Se il computer si blocca con un messaggio di errore che rientra tra quelli sotto indicati, clicca sul relativo collegamento per maggiori informazioni:
Impossibile trovare dati fondamentali
Si è verificato un errore durante l'installazione di Football Manager (configurazione app mancante)
Messaggio di gioco non disponibile
Steam o Football Manager già in esecuzione
Impossibile avviare API di Steam
Contenuto del file bloccato o Errore di scrittura del disco
Se il messaggio non è tra quelli di cui sopra, ricorda che negli ultimi anni le specifiche minime per utilizzare Football Manager sono aumentate, quindi anche se eri in grado di avviare una versione precedente del gioco potresti non riuscirci quest'anno. La maggior parte dei sistemi avvierà il gioco senza problemi, ma se il tuo è vecchio o non sei sicuro, contatta il nostro Team di supporto e allega il tuo file DxDiag e di arresto anomalo (il percorso predefinito in cui trovarlo è - C:\Utenti\Il tuo nome utente Windows\Documenti\Sports Interactive\[Titolo di Football Manager]\crash dumps), così potremo accedere e vedere se puoi utilizzare il gioco.
Per tutti gli altri arresti all'avvio che non rientrano tra quelli menzionati sopra, se stai utilizzando un file personalizzato di grafica/logo/skin/editor o altre aggiunte di qualunque tipo, rimuovile momentaneamente per fare una prova e vedere se il gioco si avvia. Se il gioco si avvia, allora il problema dipendeva da quello.
Una volta rimosse, segui queste istruzioni:
Se questa soluzione non risolve il problema, di solito un arresto anomalo all'avvio del gioco dipende da un errore di sistema o di conflitto, quindi ti consigliamo di seguire queste istruzioni. Dopo ogni fase, consigliamo di avviare il gioco per verificare se il problema si è risolto.
Fase 1
Assicurati che i driver della scheda grafica siano installati e aggiornati.
Fase 2
Controlla i programmi che creano problemi noti a FM e/o Steam.
Fase 3
Fase 4
Il problema potrebbe risiedere nel percorso dei file o della cartella. Per verificarlo:
- Prima di tutto, clicca sul desktop con il pulsante destro del mouse e seleziona "Nuovo" -> "Cartella"
- Crea una cartella e dalle un nome riconoscibile (per esempio Backup SI)
- Quando hai fatto, vai nella cartella Sports Interactive in "Documenti", che si trova, per impostazione predefinita, al seguente percorso: C:\Utenti\[IL TUO NOME UTENTE WINDOWS]\Documenti\Sports Interactive\[Titolo di Football Manager]. Se la cartella non si trova lì, ti consigliamo di ripristinarne la posizione lì seguendo queste istruzioni:
- Dovrebbe contenere cartelle come "games", "crash dumps" ecc. Taglia tutte le cartelle che trovi e copiale in quella che hai creato sul desktop.
- Una volta svuotata la cartella Sports Interactive\[Titolo di Football Manager], avvia il gioco. Se funziona, copia nuovamente i file dalla cartella sul desktop e tutto dovrebbe funzionare senza problemi.
Fase 5
Se hai fatto quanto suggerito sopra e non hai risolto il problema, invia una richiesta di supporto per ricevere ulteriore assistenza.
Forniscici quanti più dettagli possibile e indica quali soluzioni hai provato così da permetterci di aiutarti nel modo migliore.
Se il computer si blocca con un messaggio di errore che rientra tra quelli sotto indicati, clicca sul relativo collegamento per maggiori informazioni:
FM danneggerà il tuo computer/è un malware
Non puoi utilizzare questa versione dell'applicazione "fm" con questa versione di OSX.
Se si verifica un arresto all'avvio di Football Manager, prova a risolvere il problema come segue.
Quando hai finito, riavvia il gioco e riprova.
Se il messaggio non è tra quelli di cui sopra, ricorda che negli ultimi anni le specifiche minime per utilizzare Football Manager sono aumentate, quindi anche se eri in grado di avviare una versione precedente del gioco potresti non riuscirci quest'anno. La maggior parte dei sistemi avvierà il gioco senza problemi, ma se il tuo è vecchio o non sei sicuro, invia una richiesta di supporto allegando il tuo file Informazioni di sistema, così potremo accedere e vedere se puoi utilizzare il gioco. Nella richiesta indica:
- Se appare un messaggio di errore, indica cosa dice esattamente
- Le tue informazioni di sistema
Una volta ricevute le informazioni di cui sopra, potremo esaminare direttamente il tuo problema e determinarne la causa. Prima riusciremo a farlo, prima potremo aiutarti a risolvere il problema.