Tout d'abord, veuillez vous assurer que vous êtes connecté au même compte Google ou Apple avec lequel vous avez effectué votre achat initial pour supprimer les publicités. Une fois que vous avez confirmé que vous êtes connecté au bon compte, ouvrez le jeu et appuyez sur le bouton "Supprimer les pubs" en bas à droite du menu principal. Appuyez sur le bouton "Restaurer les achats", et le jeu devrait détecter votre achat existant pour supprimer les publicités et l'appliquer à votre jeu.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir plus d'aide. En plus de votre message, veuillez également inclure l'adresse e-mail du compte avec lequel vous avez effectué votre achat initial, ainsi qu'une capture d'écran de votre reçu pour l'achat de suppression des publicités, et un membre de notre équipe pourra vous aider à résoudre votre problème.