows 11では、最初に「その他のオプションを表示」をクリックする必要がある場合があります）。
- 「3D設定」で「3D設定の管理」をクリックします。
- 「プログラム設定」タブを選択します。
- 「1. カスタマイズするプログラムを選択します」セクションにある「追加」ボタンをクリックします。
- ここで「fm.exe」を追加します（C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Managerのタイトル]、またはSteamとFMをインストールした場所にあります）。
- 「2. このプログラム用の優先グラフィックスプロセッサを選択します」セクションで、使用するグラフィックカードを選択します。
- 「適用」ボタンをクリックします。
上記の方法で解決しない場合は、これまでに試したことを正確に記載してサポートリクエストを送信してください。チームのメンバーが対応します。
Football Managerのグラフィックカードドライバーを更新または再インストールする方法
問題によっては、トラブルシューティングの一環としてグラフィックカードの更新をサポート担当者から依頼されることがあります。グラフィックカードドライバーを更新する際は、問題が発生しないよう、まず古いドライバーをアンインストールすることをおすすめします。
知識がある場合は、自動チェッカーよりも手動でのダウンロードとインストールをおすすめします。グラフィックカードのメーカーとモデル、および使用しているOSがわかっている場合は、詳細を入力して最新のドライバーを探してください。
最新のドライバーに更新してシステムを再起動すると、利用可能な最新ドライバーが適用されます。
一部のノートパソコンでは、メーカーのウェブサイトで専用ドライバーを確認することをおすすめします。特に、IntelとAMD/Nvidiaのデュアルグラフィックカードを搭載している場合や、上記のサイトから更新できない場合は確認してください。
上記の方法で解決しない場合は、これまでに試したことを正確に記載してサポートリクエストを送信してください。チームのメンバーが対応します。
Football Managerのファイルの整合性を確認する方法
- Steamを起動します。
- 「ライブラリ」セクションでゲームを右クリックし、メニューから「プロパティ」を選択します。
- 「インストール済みファイル」タブを選択し、「ゲームファイルの整合性を確認」をクリックします。
- Steamがゲームファイルを検証します。この処理には数分かかる場合があります。検証直後であっても、毎回いくつかのファイルがダウンロードされます。
- 処理が完了したらウィンドウを閉じ、ゲームを起動します。
- Windowsの「スタート」ボタンをクリックします。
- 「設定」-「アプリ」-「アプリと機能」をクリックします。
- [Football Managerのタイトル]を探します。
- アプリの横にある3つのドットボタンをクリックします。
- 「詳細オプション」をクリックします。
- 「リセット」セクションの「修復」をクリックします。
- Epic Launcherを開きます。
- 「ライブラリ」から[Football Managerのタイトル]に移動し、3つのドットをクリックしてドロップダウンメニューを表示します。
- 「管理」をクリックします。
- 新しいウィンドウで、「ファイルを検証」の横にある「検証」をクリックします。
- Epicがゲームファイルを検証します。この処理には数分かかる場合があります。検証直後であっても、毎回いくつかのファイルがダウンロードされます。
- 処理が完了したらウィンドウを閉じ、ゲームを起動します。
上記の方法で解決しない場合は、これまでに試したことを正確に記載してサポートリクエストを送信してください。チームのメンバーが対応します。
システムのDxDiag／システム情報を見つける方法
サポート担当者からDxDiagの提供を依頼される場合があります。システムに関する詳しい情報を確認し、問題のトラブルシューティングを行うためです。
- キーボードのWindowsキーを押します。
- 「DxDiag」と入力し、キーボードのEnterキーを押します。
- DxDiagウィンドウが開きます。DxDiagがオンラインでデジタル署名を確認することを許可するよう求められる場合があります。その場合は「はい」をクリックしてください。
- DxDiagウィンドウの下部にある「すべての情報を保存」をクリックします。
- ファイルをtxt形式で保存し、サポートチームに共有します。
- Finderを開きます。
- 「アプリケーション」->「ユーティリティ」に移動します。
- 「システム情報」を起動します。
- 「ファイル」メニューから「保存…」をクリックします。
- 「名前を付けて保存」でファイル名を入力するか、システム名を使用してデフォルトのままにします。
- ファイルの保存場所を選択します。デフォルトでは「書類」に保存されます。
- 「保存」をクリックします。
- 選択した場所にファイルが生成されます。
上記の手順で問題が解決しない場合は、サポートチケットを送信してください。チームが問題解決をお手伝いします。
Football Managerのキャッシュフォルダーや環境設定フォルダーを削除する方法
問題の原因となっている可能性があるため、キャッシュフォルダーや環境設定フォルダーの削除を依頼する場合があります。これらのファイルを現在の場所から移動し、デスクトップに作成した「新しい」フォルダーに保存することをおすすめします。これで問題が解決した場合、原因を特定するためにフォルダーの送付をお願いすることがあります。
以下の手順を実行する前に、ゲームが起動していないことを確認してください。
- タスクバーから「ファイルエクスプローラー」をクリックします（または「デスクトップ／スタート」をクリックして「ファイルエクスプローラー」と入力します）。
- ヘッダーの「表示」をクリックし、「表示／非表示」の「隠しファイル」にチェックが入っていることを確認します。
- C:\Users\[Your Windows Username]\AppData\Local\Sports Interactive\[Football Managerのタイトル]に移動します。
- PreferencesフォルダーやCacheフォルダーをデスクトップに移動し、Football Managerフォルダー内に表示されないようにします。
ご安心ください。キャッシュフォルダーと環境設定フォルダーは、セーブゲームとは完全に無関係です。これらのフォルダーを移動すると、ゲーム起動時に新しいフォルダーが再生成されます。次回ゲームを起動した際は、自動保存、音量、ゲーム表示モードなど、変更したい環境設定を忘れずに変更してください。
- Finderを開きます。
- メニューバーから「移動」をクリックします。
- 「Option」（Alt）キーを押したままにします。
- メニューの「Library」をクリックします。
- 「Application Support」フォルダー、次に「Sports Interactive」を開きます。
- 「[Football Managerのタイトル]」フォルダーを開きます。
- この中にある「Preferences」フォルダーや「Caches」フォルダーをデスクトップのフォルダーに移動します。
ご安心ください。キャッシュフォルダーと環境設定フォルダーは、セーブゲームとは完全に無関係です。これらのフォルダーを移動すると、ゲーム起動時に新しいフォルダーが再生成されます。次回ゲームを起動した際は、自動保存、音量、ゲーム表示モードなど、変更したい環境設定を忘れずに変更してください。
上記の手順で問題が解決しない場合は、サポートチケットを送信してください。チームが問題解決をお手伝いします。
Football Managerのサポートにファイルをアップロードする方法
ファイルをアップロードするには、Boxサービスを使用してください。
ファイルを直接ドラッグするか、「クリックしてファイルを選択」をクリックしてWindowsエクスプローラーを開き、システム上のファイルを探すことができます。
フォーラムへの投稿またはサポート担当者とのやり取りの際は、アップロードしたファイルの名前を必ず記載してください。
上記の手順で問題が解決しない場合は、サポートチケットを送信してください。チームが問題解決をお手伝いします。
Steam Deck上のFootball Manager 27で古いFootball Managerのセーブデータを読み込む方法
FM27で以前のFMのセーブゲームを読み込むには、まず以下の手順に従ってセーブゲームを手動でFM27へ移動する必要があります。
1. デスクトップモードで、左下隅にあるフォルダーをクリックします。
2. 「デバイス」で「ホーム」を選択します。
3. 右上隅のドロップダウンメニューをクリックし、「隠しファイルを表示」にチェックが入っていることを確認します。
4. FM27で読み込みたいセーブゲームをコピーします。
FM23: Deck/Local/Share/Steam/steamapps/compatdata/1904540/pfx/drive_c/users/steamuser/Documents/Sports Interactive/Football Manager 2023/Games
FM24:
Deck/Local/Share/Steam/steamapps/compatdata/2252570/pfx/drive_c/users/steamuser/Documents/Sports Interactive/Football Manager 2024/Games
FM26: Deck/Local/Share/Steam/steamapps/compatdata/3551340/pfx/drive_c/users/steamuser/Documents/Sports Interactive/Football Manager 26/Games
5. セーブゲームをDeck/Local/Share/Steam/steamapps/compatdata/3551340/pfx/drive_c/users/steamuser/Documents/Sports Interactive/Football Manager 27/Gamesに貼り付けます。
6. FM27を起動し、通常どおりセーブゲームを読み込みます（処理には数分かかる場合があります）。
上記の方法で解決しない場合は、これまでに試したことを正確に記載してサポートリクエストを送信してください。チームのメンバーが対応します。