Des logiciels tiers tournant en tâche de fond, peuvent interférer avec le bon fonctionnement de votre jeu et même l'empêcher de démarrer. En désactivant le lancement de ces logiciels lors du démarrage de Windows, vous pouvez les illiminer comme source de problème.
Utilisez Msconfig comme indiqué dans les étapes ci-dessous afin de vous aider à gérer les conflits possibles engendrés par certain logiciels tiers avec votre jeu:
Note: Si vous utilisez déjà l'option de Démarrage sélectif de Windows, vous devrez garder une trâce des logiciels que vous désactivés ou bien activés.
1. Depuis le bureau de Windows, appuyez simultanément sur la touche Windows (touche avec le logo Microsoft) et sur la touche R afin d'ouvrir la fenêtre d'éxecution de Windows.
2. Tapez msconfig et cliquez sur OK.
3. Cliquez sur l'onglet Général, Sélecionnez Démarrage sélectif and décochez Charger les éléments de démarrage:
Note: Lorsque vous démarrez votre ordinateur en mode Démarrage sélectif, vous désactivez tous les logicels qui sont démarrés lors du démarrage de votre ordinateur, tels que Anti-virus, Pare-feu et logiciels de sécurité. Une fois que vous aurrez résolu ce problème de logiciels tiers vous devrez réactiver ces logiciels de sécurité en utilisant à nouveau msconfig.
4. Cliquez sur l'onglet Services; cochez la case Masquer tous les services Microsoft et cliquez sur Désactiver tout:
Note: Cette étapes empêche de lancer au démarrage tous les services tiers pouvant engendrer des problèmes sur votre ordinateur. Cette opération est simplement nécessaire afin d'identifier des services tiers entrant en conflit avec votre jeu.
5. Cliquez sur OK et Redémmarer
Veuillez maintenant réessayer de reproduire le problème que vous aviez avec votre jeu. Si le problème a disparu, veuillez réactiver un à un les logiciels tiers que vous avez désactvé jusqu'à identifier celui qui vous pose problème. Une fois le logiciel identifié, vous pourrez réactiver tous les autres logiciels/services que vous aviez désactivé en cochant démarrage normal:
Si votre souci persiste même après avoir effectué le démarrage sélectif, veuillez contacter à nouveau le support pour une aide supplémentaire.