Sappiamo quanto possa essere importante, quando vuoi iniziare la tua conquista o difendere il mondo dal cadere nel caos.
Questa guida ti aiuterà a tornare in gioco il più rapidamente possibile.
Passaggi di risoluzione dei problemi per il client di gioco o il sistema operativo
Questi passaggi sono relativi a Steam o al tuo sistema operativo e possono aiutare quando si verificano problemi tecnici come crash, glitch grafici o simili.
Verifica la cache del gioco
Apri l'app Xbox e vai alla tua libreria. Qui, clicca sul gioco e poi sui tre puntini sotto il titolo del gioco. Seleziona "Gestisci" e poi vai alla scheda File e scegli l'opzione "Verifica e ripara".
Aggiungi Microsoft Store o l'app/il gioco Xbox alle eccezioni del tuo antivirus e firewall
I tuoi programmi antivirus/firewall potrebbero impedire il corretto funzionamento di Microsoft Store / del gioco.
Un test rapido e semplice per escludere che il software Antivirus & Firewall sia la causa del problema è disabilitarli temporaneamente per verificare se il problema si risolve.
Inoltre, dovresti assicurarti che sia Microsoft Store (incluso il tuo gioco) sia stato aggiunto all'elenco delle esclusioni dei tuoi programmi Antivirus & Firewall per minimizzare il potenziale di eventuali problemi.
Aggiorna il tuo sistema operativo Windows
Il tuo sistema operativo potrebbe non avere moduli/file importanti richiesti da STEAM e dal gioco Total War per funzionare correttamente. Consulta le seguenti istruzioni per verificare se ci sono aggiornamenti:
Windows® 11
Menu Start > Impostazioni > Windows Update > Verifica disponibilità aggiornamenti
Windows® 10
Menu Start > Impostazioni > Impostazioni di aggiornamento e sicurezza > Windows Update > Verifica disponibilità aggiornamenti
Aggiorna i driver della scheda grafica
Alcuni degli arresti e dei bug più comuni nei giochi sono causati da driver vecchi o non compatibili. La mancanza di un sistema aggiornato può portare a lag, errori di sistema o persino a un arresto del sistema (schermata blu di errore o BSOD).
Per verificare che stai utilizzando i driver grafici più recenti (incluso l'audio), consulta il nostro articolo sul supporto per driver.
Controlla le impostazioni di alimentazione della tua GPU
Il tuo gioco Total War potrebbe non funzionare correttamente a causa delle impostazioni risparmio energia del tuo sistema, cioè possono essere impostate su modalità risparmio energia/eco, e quindi il gioco potrebbe non stare usando la scheda grafica dedicata!
Consulta il nostro articolo di supporto sul configurare le impostazioni risparmio energia della scheda grafica per Windows.
Per istruzioni su come configurare il tuo sistema per fargli usare la scheda grafica dedicata, fai clic qui per le schede grafiche Nvidia e qui per le schede grafiche AMD.
Prova il gioco con un altro account Windows
È possibile che un software/un'app di terzi stia impedendo al gioco di funzionare correttamente. Un modo rapido ed efficace di controllare se questo è il caso, è di creare/installare il gioco su un account Windows diverso usando i diritti di amministratore:
Windows® 11
- Seleziona Start > Impostazioni > Account, quindi seleziona Famiglia e altri utenti (in alcune versioni di Windows lo trovi come Altri utenti).
- Accanto ad Aggiungi un altro utente, seleziona Aggiungi account.
- Seleziona Non ho i dati d'accesso di questa persona e, nella pagina successiva, seleziona Aggiungi un utente senza account Microsoft.
- Scrivi il tuo nome utente, password o suggerimento della password (oppure scegli la domanda di sicurezza), quindi seleziona Avanti.
Windows® 10
- Fai clic sul Menu Start.
- Fai clic su Impostazioni.
- Fai clic su Account.
- Seleziona Famiglia e altri utenti.
- Seleziona Aggiungi un altro utente a questo PC.
- Ignora l'avviso a fornire un'e-mail o un numero di telefono. Invece, fai clic sul collegamento in fondo che dice La persona che voglio aggiungere non ha un indirizzo e-mail.
- Ignora la notifica che ti indica di impostare un nuovo indirizzo e-mail attraverso @outlook.com e fai clic sul collegamento in fondo Aggiungi un utente senza account Microsoft.
NB: le presenti istruzioni sono per computer non collegati a un dominio.
Se questo funziona, avrai ristretto le possibilità a un conflitto di software nel tuo altro account, e potrai procedere a eliminare le possibili cause.
Risoluzione dei problemi per il tuo gioco
Questi passaggi sono direttamente relativi al tuo gioco e ai suoi file e possono aiutarti a migliorare situazioni di crash, glitch grafici o simili.
Reinstalla il gioco
Per reinstallare la tua copia di Total War su Microsoft Store, disinstalla prima il gioco (clic destro sul gioco nel Menu Start di Windows > Disinstalla oppure tramite App > Gioco > Disinstalla) poi reinstalla tramite Microsoft Store.
Rimuovi tutte le mod e i file correlati
Se hai installato manualmente un launcher di mod o delle mod, disinstalla queste e rimuovi tutti i file correlati dalle cartelle del gioco.