Solo PC
Se dovesse comparire un messaggio "DXGI_ERROR_DEVICE..." mentre stai giocando o stai cercando di avviare Football Manager, c'è un problema con la tua scheda video.
Esempi di messaggio di errore:
DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED
DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
DXGI_ERROR_DEVICE_RESET
DXGI_ERROR_DONTKNOW
A volte può apparire quando si collega o scollega un monitor secondario, perciò consigliamo di evitare quest'operazione mentre il gioco è in esecuzione.
La prima cosa che ti consigliamo di fare è controllare che le specifiche del tuo sistema soddisfino irequisiti minimiper eseguire Football Manager. In caso positivo, ti suggeriamo di disinstallare e reinstallare i driver della scheda video.
Assicurati di DISINSTALLARE i driver della scheda video già installati prima di installare i nuovi.
Una volta fatto, riavvia il gioco.
Per chi usa GPU di Intel
Se il tuo sistema monta un processore Intel non molto potente (per esempio un Intel Celeron/Pentium serie Nxxx a meno di 2,2 Ghz), allora non soddisfa i requisiti minimi. Stiamo verificando se esiste un modo per eseguire il gioco anche su questi sistemi. Nel frattempo, puoi provare ad aggirare il problema cercando di avviare il gioco seguendo queste istruzioni:
- Apri Steam e accedi alla tua Libreria
- Clicca col pulsante destro del mouse su [Titolo di Football Manager] -> Proprietà -> Generale -> Imposta opzioni di avvio
-Nel riquadro, scrivi: --config very_low
- Clicca su OK, chiudi la finestra e avvia [Titolo di Football Manager] tramite Steam
Se il problema persiste, assicurati di creare una TUA discussione sul nostro forum tecnico e posta il tuo file DxDiag.
Per chi usa GPU di NVIDIA
Se usi una scheda video NVIDIA, nella cartella dei crash dump troverai anche un file di dump della GPU denominato GPU_Info_[versione].gpudump. Crea una TUA discussione sul forum tecnico e allega questo file. La sua posizione predefinita è - C:\Utenti\[il tuo nome utente Windows]\Documenti\Sports Interactive\[Titolo di Football Manager]\crash dumps
Per evitare che il problema si presenti, ti suggeriamo inoltre di non lasciar trascorrere troppo tempo senza interagire con il gioco una volta avviato. Stesso discorso vale se metti il tuo sistema in stato di ibernazione o sospensione.
Per chi usa un portatile
Abbiamo scoperto che in alcuni casi le ultime versioni dei driver delle GPU AMD/Nvidia e Intel possono causare questo problema. Se ricevi spesso il messaggio d'errore DXGI, ti consigliamo di disinstallare i driver della scheda video AMD/Nvidia e Intel e di scaricare i driver della scheda video disponibili sul sito del produttore del tuo portatile.
Quindi se per esempio hai un portatile Dell, scarica i driver VGA disponibili sul sito di Dell per il modello del tuo portatile. Lo stesso vale per ogni altra marca (Lenovo, Toshiba, HP, ecc).
Se continui ad avere problemi anche dopo aver aggiornato i driver della scheda video o aver installato quelli del produttore del tuo portatile, invia una richiesta di supporto per ricevere ulteriore assistenza.
Se nessuno di questi consigli dovesse risolvere il problema, invia un ticket di supporto e il nostro team proverà ad aiutarti.