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Articles dans cette section
  • Le jeu a planté au démarrage ou rien ne se passe au démarrage
  • Le jeu reste bloqué sur l'écran de chargement
  • Je reçois un message d'erreur DXGI_ERROR_DEVICE
  • Je reçois un message de plantage en cours de partie ou quand je clique sur quelque chose
  • Je reçois un message de plantage à des moments aléatoires ou quand le match commence
  • Je reçois un message m'avertissant que le jeu manque ou va manquer de mémoire
  • Ma sauvegarde ne se charge plus
  • Impossible de sauvegarder la partie/Erreur lors de la sauvegarde
  • Je reçois le message "erreur XML" au démarrage
  • Programmes réputés sources de problèmes avec FM et/ou Steam
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Le jeu a planté au démarrage ou rien ne se passe au démarrage

L'écran bleu est la réponse générique d'un plantage (supprimer le fichier ne résoudra pas le problème). Il existe plusieurs techniques de dépannage pour relancer le jeu.

Si vous recevez un message d'erreur Windows ou Steam correspondant à l'un des cas suivants, cliquez sur le lien adéquat pour plus d'infos :

Alerte : base de données par défaut introuvable. Vérifiez que votre installation n'est pas corrompue.
Données essentielles introuvables
Une erreur est survenue lors de l'installation de Football Manager 2020 (configuration manquante)
Jeu indisponible
Steam ou Football Manager est déjà ouvert
DEP (Data Execution Prevention)
Impossible d'initialiser Steam API 

S'il s'agit d'autre chose, rappelez-vous que les spécifications minimum ont augmenté dans Football Manager ; si une version précédente fonctionnait, il est possible que celle-ci soit trop exigeante. La plupart des systèmes n'auront aucun mal à exécuter le jeu. Si le vôtre est ancien, contactez notre Service technique et joignez votre DxDiag pour nous autoriser l'accès et vérifier le statut de votre installation.

Pour tout autre plantage au démarrage, si vous utilisez un fichier graphique/logo/apparence/éditeur personnalisé, supprimez-le (pour tester). Si le jeu démarre, nous vous suggérons d'ajouter progressivement les packs/dossiers, afin d'identifier celui à l'origine du problème. Si vous en trouvez la cause, faites-le nous savoir, nous étudierons le problème.

Une fois les fichiers supprimés :

- Supprimez Préférences et Cache
Vérifiez les fichier du jeu

Habituellement, un plantage au démarrage est lié à une erreur système ou à un conflit. Nous vous suggérons de suivre ces instructions. À chaque étape, nous vous suggérons de vérifier si le problème a été réglé. 

Étape 3

- Vérifiez que vos pilotes de carte graphique sont installés et à jour

Étape 4

- Vérifiez les programmes réputés sources de problèmes avec FM et/ou Steam

Étape 5

- Vérifiez que votre anti-virus n'interfère pas avec Steam ou FM, entraînant des problèmes à l'installation ou au lancement du jeu

Étape 6

Si vous avez tout essayé mais que rien ne semble résoudre le problème, veuillez contacter notre Service technique.

Indiquez autant de détails que possible et faites la liste des techniques de dépannage que vous avez déjà testées, afin que nous puissions vous aider.

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