Preguntas generales (FAQ)

Información sobre Soporte Técnico

• Problemas generales en Windows (bloqueos, etc.)
• FM 2022 | "LA DEPENDENCIA MFREADWRITE.DLL NO SE HA ENCONTRADO"
• Total War | Cómo verificar si tienes algún mod y desinstalarlo
• Tienda Digital SEGA | Company of Heroes 3 - Falta el DLC de la Edición de Lanzamiento

Consultas generales

• Cómo ponerse en contacto con atención al cliente (incluida la gestión de cuentas)
• ¿Dónde puedo comprar artículos de Sonic?
• ¿Puedo conseguir un disco de reemplazo para mi Dreamkey?
• ¿Existen planes para publicar un nuevo título de Shenmue?

Resolución De Problemas Técnicos En PC

• Creación de un informe MSINFO32
• ¿Por qué aparece un error de InstallShield al instalar el juego?
• ¿Cómo envío mi información de DxDiag?
• Errores de lectura de disco (CD/DVD)
• ¿Dónde puedo descargar controladores?
• Cómo minimizar conflictos entre el juego y otros programas
• Ver los 8 artículos

Soporte de Apple Mac

• Cómo Enviar Información Sobre Su Mac
• Resolución De Problemas De Instalación Para Mac

STEAM

• Verificar la integridad de la caché del juego
• No Puedo Activar Mi Copia Del Juego En Steam
• Información General Sobre STEAM
• Cómo Desinstalar Un Juego A Través De STEAM
• Cómo Desinstalar STEAM
• Problemas Con La Clave Al Reinstalar O Instalar En Otro PC
• Ver los 10 artículos

Asistencia móvil

• Android: cargos no autorizados
• Apple iOS: cargos no autorizados
• Android: guía básica de solución de problemas
• Apple iOS: guía básica de solución de problemas
• Android: la descarga se detiene y/o la compra no se ha aplicado