INCIDENTS TECHNIQUES
MON JEU A PLANTÉ OU NE CHARGE PAS
Veuillez vérifier que votre appareil dispose de la dernière version du système, vérifiez les mises à jour disponibles et vérifiez s'il y a des données corrompues.
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez créer un ticket d'assistance. Lors de la création de votre ticket d'assistance, assurez-vous de fournir les informations suivantes afin que l'agent de support puisse vous aider de manière aussi efficace que possible.
- Le nom du manager tel qu'il apparaît dans le jeu.
- Le nom du fichier de sauvegarde tel qu'il apparaît dans le jeu.
- L'équipe que vous gérez dans la sauvegarde.
- La version du jeu.
- Les ligues sélectionnées lors de la création du jeu.
- Quand exactement le crash s'est produit - y compris la date et l'heure (dans la vie réelle)
- Expliquez précisément sur quel écran le jeu a planté.
- Expliquez le dernier champ du jeu avec lequel vous avez interagi avant le plantage.