Pour tout problème technique tel que des plantages, des problèmes graphiques ou des expériences similaires, vous trouverez ici quelques étapes qui vous aideront à retourner dans le jeu !
Vérifier les fichiers du jeu
- Dans votre Bibliothèque, faites un clic droit sur le jeu et sélectionnez « Propriétés » depuis le menu,
- Sélectionnez l'onglet Fichiers locaux, puis cliquez sur le bouton « Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu... »,
- Steam vérifiera les fichiers du jeu.
Supprimer tous les mods et fichiers associés
Les mods du Workshop STEAM et/ou les modifications apportées aux fichiers de programme peuvent empêcher le jeu de fonctionner correctement. Par exemple, le développeur du mod ne l'a pas mis à jour pour la nouvelle version/mise à jour du jeu. Essayez de désactiver/supprimer les mods pour voir si cela résout votre problème.
Veuillez noter : certains anciens titres Total War sont moddés en ajoutant manuellement des fichiers dans les dossiers du jeu. Ceux-ci doivent être supprimés manuellement plutôt que via le lanceur du jeu ou le Steam Workshop.
Mettez à jour votre système d'exploitation Windows
Il se peut que des modules/fichiers importants manquent à votre système d'exploitation pour que STEAM et votre jeu Total War fonctionnent correctement. Veuillez consulter les instructions ci-dessous pour savoir comment rechercher des mises à jour :
Windows® 11
Menu Démarrer > Paramètres > Mise à jour Windows > Rechercher les mises à jour
Windows® 10
Menu Démarrer > Paramètres > Paramètres de mise à jour et de sécurité > Mise à jour Windows > Rechercher les mises à jour
Mettez à jour vos pilotes graphiques
Certains des plantages et des bugs les plus courants sont dus à des pilotes obsolètes ou incompatibles. L'absence de système à jour peut entraîner des retards, des erreurs système ou même une panne du système (écran bleu).
Pour vérifier si vous utilisez les derniers pilotes graphiques (y compris pour le son), veuillez vous reporter à notre article de support pour les pilotes.
Essayez le jeu en mode de compatibilité avec un ancien système d'exploitation
En raison de l'ancienneté de certains de nos titres, ils peuvent ne pas être entièrement compatibles avec les systèmes d'exploitation actuels. Dans ce cas, vous pouvez essayer de lancer le jeu en mode de compatibilité avec un ancien système d'exploitation.
- Allez dans la bibliothèque Steam et faites un clic droit sur votre jeu Total War
- Allez dans Propriétés
- Allez dans l'onglet "Fichiers installés"
- Cliquez sur "Parcourir"
- Faites un clic droit sur l'exécutable Total War (logo du jeu)
- Ouvrez les 'Propriétés'
- Allez dans l'onglet "Compatibilité"
Ici, sélectionnez "Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour :" et essayez différents systèmes d'exploitation pour voir lequel fonctionne le mieux pour votre jeu.
Échange de clé en cas de problème avec les copies physiques
Veuillez noter que le support SEGA n'est pas en mesure d'échanger votre copie physique contre une clé Steam.