Se non riesci a connetterti a una lobby o i tuoi giochi in rete smettono improvvisamente di funzionare, controlla innanzitutto lo stato del server PlayFab (sia per PC che per console). Se i server funzionano correttamente e continui ad avere problemi, prova quanto segue:
Assicurati di aver concesso le autorizzazioni del firewall per Football Manager.
- Apri Sicurezza di Windows: premi il tasto Windows e cerca “Sicurezza di Windows”, quindi selezionalo dai risultati.
- Passa alle impostazioni del firewall: nella finestra Sicurezza di Windows, fai clic su “Firewall e protezione rete”.
- Accedi alle autorizzazioni delle app: fai clic su “Consenti un'app attraverso il firewall”.
- Abilita le modifiche: se l'opzione è disattivata, fai clic su “Modifica impostazioni” per consentire le modifiche.
- Aggiungi l'app Football Manager: fai clic su “Consenti un'altra app” e poi su “Sfoglia”.
- Individua il file eseguibile: vai alla cartella di installazione di Football Manager, che di solito si trova nella directory Steam (ad esempio, C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[titolo Football Manager]), e seleziona il file eseguibile di Football Manager.
- Conferma e aggiungi: clicca su “Apri” e poi su “Aggiungi”.
- Abilita le autorizzazioni di rete: trova Football Manager nel nuovo elenco e assicurati di selezionare le caselle per l'accesso alla rete sia “Privata” che “Pubblica”.
- Salva le modifiche: clicca su “OK” per salvare le impostazioni.
Assicurati di aver concesso le autorizzazioni del firewall per Football Manager.
- Vai al menu Apple > Impostazioni di sistema.
- Clicca su Rete nella barra laterale, quindi clicca su Firewall.
- Se il firewall è disattivato, attiva l'interruttore.
- Clicca su “Opzioni” (potrebbe essere necessario sbloccare le impostazioni cliccando sull'icona del lucchetto e inserendo la password).
- Fai clic sul pulsante “+” per aggiungere Football Manager all'elenco. Passa alla cartella Applicazioni e seleziona l'applicazione Football Manager. Fai clic su Aggiungi.
- Imposta la connessione in modo da consentirla individuando Football Manager nell'elenco e facendo clic sulla freccia a discesa accanto ad esso. Seleziona “Consenti connessioni in entrata”.
- Fai clic su “OK” per salvare le modifiche.
Se quanto sopra non è di aiuto, provare i seguenti metodi di risoluzione dei problemi:
- Assicurati che i fusi orari e gli orologi dei tuoi dispositivi siano corretti.
- Assicurati che l'host sia l'utente con la migliore connessione Internet: puoi sempre verificarlo su https://www.speedtest.net/
- In rare occasioni, se i tuoi amici non riescono a partecipare alla tua partita salvata, il modo migliore per risolvere il problema è modificare l'impostazione della lobby su “Chiunque può partecipare” e aggiungere una password.
- Salva la partita online e ricarica il salvataggio. Il client dovrebbe quindi attendere alcuni secondi prima di cercare la lobby nella pagina di partecipazione alla partita online.
-
Su Epic, ti verrà richiesta l'autenticazione con il browser predefinito che si aprirà nella pagina delle autorizzazioni di autenticazione quando avvii il gioco per la prima volta. Puoi sempre verificarlo su Epic accedendo al tuo account e assicurandoti di averlo autorizzato cliccando su “account” -> “connessioni”. - Se stai invitando i tuoi amici in una lobby, il modo migliore sarebbe utilizzare gli overlay di Steam (“shift” + “tab”) o Epic (‘shift’ e “F3”) o tramite la pagina di stato del gioco. Per Windows Store, utilizza l'app Xbox o l'overlay della barra di gioco.
- Se giochi sulla versione Microsoft Store/Game Pass del gioco, potrebbe essere necessario modificare alcune impostazioni per trovare altri giocatori tramite cross-play. Esegui i seguenti passaggi:
- Premi il tasto “Windows” e “G” per aprire la barra di gioco.
- Clicca su “Impostazioni” (l'icona a forma di ingranaggio).
- Clicca su “Account”
- Scorri verso il basso e clicca su “Gestisci informativa sulla privacy”, che ti chiederà di aprire una nuova app
- Accedi al tuo account quando richiesto, se non hai ancora effettuato l'accesso
- Clicca su “Sicurezza online su dispositivi Xbox Series X|S, Xbox One e Windows 10”
- Abilita l'opzione sotto “Puoi giocare con utenti esterni a Xbox Live”
- Riavvia il PC e avvia FM da Windows Store/Game Pass
Se le istruzioni sopra riportate non hanno risolto il problema, invia una richiesta di assistenza e fornisci i log di rete dell'host della lobby e di tutti i client che si sono collegati alla lobby, in modo che il nostro team possa esaminare il problema il più rapidamente possibile.
Di seguito sono riportate le istruzioni su come ottenere i log (ti preghiamo di inviarci i log solo dopo aver provato tutti gli altri passaggi).
La cartella “Logs” si trova qui:
- In Esplora file, digita %localappdata% e premi “Invio”
- Clicca sulla cartella “Sports Interactive”
- Clicca sulla cartella “Football Manager 26”
- Clicca sulla cartella “Logs”
- Copia questi due log: MULTIPLAYER_CHANNEL.txt e USER_ACCOUNT_PLAYFAB_CHANNEL.txt
- Aggiungi il tuo nome a questi log, ad esempio “MULTIPLAYER_CHANNEL.txt john smith”
- Allega questi log a qualsiasi problema di rete insieme ai tuoi salvataggi, immagini o video
La cartella “Logs” si trova qui:
- Clicca su “Vai” nella barra in alto sul desktop
- Tieni premuto il tasto “Alt” -> clicca su “Libreria”
- Clicca su “Supporto applicazioni” -> “Sports Interactive” -> [titolo Football Manager] -> “Log”
- Copia questi due log: MULTIPLAYER_CHANNEL.txt e USER_ACCOUNT_PLAYFAB_CHANNEL.txt
- Aggiungi il tuo nome a questi log, ad esempio “MULTIPLAYER_CHANNEL.txt john smith”
- Allega questi log a qualsiasi problema di rete insieme ai tuoi salvataggi, immagini o video