アップデートされていないドライバは、様々な問題を引き起こします。特にビデオやサウンドに関連するドライバについては注意が必要で、問題が発生した際にはまず最初に確認することを推奨しています。
ドライバとは？
ドライバは、Windowsがハードウェアを動作させるために必要なソフトウェアです。ハードウェアには、コンピュータに内蔵または接続されているビデオカードなどがあります。
注記： 最新のコンピュータが、最新のドライバを使用しているとは限りません。
以下の手順で、ビデオ・サウンドカードデバイスのメーカーやモデルを確認できます。また、ドライバの日付とバージョンも確認可能です。
- Windowsのデスクトップから、Windowsキー(Windows ロゴ キー) とRキーを同時に長押しして、実行ウィンドウを開く。
- DXDIAGと入力し、OKをクリック。
注記:：ドライバがデジタル署名されているか確認メッセージが表示された場合は、いいえ をクリックしてください。
- DirectX診断ツールウィンドウが起動したら、ディスプレイまたはサウンドのどちらかをクリック。
- 左上の「デバイス」にあるボックス内には、カードの製造メーカーとモデル情報が表示され、右下の「ドライバ」にあるボックス内には、ドライバのバージョン番号が記載されています。
- ドライバの製造メーカーのウェブサイトから最新のドライバについて確認し、メーカーにアップデートに関しての相談・依頼を行ってください。お使いのコンピュータが保証期間中であれば、コンピュータのメーカーにお問い合わせください。
注記:：一般的なビデオ・サウンドカードのベンダーのリンクは、こちらをご確認ください。