Total War : Comment signaler des bugs et ajouter des commentaires

Mise à jour 10 février 2026 12:08

Vos retours nous aident à améliorer votre expérience de jeu, c’est pourquoi nous aimons recevoir vos signalements.

Pour nous assurer que nous puissions les enregistrer et les traiter correctement, il est préférable de le faire sur les forums ici :

https://community.creative-assembly.com/

Veuillez noter que l’équipe d’assistance se concentre sur les cas d’ordre technique.

Si vous avez un problème technique, veuillez soumettre votre demande ici.

Comment signaler un bug

Avant de créer un nouveau post sur le forum :

TOUJOURS, TOUJOURS, TOUJOURS ! CHERCHEZ DES SIGNALEMENTS SIMILAIRES. Recherchez les discussions EXISTANTES sur le même problème. Si un fil existe déjà, ajoutez votre signalement en RÉPONSE à ce fil plutôt que de créer un nouveau fil.
APPORTEZ QUELQUE CHOSE DE NOUVEAU. Partagez votre expérience ; ajoutez des détails inédits qui enrichissent la conversation et aident à explorer des solutions.

Si personne n’a encore posté sur le problème que vous avez rencontré, c’est votre moment de briller ! Voici ce que vous devriez fournir dans votre post de signalement de bug :

TAGUEZ LE JEU AU DÉBUT DU TITRE. Par exemple, incluez [PHARAOH] au début du titre pour préciser où vous avez rencontré le problème.
CRÉEZ UN TITRE CLAIR ET CONCIS. Veillez à ce que les autres sachent *exactement* de quoi traite le fil avant même d’ouvrir le post.
INCLUEZ LE NUMÉRO DE VERSION DU JEU. Le numéro de version ou de “build” nous permet de savoir quand le problème est survenu. Il se trouve généralement sur l’écran d’accueil du jeu ou dans le menu des paramètres.
EXPLIQUEZ LE PROBLÈME. Fournissez autant de détails que possible : Où cela s’est-il produit ? Quand cela s’est-il produit ? Quelles circonstances auraient pu provoquer le problème ?
FOURNISSEZ LES ÉTAPES POUR REPRODUIRE LE PROBLÈME. Listez autant d’étapes que possible menant au problème. Cela nous aidera à le reproduire dans nos environnements internes.
INCLUEZ UNE IMAGE. Une image vaut mille mots ; une vidéo ou un gif mettant clairement en évidence le problème, c’est encore mieux !
JOIGNEZ VOTRE FICHIER DE SAUVEGARDE, DE REJOUER ET/OU LE MINIDUMP DE CRASH. Compressez tous les fichiers pertinents dans un dossier zippé et joignez-le à votre post.
UN FIL, UN PROBLÈME. Il est difficile de répondre aux bugs lorsqu’il y en a une centaine listés dans un seul fil... Essayez de garder chaque fil axé sur un seul problème à la fois.

Si vous ne savez pas comment zipper ni où trouver vos fichiers, nous avons indiqué quelques étapes ci-dessous pour vous faciliter la tâche :

Veuillez créer un dossier pour tous les fichiers que vous souhaitez nous fournir.
Faites un clic droit sur votre bureau et sélectionnez “Nouveau”.
Puis choisissez “dossier” et nommez-le. (par exemple fichiers TW)
Copiez les fichiers demandés dans ce dossier.
Veuillez vous assurer que le dossier ne dépasse pas 10 Mo.
Puis compressez ce dossier comme suit :

Win 11 :

sélectionnez les fichiers que vous souhaitez compresser
faites un clic droit dessus
puis sélectionnez l’option “Compresser en fichier ZIP”

Vous pouvez alors joindre le dossier zippé à votre entrée sur le forum.

Win 10/8.1/7

Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez compresser
Faites un clic droit dessus
Cliquez sur “Envoyer vers”
Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez “Dossier compressé (zippé)”

Vous pouvez alors joindre le dossier zippé à votre entrée sur le forum.

Où trouver les fichiers nécessaires ?

Comment trouver les fichiers de sauvegarde :

COMMENT TROUVER VOS SAUVEGARDES DE CAMPAGNE SOLO

Nous pouvons vous demander votre sauvegarde afin d’examiner de plus près votre problème, n’hésitez pas à en faire une copie pour conserver le fichier original. Pour la trouver :

Utilisez l’outil de recherche du menu Démarrer (Windows 7/8) ou de la barre des tâches (Windows 10) et recherchez ‘%appdata%’
Accédez ensuite à \The Creative Assembly\[Insérer le nom du jeu]\save_games
Et joignez à la discussion une copie de la sauvegarde concernée (.save)
N.B. Vous devrez peut-être la compresser en fichier Zip pour pouvoir la joindre sur les forums.

COMMENT TROUVER VOS SAUVEGARDES DE CAMPAGNE MULTIJOUEUR

Nous pouvons vous demander votre sauvegarde afin d’examiner de plus près votre problème, n’hésitez pas à en faire une copie pour conserver le fichier original. Pour la trouver :

Utilisez l’outil de recherche du menu Démarrer (Windows 7/8) ou de la barre des tâches (Windows 10) et recherchez ‘%appdata%’
Accédez ensuite à \The Creative Assembly\[Insérer le nom du jeu]\save_games_multiplayer
Joignez à la discussion une copie de la sauvegarde concernée (.save_multiplayer) provenant À LA FOIS de l’hôte et du client

COMMENT TROUVER VOTRE BATTLE.REPLAY

Nous pouvons vous demander votre Battle Replay pour mieux examiner votre problème. Pour le trouver :

Utilisez l’outil de recherche du menu Démarrer (Windows 7/8) ou de la barre des tâches (Windows 10) et recherchez ‘%appdata%’
Accédez ensuite à \The Creative Assembly\[Insérer le nom du jeu]\replays
Et joignez à la discussion une copie de votre fichier Replay (.replay)

COMMENT TROUVER VOTRE FICHIER MODIFIED.LOG

Pour enquêter sur votre problème, nous pouvons vous demander votre journal Modified ou ‘modified.log’. Pour le trouver :

Utilisez l’outil de recherche du menu Démarrer (Windows 7/8) ou de la barre des tâches (Windows 10) et recherchez ‘%appdata%’
Accédez ensuite à \The Creative Assembly\[Insérer le nom du jeu]\logs
Et joignez à la discussion une copie de votre fichier modified.log (.txt)

COMMENT TROUVER VOS FICHIERS MINI DUMP :

Si vous rencontrez un crash, un fichier mini dump devrait être créé. Pour le trouver :

À l’aide de l’Explorateur Windows, accédez au répertoire d’installation de Steam
Accédez ensuite à \steamapps\common\[Insérer le nom du jeu]
Joignez à la discussion le fichier Dump concerné (.mdmp)

Pour les titres Warhammer Total War :

À l’aide de l’Explorateur Windows, accédez à %appdata%\The Creative Assembly\Warhammer2\crash_report
Accédez ensuite à Warhammer\crash_report ou Warhammer2\crash_report
Joignez à la discussion le fichier Dump concerné (.mdmp)

Pour Three Kingdoms :

À l’aide de l’Explorateur Windows, accédez à %appdata%\The Creative Assembly\ThreeKingdoms\crash_report
Joignez à la discussion le fichier Dump concerné (.mdmp)