Comment s’assurer qu’un antivirus n’interfère pas avec Football Manager ?
Il arrive que, suite à des mises à jour ou à la configuration du système, des antivirus interfèrent avec Steam et Football Manager.
Si vous pensez que votre antivirus est à l’origine d’un problème avec le jeu, nous vous recommandons d’ajouter Football Manager et la plateforme concernée à vos exceptions. La procédure dépend de votre antivirus. Nous vous suggérons de consulter le site web de votre antivirus pour savoir comment procéder.
La première chose que nous vous recommandons est de vous assurer que vos dossiers FM sont exclus de votre logiciel antivirus :
- C:\Users\<user>\AppData\Local\Sports Interactive\
- C:\Users\<user>\Documents\Sports Interactive
- C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Football Manager 27
Si vous pensez que votre antivirus est toujours à l’origine d’un problème avec le jeu, il peut être utile de désinstaller complètement le logiciel antivirus en suivant les instructions ci-dessous :
- Activez le pare-feu Windows/Windows Defender
- Désinstallez votre antivirus actif
Une fois votre antivirus configuré comme indiqué ci-dessus (avec des exceptions ou après sa désinstallation), nous vous suggérons de désinstaller puis de réinstaller Football Manager.
Steam et Football Manager sont installés par défaut aux emplacements suivants :
Steam – C:\Program Files(x86)\Steam
Football Manager - C:\Program Files(x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]
Le Microsoft Store et l’application Xbox font tous deux partie des applications par défaut de Windows. Les deux applications ainsi que Football Manager sont stockés dans un dossier caché situé dans C:\Program Files\WindowsApps. Comme il s’agit d’un dossier caché par défaut, nous vous déconseillons de modifier les dossiers de quelque manière que ce soit.
Epic et Football Manager sont installés par défaut aux emplacements suivants :
Epic – C:\Program Files(x86)\Epic Games
Football Manager - C:\Program Files (x86)\Epic Games\[Football Manager title]
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, veuillez envoyer une demande d’assistance en indiquant exactement ce que vous avez essayé jusqu’à présent. Un membre de notre équipe tentera de vous aider.
Réinitialiser les options de lancement de FM27 (plantage au lancement)
Si le jeu plante au lancement, nous vous recommandons d’essayer de réinitialiser les paramètres du jeu via les options de lancement de la plateforme de jeu concernée.
Les étapes pour chaque plateforme sont disponibles en cliquant sur les onglets ci-dessous :
Réinitialiser les options de lancement de Steam
- Faites un clic droit sur Football Manager 27 dans votre bibliothèque
- Cliquez sur Propriétés
- Repérez la case Options de lancement dans l’onglet Général
- Ajoutez --purge_settings aux options de lancement
- Fermez les Propriétés et relancez Football Manager 27
Réinitialiser les options de lancement d’Epic
- Dans Epic Games Launcher, cliquez sur l’icône de votre profil, puis sur Paramètres
- Faites défiler l’écran vers le bas pour trouver Football Manager 27
- Cochez la case « Arguments de ligne de commande supplémentaires »
- Ajoutez --purge_settings comme argument de ligne de commande
- Retournez dans votre Bibliothèque et relancez Football Manager 27
Réinitialiser les options de lancement du Microsoft Store
1. Afficher les dossiers cachés :
- Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à l’onglet Affichage .
-
Cochez la case située à côté de Éléments masqués pour rendre le dossier
WindowsAppsvisible.
2. Localiser le dossier du jeu :
-
Accédez au répertoire d’installation, généralement
C:\Program Files\WindowsAppsouC:\XboxGames. - Trouvez le dossier du jeu, qui peut se trouver dans le sous-dossier d’un éditeur ou d’un développeur.
-
Remarque : Vous devrez peut-être vous approprier le dossier
WindowsAppspour y accéder.
3. Créer un raccourci :
- Trouvez le fichier exécutable principal du jeu
-
Faites un clic droit sur le fichier
.exeet sélectionnez Créer un raccourci ou Créer un raccourci sur le bureau.
4. Ajouter les options de lancement :
- Faites un clic droit sur le raccourci nouvellement créé et sélectionnez Propriétés.
- Accédez à l’onglet Raccourci .
-
Cliquez dans le champ Cible et placez votre curseur après le dernier guillemet fermant (
"). - Appuyez une fois sur la barre d’espace, puis saisissez l’option de lancement souhaitée : --purge_settings
- Cliquez sur Appliquer puis sur OK pour enregistrer vos modifications.
5. Lancer le jeu :
- Lancez toujours le jeu à l’aide du raccourci que vous venez de modifier afin de vous assurer que les options de lancement sont appliquées.
Que dois-je faire si Football Manager se fige ou affiche un écran noir au lancement ?
Si votre jeu se fige indéfiniment ou reste bloqué sur un écran noir au lancement, veuillez procéder comme suit :
- Supprimez les graphismes personnalisés que vous avez éventuellement installés
- Supprimez votre cache et vos préférences
- Vérifiez à nouveau les fichiers du jeu
- Lancez le jeu
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, essayez de créer un nouveau dossier Sports Interactive\[Football Manager title].
Nous vous suggérons ensuite d’exécuter FM en tant qu’administrateur :
- Accédez à l’un des emplacements suivants (selon votre plateforme) :
- Steam : C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]
- Epic : C:\Program Files\Epic Games\[Football Manager title]
- Microsoft Store : C:\XboxGames\[Football Manager title]
- Faites un clic droit sur FM.exe
- Cliquez sur « Exécuter en tant qu’administrateur »
Si vous utilisez Steam, essayez de lancer le jeu en mode fenêtré :
- Ouvrez Steam et accédez à votre bibliothèque de jeux
- Faites un clic droit sur [Football Manager title] -> Propriétés -> Général -> Définir les options de lancement
- Saisissez ceci dans la case : --no_exclusive_fullscreen
- Cliquez sur OK, fermez la fenêtre et lancez Football Manager via Steam
Si votre jeu se fige indéfiniment ou reste bloqué sur un écran noir au lancement, veuillez procéder comme suit :
- Supprimez les graphismes personnalisés que vous avez éventuellement installés
- Supprimez votre cache et vos préférences
- Vérifiez à nouveau les fichiers du jeu
- Lancez le jeu
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, essayez de créer un nouveau dossier Sports Interactive\[Football Manager title].
Si les instructions ci-dessus n’ont pas permis de résoudre votre problème, veuillez envoyer un ticket d’assistance et notre équipe tentera de vous aider.
Que dois-je faire si Football Manager plante au lancement ou pendant une partie ?
Si un message d’erreur s’est affiché lors du lancement de Football Manager, cliquez ici pour plus d’informations.
Si Football Manager a planté au lancement, essayez les étapes suivantes :
- Supprimez les graphismes personnalisés ou les fichiers d’éditeur
- Supprimez les caches et les préférences
- Vérifiez les fichiers du jeu
Si cela ne vous aide pas, nous vous suggérons d’effectuer les étapes suivantes. Essayez de lancer le jeu après chaque étape afin de vérifier si le guide de dépannage résout le problème.
Si le jeu plante avec l’un des messages d’erreur suivants, cliquez sur le lien correspondant pour plus d’informations :
- Jeu indisponible
- [Football Manager title] va endommager votre ordinateur, vous devriez le déplacer dans la corbeille
Si Football Manager plante au démarrage, essayez les guides de dépannage suivants :
- Vérifiez que votre appareil respecte la configuration minimale indiquée sur la page du jeu
- Supprimez les graphismes personnalisés ou les fichiers d’éditeur
- Supprimez les caches et les préférences
- Vérifiez les fichiers du jeu
Une fois ces étapes effectuées, relancez le jeu et réessayez.
Si le jeu plante à une date précise dans le jeu, essayez toutes les méthodes de dépannage ci-dessus avant d’envoyer un ticket d’assistance. Pour accélérer l’enquête, veuillez fournir le fichier de vidage après plantage concerné ainsi qu’une sauvegarde (de préférence effectuée juste avant le plantage).
Que dois-je faire si Football Manager plante lorsque je le quitte sur Steam ?
Si Football Manager plante lorsque vous le quittez sur Steam et que vous avez installé Epic Games Launcher sur votre système, essayez les étapes suivantes :
- Lancez Epic Games Launcher
- Cliquez sur le logo du compte en haut à droite
- Cliquez sur « Redémarrer et mettre à jour » pour mettre à jour le launcher
- Une fois Epic Games Launcher mis à jour, vous devriez pouvoir quitter Football Manager sans qu’il plante sur Steam.
Si cela ne vous aide pas, nous vous recommandons de désinstaller puis de réinstaller le jeu. Toutes les sauvegardes seront conservées pendant cette procédure, car elles ne peuvent être supprimées que manuellement.
Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, veuillez envoyer un ticket d’assistance et notre équipe tentera de vous aider.