Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs de publicités afin de ne diffuser que des annonces appropriées pour tous les âges. Cependant, si vous voyez des publicités qui ne correspondent pas aux valeurs familiales de SEGA, veuillez en informer notre équipe d'assistance afin que nous puissions les examiner. Lorsque vous contactez notre équipe au sujet des publicités, veuillez inclure les informations suivantes :
- Le pays dans lequel vous vous trouviez lorsque vous avez vu la publicité.
- La marque et le modèle de l'appareil que vous utilisiez lorsque vous avez vu la publicité.
- Le type de publicité : s'agissait-il d'une petite bannière publicitaire en bas de l'écran ? D'une fenêtre contextuelle plein écran ? D'une vidéo que vous avez regardée pour gagner quelque chose dans le jeu ?
- Le nom du produit ou de l'application recommandé(e) par la publicité.
- Si possible, veuillez également prendre une capture d'écran de la publicité et l'inclure dans votre message.
La meilleure façon de contacter notre équipe d'assistance est d'utiliser le bouton "Support" dans le jeu, que vous pouvez trouver en ouvrant le menu Paramètres, puis en sélectionnant l'onglet Support.