Si vous ne pouvez pas charger votre partie, nous vous recommandons de nous envoyer une copie de votre fichier de sauvegarde.
- Lancez Football Manager Console sur votre PC.
- Une fois que le jeu est en cours d'exécution, veuillez charger votre sauvegarde impactée.
- Une fois la partie chargée, minimisez Football Manager 2023 Console et allez sur l'emplacement suivant : C:\Utilisateurs\VOTRE NOM\AppData\Local\Sports Interactive\Football Manager 2023 Console\Temporary
- Dans le dossier Temporary, vous trouverez la sauvegarde (veuillez noter que la sauvegarde et ces informations disparaîtront très vite après l'ouverture). Le fichier que vous désirez est étiqueté sous FMT.
- Copiez la sauvegarde depuis cet emplacement vers votre bureau.
- Veuillez envoyer le fichier de sauvegarde via notre service cloud.
- Une fois le fichier envoyé, veuillez créer un ticket d'assistance nous expliquant le problème rencontré et nous fournissant le nom du fichier de sauvegarde.
Si vous ne pouvez pas charger votre fichier de sauvegarde, veuillez créer un ticket d'assistance. En créant votre ticket d'assistance, assurez-vous de fournir les informations suivantes afin que l'agent du service puisse vous aider de la façon la plus efficace possible.
- Le nom de l'entraîneur tel qu'il apparaît en jeu.
- Le nom du fichier de sauvegarde tel qu'il apparaît en jeu.
- L'équipe entraînée dans la sauvegarde.
- La version du jeu.
- Les ligues sélectionnées au moment de la création de la partie.
- Le moment où le plantage est survenu, y compris la date et l'heure (de la vie réelle)
- Si vous continuez à rencontrer des plantages, veuillez créer un ticket d'assistance.