Nous vous encourageons fortement à demander la suppression de vos données Sonic Boom en contactant l’équipe d’assistance SEGA via le jeu. Bien que vous puissiez soumettre une demande de suppression en utilisant une autre méthode de contact, l’équipe vous demandera de recueillir certaines informations depuis le jeu qui nous sont automatiquement transmises lorsque vous nous contactez en suivant les étapes ci-dessus.
- Ouvrez l’application Sonic Boom.
- Depuis l’écran d’accueil, au lieu de sélectionner Jouer, appuyez sur « Options ».
- Appuyez sur l’icône d’engrenage qui apparaît, puis sélectionnez l’option « Support » en bas.
- Appuyez sur le bouton « Contacter le support client ». Un e-mail s’affichera avec certaines informations déjà pré-remplies.
- En bas de cet e-mail, ajoutez une phrase pour décrire comment l’équipe peut vous aider. Par exemple : « Je souhaite supprimer mes données de Sonic Boom ».
- Appuyez sur le bouton d’envoi pour envoyer l’e-mail à notre équipe d’assistance. Quelqu’un vous répondra sous peu.
Nous recommandons fortement d’utiliser la méthode ci-dessus pour contacter notre équipe si possible. Cependant, si cela n’est pas possible, vous pouvez également contacter notre équipe directement par e-mail, mais sachez que l’équipe vous demandera de recueillir certaines informations depuis votre jeu afin d’identifier votre compte et de supprimer complètement vos données. Pour demander une suppression via le site d’assistance SEGA :
- Cliquez sur le lien suivant : Contacter le support
- Pour l’objet, écrivez « Suppression Sonic Boom »
- Pour l’objet, écrivez « Je veux supprimer mes données dans Sonic Boom »
- Envoyez l’e-mail. Un membre de notre équipe vous contactera bientôt avec plus d’informations.