PC uniquement
Si vous recevez le message "DXGI_ERROR_DEVICE…" lorsque vous jouez ou que vous essayez de lancer Football Manager, c'est que vous rencontrez un problème avec votre carte graphique.
Exemples de messages d'erreur :
DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED
DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
DXGI_ERROR_DEVICE_RESET
DXGI_ERROR_DONTKNOW
Cela peut parfois survenir lorsque vous branchez ou débranchez un deuxième moniteur. Par conséquent, nous vous suggérons d'éviter de le faire lorsque le jeu est lancé.
Nous vous conseillons d'abord de vérifier que votre système correspond à la configuration minimum requise pour Football Manager. Si c'est le cas, nous vous recommandons de désinstaller puis d'installer à nouveau vos pilotes de carte graphique.
Désinstallez vos pilotes de carte graphique actuels avant d'installer les nouveaux.
Une fois l'opération terminée, lancez à nouveau le jeu.
Cartes graphiques Intel
Si vous avez un processeur Intel peu performant (Intel séries Celeron/Pentium Nxxx de moins de 2.2Ghz), votre système ne répond pas aux conditions minimales. Nous essayons de voir si ces machines peuvent quand même supporter le jeu. Entre-temps, vous pourriez y parvenir en suivant ces instructions :
- Ouvrez Steam et accédez à votre bibliothèque de jeux
- Cliquez droit sur Football Manager 2022 -> Propriétés -> Général -> Définir les options de démarrage
- Saisissez ce texte : --config very_low
- Cliquez sur OK, fermez la fenêtre et lancez FM20 sur Steam
En cas de problème, créez votre propre fil sur nos forums techniques et postez votre DxDiag.
Cartes graphiques NVIDIA
Si vous avez une carte graphique NVIDIA, vous trouverez aussi un fichier correspondant dans le dossier plantage GPU_Info_[version].gpudump. Merci de joindre ce fichier à votre fil. Vous le trouverez ici : C:\Users\Your Windows Username\Documents\Sports Interactive\Football Manager 2022\crash dumps
Nous vous recommandons aussi de ne pas laisser le jeu allumé trop longtemps sans interagir avec lui. De même lorsque vous passez votre ordinateur en veille ou hibernation.
Pour tous les utilisateurs d'ordinateurs portables
Nous avons découvert qu'en certaines occasions les pilotes de cartes graphiques AMD/Nvidia et Intel peuvent créer ce problème. Si vous rencontrez régulièrement une erre DXGI, nous vous recommandons de désinstaller les pilotes de cartes graphiques AMD/Nvidia et Intel et de télécharger ceux de la liste proposée sur le site de votre fabricant.
Si vous avez un ordinateur Dell, optez pour les pilotes VGA correspondants à votre modèle. De même pour Lenovo, Toshiba, HP etc.
Si le problème persiste malgré la vérification de la mise à jour de vos pilotes et de ceux de votre fabricant, veuillez envoyer une demande d'assistance pour de plus amples renseignements.
Si rien de tout cela ne fonctionne, veuillez créer une demande d'assistance et notre équipe fera son possible pour vous aider