ここでは、DLCのインストールやアクセスに関する問題のトラブルシューティング方法をご案内します。
パッケージ版
パッケージ版のゲームをお持ちの場合、まずご自身のアカウントとゲームのリージョンをご確認ください。
パッケージ版ゲームのリージョンを確認する方法
ゲームの表面および裏面には年齢レーティングが記載されています。これは各リージョンごとに異なっており、アカウントのリージョンとゲームが一致しているか確認する際の手がかりとなります。
以下は概要です:
PEGI(ヨーロッパ)
ESBR(アメリカ)
ACB(オーストラリア)
異なるリージョンのゲームを購入した場合、DLCコンテンツの利用やアクティベーションに影響を及ぼす場合があることにご注意ください。
ゲームとアカウントのリージョンが一致しない場合はどうすればよいですか?
リージョンの不一致は、特定のコンソールプラットフォームがリージョンごとに仕様が異なることから発生します。そのため、自分のリージョン外のゲームディスクでダウンロードコンテンツを利用すると、差異が生じることがあります。
この場合、DLC購入の返金を申請するか、ご自身のリージョン用のパッケージ版ゲームを購入する必要があります。
パッケージ版ゲームを購入する際は、ご自身のコンソールアカウントおよびゲームのリージョンを確認することをお勧めします。リージョンが異なる場合、DLCコンテンツ(有料・無料問わず)にアクセスできません。
ダウンロード版
場合によっては、DLCを手動でインストールする必要があります。
PS4でDLCを手動インストールする方法
- ゲームを選択します
- 「PlayStation Store」までスクロールします。DLCが右側に表示されます
- Xボタンでアドオンに進み、さらにXを押します
- DLCがインストール済みと表示されるか、インストールの機会が表示されます
PS5でDLCを手動インストールする方法
- DualSenseコントローラーのオプションボタンを押し、「ゲームコンテンツの管理」を選択します。そこからDLCをダウンロードできます。
- ダウンロードが完了したら、ゲームを再起動します。
XBOXでDLCを手動インストールする方法
- 「マイ ゲーム & アプリ」でゲームをハイライトします(選択はしないでください)。
- コントローラーのメニューボタンを押し、「ゲームとアドオンの管理」を選択します。
- 画面右上のゲームを選択します。
- [ドライブ名]で「インストールの管理」を選択します。これにより、基本ゲームや利用可能なアドオン、ゲーム機能などのリストが表示されます。
- 注意:「その他のアドオン」に表示されているアイテムはインストールできません。これらは所有済みアイテムであり、下記の通りゲーム内で自動的にアクセス可能になります。
- インストールしたい項目のチェックボックスを選択します(アンインストールする場合はチェックを外します)。
- 「変更を保存」を選択します。
XBOXでアートブックや音楽などのコンテンツにアクセスする方法
- Xboxガイドメニューを開き、「マイ ゲーム & アプリ」を選択します
- 「すべて表示」を選択します
- 「フルライブラリー」に移動し、「所有済みアプリ」に進みます
- ここから追加コンテンツをインストールできます