技術的な問題

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技術的な問題

ゲーム内購入品が表示されない場合

ゲーム内ウォレットを確認し、購入品が該当のセーブデータに適用されているかご確認ください。一部のゲーム内購入品はニュース記事経由での有効化が必要です。適用機会を逃していないか、受信箱を再度ご確認ください。

問題が解決しない場合は、サポートチケットを作成してください。サポート担当者が効率的に対応できるよう、チケット作成時に以下の情報を必ずご提供ください。

  • ウォレットのスクリーンショット
  • 購入証明書のコピー
  • ゲーマータグまたはPSN ID

 


 

 

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