Apple iOS - En cas de problème (basique)

Si vous rencontrez un problème dans le jeu, voici quelques suggestions :

Testez l'application en mode Hors-ligne ou Wi-fi uniquement. Dans certains cas, des interférences peuvent survenir entre vos connexions Données et Wi-fi. 

  • Essayez de passer en mode Hors-ligne
  • Essayez de passer en mode Hors-ligne et activez le Wi-fi
  • Essayez de couper le Wi-fi et n'utilisez que la connexion de Données

Relancez votre appareil. 

  • Maintenez la touche POWER pendant 5 secondes et faites glisser pour l'éteindre.  Une fois l'appareil éteint, appuyez et maintenez le bouton POWER pour le rallumer.  

Vérifiez les mises à jour :

  • Apple vous recommande de sauvegarder vos données avant la mise à jour.  Allez dans Réglages -> Général -> Mise à jour logicielle

Réinitialisez votre connexion réseau.  Il arrive que certaines données subsistent sur les appareils après chaque mise à jour, elles risquent alors d'entrer en conflit avec le jeu.  Certains appareils vous permettent de réinitialiser ou de supprimer les anciens paramètres réseau susceptibles d'améliorer la connexion.  Gardez à l'esprit que vous devrez peut-être reconfigurer certains paramètres, tels que les mots de passe de routeur.  

  • Allez dans Réglages -> Général -> Réinitialiser -> Réinitialiser les paramètres réseau

Réinstallez l'application

  • Assurez-vous d'abord de pouvoir sauvegarder vos données.  Ce n'est malheureusement pas toujours possible. 
  • Assurez-vous que l'application soit bien téléchargeable depuis la boutique iTunes.  Certaines applications ne sont plus disponibles, vous ne pourrez peut-être plus les télécharger une fois supprimées. 
  • Si vous souhaitez toujours désinstaller le jeu :
    • Depuis l'écran d'accueil, maintenez l'icône jusqu'à ce qu'elle bouge. Touchez le bouton "x" pour supprimer l'application.

Réinstallez le jeu : Téléchargez à nouveau le jeu depuis l'App Store !

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 1