Tutti i progressi effettuati in Sonic Forces sono conservati in modo sicuro sui nostri server. Se in precedenza li hai collegati al tuo account Google Play Giochi o Game Center, dovresti essere in grado di recuperarli automaticamente effettuando l'accesso allo stesso account Google Play Giochi o Game Center.
Se hai problemi a recuperare i tuoi progressi in questo modo, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto utilizzando il pulsante “Supporto” nel menu delle impostazioni del gioco. È importante includere quante più informazioni possibili sul tuo account mancante, tra cui:
- Il tuo vecchio ID account, se ne hai una registrazione.
- L’ID account del profilo attualmente presente sul tuo dispositivo.
- Il nome del tuo vecchio account; questo fa distinzione tra maiuscole e minuscole, quindi cerca di essere il più preciso possibile
- Se hai effettuato acquisti sul tuo account mancante, includi le ricevute di questi acquisti che mostrino chiaramente il numero d’ordine.
- La prima volta che hai utilizzato il tuo account mancante e l’ultima volta che lo hai utilizzato prima che andasse perso.
- Qualsiasi altra informazione che puoi fornire sul tuo account mancante.
Più informazioni abbiamo, maggiori saranno le possibilità di trovare e ripristinare i tuoi progressi.