Messaggi di errore

Cosa devo fare se ricevo un messaggio di errore relativo al file "Locomotion' o 'Skeleton" quando provo ad avviare Football Manager?

1. Chiudi Steam
2. Apri Esplora file
   1. Su Windows, premi Windows + R, digita C:\Program Files (x86)\Steam\appcache (oppure la directory personalizzata di installazione di Steam) e fai clic su OK.
3. Trova appinfo.vdf nella cartella
4. Fai clic con il pulsante destro del mouse su appinfo.vdf e seleziona "Elimina"
5. Riavvia Steam

In alternativa, puoi provare a seguire questi passaggi:

• Verifica l'integrità dei file di gioco
• Cancella la cache e le preferenze
• Rimuovi mod o grafiche personalizzate
• Esegui come amministratore
• Reinstallazione pulita del gioco

Se il problema persiste, invia una richiesta di assistenza per ricevere ulteriore aiuto.

Cosa devo fare se ricevo il messaggio di errore "Attenzione: impossibile trovare un database predefinito da utilizzare. Assicurati che l'installazione non sia danneggiata" quando provo ad avviare Football Manager?

1. Vai al seguente percorso: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file dell'applicazione FM e seleziona "Risoluzione dei problemi di compatibilità"

Se quanto indicato sopra non risolve il problema, crea una nuova cartella Sports Interactive/[Football Manager title].

Se il problema persiste, invia una richiesta di assistenza per ricevere ulteriore aiuto.

Cosa devo fare se ricevo il messaggio di errore "Impossibile creare la directory dei dump" quando avvio Football Manager?

Se ricevi il messaggio di errore "Impossibile creare la directory dei dump", è probabile che tu abbia attivato l'accesso controllato per la cartella Documenti su Windows.

1. Premi il tasto Windows sulla tastiera
2. Digita "Accesso alle cartelle controllato" e premi Invio 
3. Se l'opzione "Accesso alle cartelle controllato" è attiva, vai a "Consenti app tramite Accesso controllato"
4. Fai clic su "Aggiungi un'app consentita" e aggiungi "fm.exe" e "crash reporter.exe", che puoi trovare nella cartella di installazione di Steam, in genere: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]
5. Avvia il gioco

Se nessuna delle soluzioni indicate sopra è utile, invia un ticket di assistenza e il nostro team cercherà di aiutarti.

Cosa devo fare se visualizzo il messaggio "Impossibile inizializzare l'API di Steam" quando avvio Football Manager?

Se ricevi il messaggio di errore "Impossibile inizializzare l'API di Steam" quando provi ad avviare il gioco, è probabile che si sia verificato un conflitto. Prova le seguenti guide per la risoluzione dei problemi:

1. Assicurati di avviare il gioco dalla libreria di Steam e non dal file .exe.
2. Verifica se il tuo programma antivirus è in conflitto con FM o Steam

Se quanto indicato sopra non risolve il problema, prova ad avviare Steam come amministratore:

1. Esci da Steam.
2. Vai a C:/Program Files/Steam (il percorso potrebbe essere diverso se hai modificato il percorso di installazione di Steam).
3. Trova "Steam.exe"
4. Fai clic con il pulsante destro del mouse sui file e seleziona "Esegui come amministratore"
5. Avvia il gioco dalla libreria di Steam

Se nessuna delle soluzioni indicate sopra è utile, invia un ticket di assistenza e il nostro team cercherà di aiutarti.

Cosa devo fare se ricevo un messaggio di errore XML quando avvio o eseguo Football Manager?

Se ricevi un messaggio di errore XML durante l'esecuzione di Football Manager, ti consigliamo di completare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

1. Rimuovi eventuali grafiche o file dell'editor personalizzati (ad esempio, disinstalla i download dal Workshop di Steam) 
2. Rimuovi le cartelle della cache e delle preferenze
3. Verifica i file di gioco
4. Avvia il gioco, ancora senza file personalizzati

Se il messaggio di errore continua a comparire, ti consigliamo di ridurre il numero di tattiche personalizzate salvate. La cartella delle tattiche si trova per impostazione predefinita in:

C:\Users\[YOUR WINDOWS USERNAME]\Documents\Sports Interactive\[Football Manager title]\Tactics

Se il problema persiste, prova a creare una nuova cartella Sports Interactive\[Football Manager title].

Se nessuna delle soluzioni indicate sopra è utile, invia un ticket di assistenza e il nostro team cercherà di aiutarti.

Cosa devo fare se ricevo il messaggio "Football Manager è già in esecuzione"?

Se ricevi il messaggio di errore "Football Manager è già in esecuzione", ti consigliamo di verificare se FM è già aperto tramite Gestione attività:

1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla barra di Windows e seleziona "Gestione attività"
2. Verifica se "fm" è aperto
3. Se lo è, fai clic con il pulsante destro del mouse su "fm" e seleziona "Termina attività" per chiuderlo
4. Avvia il gioco

Se nessuna delle soluzioni indicate sopra è utile, invia un ticket di assistenza e il nostro team cercherà di aiutarti.

Cosa devo fare se ricevo il messaggio "Impossibile trovare i dati essenziali" quando provo ad avviare Football Manager su Steam?

Se visualizzi questo messaggio quando provi ad avviare il gioco, configura la modalità di compatibilità per Steam seguendo questi passaggi:

Windows 10 e 11

1. Chiudi Steam
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento di Steam
3. Seleziona "Risoluzione dei problemi di compatibilità"
4. Al termine della risoluzione dei problemi, seleziona "Prova le impostazioni consigliate"
5. Ora puoi provare ad avviare il gioco

Se quanto indicato sopra non risolve il problema, ti consigliamo di disinstallare e reinstallare il gioco. I salvataggi saranno conservati durante questa procedura, poiché possono essere rimossi solo manualmente.

Se nessuna delle soluzioni indicate sopra è utile, invia un ticket di assistenza e il nostro team cercherà di aiutarti.

Cosa devo fare se ricevo il messaggio di errore di Steam "Si è verificato un errore durante l'installazione di [Football Manager title] (configurazione dell'app mancante)" quando provo a installare Football Manager?

Se hai visualizzato un messaggio che indica "Si è verificato un errore durante l'installazione di [Football Manager title] (configurazione dell'app mancante)" quando provi a installare [Football Manager title], prova a seguire questi passaggi:

1. Chiudi Steam
2. Elimina il file che si trova nel seguente percorso: C:\Program Files (x86)\Steam\appcache\appinfo.vdf
3. Avvia Steam e installa nuovamente il gioco

Se quanto indicato sopra non risolve il problema, invia una richiesta di assistenza specificando esattamente cosa hai provato finora; un membro del nostro team cercherà di aiutarti.

Cosa devo fare se ricevo il messaggio "Privilegi file mancanti" su Steam o quando avvio Football Manager?

Questo problema può verificarsi quando i programmi antivirus bloccano Steam o FM. Per risolverlo, puoi configurare il tuo programma antivirus in modo che non interferisca con Steam e il gioco.

Se dopo aver eseguito quanto indicato sopra ricevi un messaggio di errore relativo a un 'File di contenuto bloccato', consulta le nostre FAQ per trovare una soluzione.

Se nessuna delle soluzioni indicate sopra è utile, invia un ticket di assistenza e il nostro team cercherà di aiutarti.

Cosa devo fare se ricevo un messaggio di errore quando provo ad acquistare l'Editor interno di Football Manager?

Se ricevi un codice o messaggio di errore quando provi ad acquistare l'Editor interno, è probabile che sia legato a un problema di connessione con il negozio. Prova a seguire questi passaggi:

Se nessuna delle soluzioni indicate sopra funziona, invia una richiesta di assistenza specificando esattamente cosa hai provato finora; un membro del nostro team cercherà di aiutarti.

Cosa devo fare se ricevo un avviso antivirus o malware quando provo a eseguire Football Manager?

Se nessuna delle soluzioni indicate sopra funziona, invia una richiesta di assistenza specificando esattamente cosa hai provato finora; un membro del nostro team cercherà di aiutarti.

Cosa devo fare se ricevo il messaggio di errore "Football Manager sta esaurendo la memoria"?

Se in qualsiasi momento ricevi un messaggio relativo alla memoria insufficiente o all'esaurimento della memoria, spesso il problema può essere legato alle grafiche personalizzate. Ti consigliamo quindi di rimuovere tutte le aggiunte personalizzate dal gioco e verificare se il problema viene risolto.

Se il problema non si ripresenta dopo aver rimosso le grafiche, prova ad aggiungerle nuovamente poco alla volta per determinare quale file grafico specifico causava il problema.  

Se il problema persiste anche senza grafiche personalizzate, prova a seguire questi passaggi:

1. Assicurati che il tuo antivirus non interferisca con FM
2. Rimuovi la cache e le preferenze
3. Verifica i file di gioco 
4. Assicurati che gli aggiornamenti di Windows, DirectX e .NET Framework siano installati e aggiornati

Supponiamo che tu abbia completato tutti i passaggi sopra senza risolvere il problema. In tal caso, ti consigliamo di verificare anche quante leghe stai utilizzando e le dimensioni del database, poiché questi fattori possono influire sulle prestazioni di elaborazione.
 

Se nessuna delle soluzioni indicate sopra è utile, invia un ticket di assistenza e il nostro team cercherà di aiutarti.

Cosa devo fare se ricevo il messaggio "Errore di Steam: file di contenuto bloccato" o "Errore di scrittura su disco" durante l'aggiornamento di Football Manager?

Se ricevi un messaggio che indica "Si è verificato un errore durante l'aggiornamento di [Football Manager title] (file di contenuto bloccato)" o "Errore di scrittura su disco", ti consigliamo di disinstallare e reinstallare Steam.

Se hai installato un gran numero di altri giochi tramite Steam, ti consigliamo di eseguire il backup dei file di Steam prima di completare l'installazione. Ti consigliamo di disinstallare Football Manager. I salvataggi vengono conservati durante il processo di disinstallazione e possono essere rimossi solo manualmente dall'utente.

Se utilizzi un Mac e visualizzi questo errore, in alcuni casi potrebbe essere dovuto a un problema di autorizzazioni e dovrai consentire l'accesso completo al disco a Steam. Per farlo, segui queste istruzioni:

1. Vai a Impostazioni di sistema
2. Seleziona Privacy e sicurezza
3. Seleziona Accesso completo al disco, fai clic su + ed effettua l'autenticazione
4. Vai su Applicazioni, Steam, quindi fai clic su "Apri"
5. Assicurati che il pulsante accanto a Steam nell'elenco delle app sia spostato verso destra, a indicare che consente l'accesso completo al disco

Se nessuna delle soluzioni indicate sopra è utile, invia un ticket di assistenza e il nostro team cercherà di aiutarti.

Cosa devo fare se ricevo il messaggio di errore "Si è verificato un errore durante l'aggiornamento di Football Manager 27 (errore sconosciuto)" quando scarico Football Manager 27?

Se visualizzi il messaggio di errore "Si è verificato un errore durante l'aggiornamento di Football Manager 27 (errore sconosciuto)" quando scarichi Football Manager, è probabile che il tuo sistema non soddisfi i requisiti di sistema.

In alcuni casi, il problema può essere risolto semplicemente aggiornando il sistema operativo del dispositivo.

Se le istruzioni sopra riportate non risolvono il problema, contatta il nostro team inviando un ticket di assistenza.

Cosa devo fare se ricevo un messaggio di errore DXGI_ERROR_DEVICE mentre gioco a Football Manager?

Un messaggio "DXGI_ERROR_DEVICE…" visualizzato in qualsiasi momento durante il gioco o nel tentativo di avviare Football Manager indica che si è verificato un problema con la scheda grafica. 

Esempi di messaggi di errore:

• DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED
• DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
• DXGI_ERROR_DEVICE_RESET
• DXGI_ERROR_DONTKNOW

Ti consigliamo di seguire i passaggi riportati di seguito:

1. Verifica che il tuo sistema soddisfi i requisiti minimi di Football Manager.
2. Se il sistema soddisfa i requisiti minimi, prova a disinstallare e reinstallare i driver della scheda grafica.
3. Avvia il gioco

Inoltre, i driver delle GPU AMD, Nvidia e Intel possono occasionalmente causare questo problema. Se il problema DXGI si verifica frequentemente, ti consigliamo di disinstallare i driver della scheda grafica e installare quelli indicati sul sito web del produttore.

Ad esempio, se hai un laptop Dell, utilizza i driver VGA indicati sul sito web per il tuo modello. Lo stesso vale per tutti gli altri produttori (Lenovo, Toshiba, HP, ecc.).

Se nessuna delle soluzioni indicate sopra funziona, invia una richiesta di assistenza specificando esattamente cosa hai provato finora; un membro del nostro team cercherà di aiutarti.

Cosa devo fare se ricevo il messaggio di errore "Sistema operativo non supportato"?

Se hai visualizzato il messaggio di errore "Sistema operativo non supportato" dopo aver avviato il gioco, significa che il computer utilizza un sistema operativo (SO) inferiore ai requisiti minimi.

Se utilizzi un sistema operativo supportato e visualizzi comunque questo errore, è probabile che Football Manager o Steam siano eseguiti in modalità compatibilità su Windows. La modalità compatibilità consente di eseguire il computer in modalità "emulata" come se utilizzasse una versione precedente di Windows.

Per risolvere il problema, disattiva la modalità compatibilità seguendo questi passaggi:

1. Disattiva la modalità compatibilità per Steam
2. Riavvia il computer
3. Avvia il gioco

Se nessuna delle soluzioni indicate sopra è utile, invia un ticket di assistenza e il nostro team cercherà di aiutarti.

Cosa devo fare se ricevo il messaggio "Gioco non disponibile" o il gioco non si avvia più dopo un aggiornamento di Football Manager?

Molto probabilmente il gioco ha riscontrato un'installazione o un aggiornamento incompleto.

Dovresti riuscire a risolvere il problema verificando l'integrità dei file di gioco di Football Manager.

Se nessuna delle soluzioni indicate sopra è utile, invia un ticket di assistenza e il nostro team cercherà di aiutarti.

Cosa devo fare se ricevo il messaggio di errore "[Football Manager title] danneggerà il tuo computer, dovresti spostarlo nel cestino"?

In rare occasioni, Football Manager può essere identificato erroneamente come una minaccia durante l'avvio

Per evitare che ciò accada, segui i passaggi riportati di seguito:

1. Vai alla finestra Accesso completo al disco tramite Privacy e sicurezza
2. Vai alla Libreria di Steam e fai clic con il pulsante destro del mouse su FM27 -> Gestisci -> Sfoglia file locali
3. Trascina "fm.exe" nella sezione Accesso completo al disco
4. Riavvia FM27

L'app viene salvata come eccezione nelle impostazioni di sicurezza e in futuro potrai aprirla facendo doppio clic, come qualsiasi app autorizzata.

Se nessuna delle soluzioni indicate sopra funziona, invia una richiesta di assistenza specificando esattamente cosa hai provato finora; un membro del nostro team cercherà di aiutarti.