Si has comprado una versión física, encontrarás el código de activación en la contraportada del folleto. Para obtener más información sobre cómo activar el código de activación, haz clic aquí.
Si has comprado una versión digital del juego, no directamente a través de Steam o Epic, recibirás una clave de activación de la tienda. Si no has recibido tu clave de activación, ponte en contacto con ellos.
Cuando tengas la clave de activación, realiza el proceso indicado a continuación para activar el juego y empezar a descargarlo:
- Descarga el cliente de Steam: http://store.steampowered.com/about/.
- Instala Steam en el ordenador.
- Una vez finalizada la instalación, abre Steam.
- Selecciona "+AÑADIR UN JUEGO" en la parte inferior izquierda de la pantalla.
- Selecciona "Activar un producto en Steam".
- Introduce la clave de activación de prelanzamiento.
- Steam descargará el juego.
Cuando tengas la clave de activación, realiza el proceso indicado a continuación para activar el juego y empezar a descargarlo:
- Descarga el iniciador de Epic Games: https://www.epicgames.com/store/es-ES/download.
- Sigue las instrucciones en pantalla para instalar el iniciador de Epic Games.
- Una vez instalado, abre el iniciador de Epic Games y crea una cuenta o inicia sesión.
- Haz clic en tu nombre en la esquina inferior izquierda.
- Haz clic en "Canjear código".
- Introduce el código y haz clic en "Canjear". Si la clave de activación se ha canjeado correctamente, recibirás un mensaje.
Haz clic en "Volver a inicio" para regresar a la página principal.
Cuando tengas la clave de activación, realiza el proceso indicado a continuación para activar el juego y empezar a descargarlo:
- Pulsa el botón "Inicio" (tecla Windows) y escribe "tienda" en la barra de búsqueda.
- Elige "Microsoft Store" en los resultados para abrir la aplicación.
- Selecciona tu cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla y después "Canjear código o tarjetas regalo".
- Introduce el código de activación de 25 caracteres, haz clic en "Siguiente" y sigue las instrucciones.
Aplicación Xbox
- Pulsa el botón "Inicio" (tecla Windows) y escribe "Xbox" en la barra de búsqueda.
- Elige Xbox en los resultados para abrir la aplicación.
- Selecciona la imagen del juego en la esquina superior izquierda y selecciona "Configuración".
- Selecciona "Canjear" en "Canjear un código".
- Introduce el código de activación de 25 caracteres, haz clic en "Siguiente" y sigue las instrucciones.
Si nada de lo anterior funciona, envía una solicitud de asistencia indicando exactamente lo que has intentado hasta el momento para que un miembro de nuestro equipo pueda ayudarte.