Que faire si je reçois un message vidage sur incident/plantage inattendu pendant que je joue ou clique sur quelque chose dans Football Manager ?

Si vous recevez un message d'erreur correspondant à l'un des cas suivants, cliquez sur le lien adéquat pour plus d'infos :

Alerte : base de données par défaut introuvable. Vérifiez que votre installation n'est pas corrompue.

Données essentielles introuvables

Une erreur est survenue lors de l'installation de Football Manager (configuration manquante)

Jeu indisponible

Steam ou Football Manager est déjà ouvert

Impossible d'initialiser Steam API

Contenu bloqué ou Erreur d'écriture du disque

Je reçois un message d'erreur "Dependency MFREADWRITE.DLL is missing (MFREADWRITE.DLL manquante)" lorsque j'essaie de lancer Football Manager

S'il s'agit d'autre chose, rappelez-vous que les spécifications minimum ont augmenté ces dernières années dans Football Manager ; si une version précédente fonctionnait, il est possible que celle-ci soit trop exigeante. La plupart des systèmes n'auront aucun mal à exécuter le jeu. Si le vôtre est ancien, contactez notre Service technique et joignez votre DxDiag et dump (ici par défaut : C:\Users\Your Windows Username\Documents\Sports Interactive\[titre Football Manager]\crash dumps) pour nous autoriser l'accès et vérifier le statut de votre installation.

Pour tout autre plantage au démarrage, si vous utilisez un fichier graphique/logo/apparence/éditeur personnalisé, supprimez-le (pour tester) et lancez le jeu. Vous verrez alors si le problème était lié.

Une fois les fichiers supprimés :

Supprimez Préférences et Cache

Vérifiez les fichiers du jeu

Si cela ne résout rien, habituellement, un plantage au démarrage est lié à une erreur système ou à un conflit. Dans ce cas, nous vous suggérons de suivre les instructions suivantes. À chaque étape, nous vous suggérons de vérifier si le problème a été réglé.

Étape 1

Vérifiez que vos pilotes de carte graphique sont installés et à jour

Étape 2

Vérifiez les programmes réputés sources de problèmes avec FM et/ou Steam

Étape 3

Vérifiez que votre antivirus n'interfère pas avec Steam ou FM, entraînant des problèmes à l'installation ou au lancement du jeu

Étape 4

Le problème vient peut-être de l'emplacement des fichiers et du dossier. Afin de vérifier si c'est le cas :

  1. Faites un clic droit sur votre bureau et sélectionnez "Nouveau" -> "Dossier"
  2. Créez un dossier et nommez-le pour le retrouver (ex. : SI backup)
  3. Une fois cela fait, allez ensuite dans le dossier sous "documents", que vous trouverez par défaut dans - C:\Users\[VOTRE NOM D'UTILISATEUR WINDOWS]\Documents\Sports Interactive\[titre Football Manager] - s'il ne s'agit pas de l'emplacement par défaut, nous vous conseillons de le réinitialiser en suivant ces instructions - 
  4. Il devrait contenir des dossiers tels que "parties", "plantages" etc. Coupez-les tous et collez-les dans le nouveau dossier que vous avez créé sur votre bureau.
  5. Une fois cela fait et le dossier Sports Interactive\[titre Football Manager] vide, lancez le jeu. Si cela fonctionne, copiez à nouveau les fichiers depuis le bureau et tout devrait bien se passer.

Étape 5

Si vous avez effectué toutes ces étapes et que le problème persiste, veuillez nous envoyer une demande d'assistance pour plus d'aide.

Indiquez autant de détails que possible et faites la liste des techniques de dépannage que vous avez déjà testées, afin que nous puissions vous aider.

Si vous recevez un message d'erreur correspondant à l'un des cas suivants, cliquez sur le lien adéquat pour plus d'infos :

Jeu indisponible

FM va endommager votre ordinateur/Message erreur malware

Impossible d'utiliser cette version de l'application "fm" sur cet OSX

Si vous avez rencontré un plantage au démarrage de Football Manager, testez ces techniques de dépannage pour essayer de résoudre le problème.

Supprimez Préférences et Cache

Vérifiez les fichiers du jeu

Une fois ces opérations effectuées, relancez le jeu et réessayez.

S'il s'agit d'autre chose, rappelez-vous que les spécifications minimum ont augmenté ces dernières années dans Football Manager ; si une version précédente fonctionnait, il est possible que celle-ci soit trop exigeante. La plupart des systèmes n'auront aucun mal à exécuter le jeu. Si le vôtre est ancien ou si vous avez un doute, veuillez envoyer une demande d'assistance avec vos informations système.

- En cas de message d'erreur, son intitulé exact

- Vos Informations système

Lorsque nous aurons ces informations, nous pourrons étudier votre problème et en déterminer la cause. Plus tôt nous pourrons le faire, plus tôt nous pourrons vous aider.

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