Ci sono alcune cose che puoi fare per ridurre le possibilità che il tuo account venga perso in modo permanente.
Innanzitutto, se hai superato l'età del consenso digitale nel tuo paese – l'età varia da paese a paese, ma nella maggior parte dei luoghi è compresa tra i 13 e i 18 anni – dovresti collegare il tuo gioco a un account Google Play Games o Game Center dalla scheda Account nel menu delle impostazioni. Collegare il tuo account in questo modo significa che potrai recuperare i tuoi progressi su qualsiasi dispositivo, semplicemente accedendo all'account Game Center o Google Play Games appropriato.
Oltre a collegare il tuo account, raccomandiamo anche a tutti di annotare il proprio ID account. Questo ID rappresenta il tuo account, e conservarne una copia significa che, anche se dovessi avere problemi a recuperare il tuo account utilizzando Game Center o Google Play Games, il team di supporto sarà in grado di individuare e recuperare il tuo profilo mancante dai server del gioco. Puoi trovare il tuo ID account in fondo alla scheda Supporto nel menu delle impostazioni, toccando il pulsante "Account ID: Tocca per mostrare".
Nota: il tuo Account ID è un'informazione sensibile e non dovrebbe mai essere condivisa con nessuno tranne che con il personale SEGA. Fai attenzione a non mostrare il tuo Account ID quando condividi screenshot e non condividerlo mai con altri giocatori per nessun motivo.