Windows 7 :
Windows 10
- Allez dans le menu Démarrer, en bas à gauche
- Saisissez DxDiag et appuyez sur Entrée
- La fenêtre DxDiag devrait s'ouvrir Il vous sera peut-être demandé d'autoriser DxDiag à vérifier des signatures numériques en ligne. Cliquez alors sur "Oui"
- En bas de la fenêtre DxDiag, vous devriez voir un bouton "Sauvegarder toutes les informations".
Cliquez et sauvegardez le fichier comme document txt.
Des agents du service technique pourront vous demander votre DxDiag pour en savoir plus sur votre système et ainsi mieux régler votre problème.
Mac OS X (toutes versions)
- Allez dans "Finder"
- Allez dans "Applications", puis "Utilitaires"
- Lancez "Informations système"
- Depuis le menu "Fichier", cliquez sur "Enregistrer..."
- Dans "Enregistrer sous", saisissez un nom de fichier ou laissez le nom de votre de système par défaut
- Choisissez une destination où sauvegarder le fichier, il s'agit de vos "Documents" par défaut
- Cliquez sur [Sauvegarder]
- Le fichier sera désormais généré à cet endroit
Si les instructions ci-dessus n'ont pas pu résoudre votre problème, veuillez créer un ticket d'assistance et notre équipe fera son possible pour vous aider.