Football Manager プレイ中にDXGI_ERROR_DEVICEエラーメッセージが表示された場合はどうすればよいですか

 

PCのみです:

Football Managerのプレイ中または起動時に「DXGI_ERROR_DEVICE...」メッセージが表示された場合は、グラフィックスカードに問題があります。

 

エラーメッセージの例:

DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED

dxgi_error_device_hung

dxgi_error_device_reset

dxgi_error_dontknow


セカンダリモニタを接続したり取り外したりするときに発生することがあります。


まず、お使いのシステムをFootball Managerの最低スペックと照らし合わせることをお勧めします。お使いのシステムがこれらの仕様を満たしている場合、グラフィックスカードドライバのアンインストールと再インストールをお勧めします。


新しいドライバをインストールする前に、必ず現在のグラフィックカードドライバをアンインストールしてください。


上記を試した後、ゲームを再度実行することをお勧めします。


インテルGPUをお使いの方へ

低スペックのIntelプロセッサ(例えば2.2Ghz以下のIntel Celeron/Pentium Nxxxシリーズなど)をお使いの場合、お使いのシステムは最低スペックを下回っています。このような低スペックマシンでもゲームを実行できるかどうか調査中です。とりあえず、以下の手順でゲームを起動してみると、実行できるかもしれません:


- Steamを起動し、ゲームライブラリにアクセスします。

- Football Managerのタイトル]を右クリック -> [プロパティ] -> [全般] -> [起動オプションの設定

- ボックスに次のように入力します: --config very_low

- OK]をクリックしてウィンドウを閉じ、SteamからFMを起動します。

 

NVIDIA GPUをお使いの方へ

NVIDIAグラフィックカードをお持ちの場合、この問題が発生した場合は、ゲームを起動したままかなりの時間放置することをお勧めします。同様に、システムをスリープまたは休止状態にすることもお勧めします。

 

すべてのラップトップユーザーへ

AMD/NvidiaおよびIntelのGPUドライバーの最新バージョンが、この問題を引き起こす場合があることがわかりました。DXGI問題が頻繁に発生する場合、AMD/NvidiaとIntelの両方のグラフィックカードドライバをアンインストールし、メーカーのウェブサイトに掲載されているグラフィックカードドライバを入手することをお勧めします。


Dellのノートパソコンであれば、そのメーカーのウェブサイトに掲載されているVGAドライバをインストールしてください。他のメーカー(Lenovo、東芝、HPなど)も同様です。


ドライバが最新であること、またはシステム・メーカーがリストアップしたものであることを確認したにもかかわらず問題が解決しない場合は、サポート・リクエストを送信してください。

 

上記で解決しない場合は、サポートチケットをお送りください。


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