Per prima cosa, assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso account Google o Apple con cui hai effettuato l'acquisto originale per rimuovere le pubblicità. Una volta confermato di aver effettuato l'accesso con l'account corretto, apri il gioco e tocca il pulsante "Rimuovi pubblicità" in basso a destra nel menu principale. Tocca il pulsante "Ripristina acquisti" e il gioco dovrebbe rilevare il tuo acquisto esistente per rimuovere le pubblicità e applicarlo al tuo gioco.
Se questo non funziona, contatta il nostro team di supporto per ulteriore assistenza. Oltre al tuo messaggio, includi anche l'indirizzo email dell'account con cui hai effettuato l'acquisto originale, oltre a uno screenshot della ricevuta dell'acquisto per la rimozione delle pubblicità, e qualcuno del nostro team potrà aiutarti a risolvere il problema.