Vous trouverez ici des informations sur la manière de résoudre les problèmes liés à l'installation et à l'accès au contenu DLC.
Version physique
Si vous possédez une version physique du jeu, veuillez d'abord vérifier votre compte et la région du jeu.
Comment déterminer la région de votre version physique du jeu
Vous trouverez l'âge minimum requis pour votre jeu au recto et au verso. Il varie selon les régions et peut vous aider à déterminer si le jeu correspond à la région de votre compte.
Voici un aperçu :
PEGI (Europe)
ESBR (Amérique)
ACB (Australie)
N'oubliez pas que l'achat d'un jeu provenant d'une autre région peut affecter l'utilisation et l'activation du contenu DLC.
Que faire si la région de mon jeu et celle de mon compte ne correspondent pas ?
La différence de région provient du fait que certaines plateformes de console sont spécifiques à une région. Par conséquent, l'utilisation de contenu téléchargeable pour un disque de jeu en dehors de sa région peut entraîner une disparité.
Dans ce cas, vous devez soit demander le remboursement de votre achat DLC, soit acheter la version physique du jeu pour votre région
Lorsque vous achetez des jeux en version physique, il est conseillé de vérifier la région associée à votre compte de console et au jeu en question. Si les régions diffèrent, l'accès au contenu DLC (payant ou gratuit) sera impossible.
Version digitale
Dans certains cas, vous devrez installer manuellement le DLC sur votre contenu.
Comment installer manuellement un DLC sur PS4
- Sélectionnez le jeu.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à « PlayStation Store ». Le DLC devrait s'afficher à droite.
- Utilisez le bouton X pour accéder à l'extension, puis appuyez à nouveau sur X.
- Le DLC devrait s'afficher comme étant installé ou vous donner la possibilité de l'installer.
Comment installer manuellement un DLC sur PS5
- Appuyez sur le bouton Options de votre manette DualSense et sélectionnez « Gérer le contenu du jeu » ; vous devriez pouvoir télécharger le DLC à partir de là.
- Attendez que le téléchargement soit terminé, puis relancez le jeu.
Comment installer manuellement un DLC sur XBOX
- Dans « Mes jeux et applications », mettez un jeu en surbrillance (mais ne le sélectionnez pas).
- Appuyez sur le bouton Menu de votre manette, puis sélectionnez « Gérer le jeu et les extensions ».
- Sélectionnez le jeu dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Choisissez « Gérer l'installation sur [nom du lecteur] ». Une liste d'éléments s'affiche, comprenant le jeu de base et tous les add-ons ou fonctionnalités disponibles.
- Remarque : les éléments répertoriés sous « Plus d'add-ons » ne peuvent pas être installés. Il s'agit d'éléments qui vous appartiennent et qui deviennent automatiquement accessibles dans le jeu, comme décrit ci-dessous.
- Cochez la case correspondant à chaque élément que vous souhaitez installer (ou décochez-la pour désinstaller).
- Sélectionnez « Enregistrer les modifications ».
Comment accéder à des contenus tels que des livres d'art ou de la musique sur XBOX
- Ouvrez le menu du guide Xbox et sélectionnez « Mes jeux et applications ».
- Sélectionnez l'option « Tout afficher ».
- Accédez ensuite à « Bibliothèque complète » puis à « Applications possédées ».
- Vous pouvez alors installer le contenu supplémentaire à partir de cet emplacement.