Se hai problemi con il gioco, ecco alcune possibili soluzioni:
Esegui un riavvio forzato dell'app:
- In base al dispositivo, puoi chiudere le app da "Impostazioni". Cerca la pagina "Gestisci app" o equivalente nelle impostazioni. I giocatori possono "chiudere" l'app per eseguire un riavvio forzato. (Consulta il manuale del tuo dispositivo per le istruzioni specifiche.)
Prova ad avviare l'app in modalità aereo o solo con il Wi-Fi. In alcuni casi, la connessione dati del cellulare e quella Wi-Fi interferiscono tra loro.
- Prova a passare alla modalità aereo e a giocare offline
- Prova a passare alla modalità aereo e ad attivare il Wi-Fi
- Prova a disattivare il Wi-Fi e a usare solo la connessione dati del cellulare
Riavvia il tuo dispositivo.
- Per molti dispositivi, tieni premuto il tasto di accensione e seleziona "Spegni". Una volta spento il tuo dispositivo, tieni premuto nuovamente il tasto di accensione per riaccenderlo.
Controlla gli aggiornamenti per il tuo dispositivo:
- In molti dispositivi puoi trovare l'opzione di aggiornamento del software nella sezione "Informazioni su dispositivo" delle impostazioni. Se non riesci ad aggiornare il software, consulta il manuale di istruzioni del tuo dispositivo.
Ripristina la tua connessione di rete. Dopo un aggiornamento, sul dispositivo potrebbero rimanere dei dati che vanno in conflitto con il gioco. Alcuni dispositivi ti permettono di resettare o "ripulire" vecchie impostazioni di rete per migliorare la connessione. Ricorda che potresti dover riconfigurare alcune impostazioni come le password del router.
- Consulta il manuale di istruzioni del tuo dispositivo.
Reinstalla l'app
- Prima controlla se è possibile fare il backup dei tuoi dati. Purtroppo non sempre è possibile.
- Controlla che sia possibile scaricare l'app da Google Play Store. Alcune app non sono più disponibili, e una volta rimosse non è più possibile scaricarle.
- Se sei sicuro di voler disinstallare il gioco:
- Dalla schermata Home, tieni premuta l'icona finché non vibra. Tocca la "x" per cancellare l'app.
- Reinstalla il gioco: vai sull'App Store per trovare e riscaricare il gioco!
- Disinstalla il gioco:
- In base al dispositivo, puoi chiudere le app da "Impostazioni". Cerca la pagina "Gestisci app" o equivalente nelle impostazioni. Seleziona "Cancella" dalla pagina dei dettagli dell'app, o tramite Google Play. (Consulta il manuale del tuo dispositivo per le istruzioni specifiche.)
Reinstalla il gioco: vai sul Google Play per trovare e riscaricare il gioco!