Si vous rencontrez un problème dans le jeu, voici quelques suggestions :
Testez l'application en mode Hors-ligne ou Wi-fi uniquement. Dans certains cas, des interférences peuvent survenir entre vos connexions Données et Wi-fi.
- Essayez de passer en mode Hors-ligne
- Essayez de passer en mode Hors-ligne et activez le Wi-fi
- Essayez de couper le Wi-fi et n'utilisez que la connexion de Données
Relancez votre appareil.
- Maintenez la touche POWER pendant 5 secondes et faites glisser pour l'éteindre. Une fois l'appareil éteint, appuyez et maintenez le bouton POWER pour le rallumer.
Vérifiez les mises à jour :
- Apple vous recommande de sauvegarder vos données avant la mise à jour. Allez dans Réglages -> Général -> Mise à jour logicielle
Réinitialisez votre connexion réseau. Il arrive que certaines données subsistent sur les appareils après chaque mise à jour, elles risquent alors d'entrer en conflit avec le jeu. Certains appareils vous permettent de réinitialiser ou de supprimer les anciens paramètres réseau susceptibles d'améliorer la connexion. Gardez à l'esprit que vous devrez peut-être reconfigurer certains paramètres, tels que les mots de passe de routeur.
- Allez dans Réglages -> Général -> Réinitialiser -> Réinitialiser les paramètres réseau
Réinstallez l'application
- Assurez-vous d'abord de pouvoir sauvegarder vos données. Ce n'est malheureusement pas toujours possible.
- Assurez-vous que l'application soit bien téléchargeable depuis la boutique iTunes. Certaines applications ne sont plus disponibles, vous ne pourrez peut-être plus les télécharger une fois supprimées.
- Si vous souhaitez toujours désinstaller le jeu :
- Depuis l'écran d'accueil, maintenez l'icône jusqu'à ce qu'elle bouge. Touchez le bouton "x" pour supprimer l'application.
Réinstallez le jeu : Téléchargez à nouveau le jeu depuis l'App Store !