¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de error de archivo «Locomotion» o «Skeleton» al intentar iniciar Football Manager?
- Cierra Steam.
- Abre el Explorador de archivos
- En Windows, pulsa Windows + R, escribe C:\Program Files (x86)\Steam\appcache (o el directorio de instalación personalizado de Steam) y haz clic en Aceptar.
- Busca appinfo.vdf dentro de la carpeta.
- Haz clic derecho en appinfo.vdf y selecciona «Eliminar».
- Reinicia Steam.
Como alternativa, puedes probar los siguientes pasos:
- Verificar la integridad de los archivos del juego
- Borrar la caché y las preferencias
- Eliminar mods o gráficos personalizados
- Ejecutar como administrador
- Reinstalar el juego desde cero
Si sigues teniendo problemas, envía una solicitud de asistencia para obtener más ayuda.
¿Qué debo hacer si recibo el mensaje de error «Warning: failed to find a default database to use. Please make sure your installation is not corrupt» al intentar iniciar Football Manager?
- Ve a la siguiente ubicación: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]
- Haz clic derecho en el archivo de la aplicación FM y selecciona «Solucionar problemas de compatibilidad».
Si lo anterior no ayuda, crea una nueva carpeta Sports Interactive/[Football Manager title].
Si sigues teniendo problemas, envía una solicitud de asistencia para obtener más ayuda.
¿Qué debo hacer si recibo el mensaje de error «Unable to create dump directory» al iniciar Football Manager?
Si recibes el mensaje de error «Unable to create dump directory», es probable que hayas habilitado el acceso controlado para la carpeta Documentos en Windows.
- Pulsa la tecla Windows del teclado.
- Escribe «Acceso controlado a carpetas» y pulsa Intro.
- Si el interruptor de «Acceso controlado a carpetas» está activado, ve a «Permitir una aplicación mediante el acceso controlado».
- Haz clic en «Agregar una aplicación permitida» y añade «fm.exe» y «crash reporter.exe», que puedes encontrar en la carpeta de instalación de Steam, normalmente: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]
- Inicia el juego.
Si nada de lo anterior te ayuda, envía un ticket de asistencia y nuestro equipo intentará ayudarte.
¿Qué debo hacer si aparece el mensaje «Unable to Initialise Steam API» al iniciar Football Manager?
Si recibes el mensaje de error «Unable to initialise Steam API» al intentar iniciar el juego, es probable que exista algún tipo de conflicto. Prueba las siguientes guías de solución de problemas:
- Asegúrate de iniciar el juego desde la biblioteca de Steam y no desde el archivo .exe.
- Comprueba si tu programa antivirus está entrando en conflicto con FM o Steam
Si lo anterior no ayuda, intenta iniciar Steam como administrador:
- Sal de Steam.
- Ve a C:/Program Files/Steam (esta ubicación puede variar si has cambiado la ruta de instalación de Steam).
- Busca «Steam.exe».
- Haz clic derecho en el archivo y selecciona «Ejecutar como administrador».
- Inicia el juego desde la biblioteca de Steam.
Si nada de lo anterior te ayuda, envía un ticket de asistencia y nuestro equipo intentará ayudarte.
¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de error XML al iniciar o ejecutar Football Manager?
Si recibes un mensaje de error XML al ejecutar Football Manager, te recomendamos completar los siguientes pasos de solución de problemas:
- Elimina cualquier gráfico personalizado o archivo del editor (por ejemplo, desinstala las descargas del Steam Workshop).
- Elimina las carpetas de caché y preferencias.
- Verifica los archivos del juego.
- Inicia el juego (todavía sin archivos personalizados).
Si el mensaje de error sigue apareciendo, te recomendamos reducir el número de tácticas personalizadas que tienes guardadas. La carpeta de tácticas se encuentra de forma predeterminada en:
C:\Users\[YOUR WINDOWS USERNAME]\Documents\Sports Interactive\[Football Manager title]\Tactics
Si sigues teniendo problemas, intenta crear una nueva carpeta Sports Interactive\[Football Manager title].
Si nada de lo anterior te ayuda, envía un ticket de asistencia y nuestro equipo intentará ayudarte.
¿Qué debo hacer si recibo el mensaje «Football Manager is already running»?
Si recibes el mensaje de error «Football Manager is already running», te sugerimos comprobar si FM ya está abierto mediante el Administrador de tareas:
- Haz clic derecho en la barra de Windows y selecciona «Administrador de tareas».
- Comprueba si «fm» está abierto.
- Si lo está, haz clic derecho en «fm» y selecciona «Finalizar tarea» para cerrarlo.
- Inicia el juego.
Si nada de lo anterior te ayuda, envía un ticket de asistencia y nuestro equipo intentará ayudarte.
¿Qué debo hacer si recibo el mensaje «Unable to find Essential Data» al intentar iniciar Football Manager en Steam?
Si ves este mensaje al intentar iniciar el juego, configura el modo de compatibilidad de Steam siguiendo estos pasos:
Windows 10 y 11
- Cierra Steam.
- Haz clic derecho en el acceso directo de Steam.
- Selecciona «Solucionar problemas de compatibilidad».
- Después de intentar solucionar el problema, selecciona «Probar la configuración recomendada».
- Ya puedes intentar iniciar el juego.
Si lo anterior no ayuda, te recomendamos desinstalar y volver a instalar el juego. Tus partidas guardadas estarán protegidas durante este proceso, ya que solo pueden eliminarse manualmente.
Si nada de lo anterior te ayuda, envía un ticket de asistencia y nuestro equipo intentará ayudarte.
¿Qué debo hacer si recibo el mensaje de error de Steam «An error has occurred while installing [Football Manager title] (missing app configuration)» al intentar instalar Football Manager?
Si has recibido un mensaje que indica «An error has occurred while installing [Football Manager title] (missing app configuration)» al intentar instalar [Football Manager title], prueba lo siguiente:
- Cierra Steam.
- Elimina este archivo de la siguiente ubicación: C:\Program Files (x86)\Steam\appcache\appinfo.vdf
- Inicia Steam e instala el juego de nuevo.
Si lo anterior no ayuda, envía una solicitud de asistencia indicando exactamente lo que has probado hasta ahora; un miembro de nuestro equipo intentará ayudarte.
¿Qué debo hacer si recibo el mensaje «Missing File Privileges» en Steam o al iniciar Football Manager?
Esto puede ocurrir cuando los programas antivirus bloquean Steam o FM. Para solucionarlo, puedes configurar tu programa antivirus para que no interfiera con Steam ni con el juego.
Si después de hacer lo anterior recibes un mensaje de error sobre un 'Content File Locked', consulta nuestras preguntas frecuentes para encontrar una solución.
Si nada de lo anterior te ayuda, envía un ticket de asistencia y nuestro equipo intentará ayudarte.
¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de error al intentar comprar el Editor dentro del juego de Football Manager?
Si recibes un código o mensaje de error al intentar comprar el Editor dentro del juego, es probable que esté relacionado con un problema de conexión con la tienda. Prueba lo siguiente:
Código de error 1000
Primero, asegúrate de no estar utilizando un proxy ni ninguna configuración de DNS/VPN que pueda interferir con tu conexión. Si es así, configura la carpeta «Sports interactive» para que esté disponible sin conexión.
De lo contrario, haz lo siguiente:
- Desconecta cualquier DNS/VPN y juega mediante la red wifi de tu hogar.
- Asegúrate de que ningún programa antivirus esté interfiriendo con Football Manager.
- Cierra completamente la sesión y Steam, y vuelve a iniciar sesión.
- Elimina todo el contenido de terceros (logotipos, caras, etc.).
Si necesitas más ayuda para resolver los problemas de conectividad con Steam, consulta los siguientes artículos de asistencia:
Primero, asegúrate de no estar utilizando un proxy ni ninguna configuración de DNS/VPN que pueda interferir con tu conexión.
Asegúrate de que ningún programa antivirus esté interfiriendo con Football Manager.
Primero, reinicia el juego y la consola, y comprueba si el problema sigue produciéndose.
Si continúa ocurriendo, prueba lo siguiente:
- Pulsa el botón Guía situado en el centro del mando.
- Desplázate hacia abajo hasta «Mis juegos y aplicaciones».
- Sitúate sobre el mosaico del juego Football Manager y pulsa el botón Menú.
- Selecciona «Administrar juego y complementos».
- Selecciona «Datos guardados».
- Selecciona «Eliminar todo» (esto no eliminará tus partidas guardadas).
- Inicia Football Manager.
Si no puedes acceder a la sección del editor o de descargas dentro del juego debido al mensaje de error 5000, o recibes el mensaje de error «A network connection is required in order to play FM online», te sugerimos revocar el acceso de Football Manager a Epic Store.
Una vez hecho esto, la próxima vez que inicies el juego aparecerá una ventana emergente que te pedirá permitir que Epic Games se conecte para «Usar [Football Manager title] con tu cuenta de Epic Games». Debes hacer clic en «PERMITIR» y debería funcionar.
Si nada de lo anterior funciona, envía una solicitud de asistencia indicando exactamente lo que has probado hasta ahora; un miembro de nuestro equipo intentará ayudarte.
¿Qué debo hacer si recibo una advertencia de antivirus o malware al intentar ejecutar Football Manager?
En raras ocasiones, Football Manager puede identificarse incorrectamente como una amenaza al iniciarse.
Para evitarlo, te recomendamos marcar Football Manager.exe como excepción o indicar que no es una amenaza. Los detalles sobre cómo hacerlo dependen de la versión específica del antivirus que utilices, por lo que te recomendamos consultar el sitio web del antivirus para obtener instrucciones completas.
Si utilizas Windows Defender, el programa predeterminado de Windows 10 y 11, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Seguridad de Windows.
- Selecciona «Protección contra virus y amenazas» -> «Configuración de protección contra virus y amenazas».
- Haz clic en «Administrar la configuración».
- En «Exclusiones», selecciona «Agregar o quitar exclusiones».
- Selecciona «+ Agregar una exclusión» y especifica su tipo (Archivo, Carpeta, Tipo de archivo o Proceso).
En raras ocasiones, Football Manager puede identificarse incorrectamente como una amenaza al iniciarse. Esto se conoce normalmente como un falso positivo.
Es posible que recibas un mensaje que indique: «fm dañará tu ordenador. Debes moverlo a la papelera». Para evitarlo, sigue las instrucciones que aparecen a continuación:
- Haz clic derecho en el acceso directo del escritorio de [Football Manager title].
- Selecciona «Obtener información».
- Marca «Anular la protección contra malware».
- Ahora deberías poder iniciar el juego sin que aparezca este mensaje.
Si nada de lo anterior funciona, envía una solicitud de asistencia indicando exactamente lo que has probado hasta ahora; un miembro de nuestro equipo intentará ayudarte.
¿Qué debo hacer si recibo el mensaje de error «Football Manager is running dangerously low on Memory»?
Si recibes en algún momento un mensaje de falta de memoria o de memoria peligrosamente baja, a menudo puede estar relacionado con gráficos personalizados. Por ello, te sugerimos eliminar todos los elementos personalizados del juego y comprobar si esto resuelve el problema.
Si el problema desaparece al eliminar los gráficos, intenta volver a añadirlos poco a poco para determinar qué archivo gráfico concreto estaba causando el problema.
Si sigues teniendo problemas sin gráficos personalizados, prueba lo siguiente:
- Asegúrate de que tu antivirus no esté interfiriendo con FM.
- Elimina la caché y las preferencias.
- Verifica los archivos del juego.
- Asegúrate de que las actualizaciones de Windows, DirectX y .NET Framework estén instaladas y actualizadas.
Si has completado todo lo anterior sin resolver el problema, te sugerimos comprobar también cuántas ligas estás ejecutando y el tamaño de la base de datos, ya que estos factores también podrían afectar al rendimiento del procesamiento.
Si nada de lo anterior te ayuda, envía un ticket de asistencia y nuestro equipo intentará ayudarte.
¿Qué debo hacer si recibo el mensaje «Content File Locked Steam Error» o «Disk Write Error» al actualizar Football Manager?
Si recibes un mensaje que indica «An error occurred while updating [Football Manager title] (content file locked)» o «Disk Write Error», te sugerimos desinstalar y volver a instalar Steam.
Si tienes muchos juegos instalados mediante Steam, te sugerimos hacer una copia de seguridad de los archivos de Steam antes de completar la instalación. Te sugerimos desinstalar Football Manager. Las partidas guardadas estarán protegidas durante el proceso de desinstalación y solo se pueden eliminar manualmente por parte del usuario.
Si utilizas un Mac y ves este error, en algunos casos se debe a un problema de permisos y tendrás que permitir el acceso total al disco a Steam. Para ello, sigue estas instrucciones:
- Ve a Ajustes del Sistema.
- Selecciona «Privacidad y seguridad».
- Selecciona «Acceso total al disco», haz clic en «+» y autentícate.
- Ve a Aplicaciones, Steam y haz clic en «Abrir».
- Asegúrate de que el botón situado a la derecha de Steam, en la lista de aplicaciones, esté activado para indicar que permite el acceso total al disco.
Si nada de lo anterior te ayuda, envía un ticket de asistencia y nuestro equipo intentará ayudarte.
¿Qué debo hacer si recibo el mensaje de error «An error occurred while updating Football Manager 27 (unknown error)» al descargar Football Manager 27?
Si ves el mensaje de error «An error occurred while updating Football Manager 27 (unknown error)» al descargar Football Manager, es probable que tu sistema no cumpla los requisitos del sistema.
En algunos casos, esto puede resolverse simplemente actualizando el sistema operativo del dispositivo.
Si has encontrado el mensaje de error anterior en un PC, es probable que indique que tu sistema no cumple los requisitos para ejecutar tu FM.
Te sugerimos comprobar si tu sistema cumple los requisitos mínimos del juego.
Si tu sistema está por debajo de los requisitos mínimos, probablemente tendrás que actualizar el hardware para poder jugar.
Necesitarás tener como mínimo macOS 13 para que Steam ejecute FM27.
Para realizar la actualización, si es posible en tu sistema, puedes encontrar más información sobre el proceso aquí.
Si las instrucciones anteriores no resuelven tus problemas, ponte en contacto con nuestro equipo enviando un ticket de asistencia.
¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de error DXGI_ERROR_DEVICE al jugar a Football Manager?
Un mensaje «DXGI_ERROR_DEVICE…» en cualquier momento al jugar o intentar iniciar Football Manager indica que existe un problema con la tarjeta gráfica.
Ejemplos de mensajes de error:
- DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED
- DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
- DXGI_ERROR_DEVICE_RESET
- DXGI_ERROR_DONTKNOW
Te recomendamos seguir estos pasos:
- Comprueba tu sistema con los requisitos mínimos de Football Manager.
- Si tu sistema cumple los requisitos mínimos, intenta desinstalar y volver a instalar los controladores de la tarjeta gráfica.
- Inicia el juego.
Si tienes un procesador Intel de gama baja o inferior a las especificaciones, puedes intentar iniciar el juego siguiendo estas instrucciones:
- Abre Steam y accede a tu biblioteca de juegos.
- Haz clic derecho en [Football Manager title] - Propiedades - General - Establecer opciones de lanzamiento.
- Escribe lo siguiente en el cuadro: --config very_low
- Haz clic en Aceptar, cierra la ventana e inicia FM desde Steam.
Si tienes una tarjeta gráfica NVIDIA, te recomendamos no dejar el juego abierto y ejecutándose durante un periodo de tiempo prolongado sin interactuar con él, ni poner el sistema en suspensión o hibernación.
Además, los controladores de GPU de AMD, Nvidia e Intel pueden causar ocasionalmente este problema. Si recibes un problema de DXGI con frecuencia, te recomendamos desinstalar los controladores de la tarjeta gráfica y descargar los controladores indicados en el sitio web del fabricante.
Por ejemplo, si tienes un portátil Dell, utiliza los controladores VGA que aparezcan en su sitio web para tu marca y modelo. Lo mismo se aplica a todas las demás marcas (Lenovo, Toshiba, HP, etc.).
Si nada de lo anterior funciona, envía una solicitud de asistencia indicando exactamente lo que has probado hasta ahora; un miembro de nuestro equipo intentará ayudarte.
¿Qué debo hacer si recibo el mensaje de error «Unsupported Operating System»?
Si recibiste el mensaje de error «Unsupported Operating System» después de iniciar el juego, significa que tu ordenador utiliza un sistema operativo (SO) inferior a los requisitos mínimos.
Si utilizas un SO compatible y sigues viendo este error, es probable que estés ejecutando Football Manager o Steam en modo de compatibilidad en Windows. El modo de compatibilidad permite ejecutar el equipo «emulado» como un SO Windows anterior.
Para solucionarlo, desactiva el modo de compatibilidad siguiendo estos pasos:
- Desactiva el modo de compatibilidad de Steam.
- Reinicia el ordenador.
- Inicia el juego.
Si nada de lo anterior te ayuda, envía un ticket de asistencia y nuestro equipo intentará ayudarte.
¿Qué debo hacer si recibo el mensaje «Game Unavailable» o el juego deja de iniciarse después de que Football Manager se haya actualizado?
Lo más probable es que el juego haya encontrado una instalación o actualización incompleta.
Deberías poder resolver este problema verificando la integridad de los archivos del juego Football Manager.
Si nada de lo anterior te ayuda, envía un ticket de asistencia y nuestro equipo intentará ayudarte.
¿Qué debo hacer si recibo el mensaje de error «[Football Manager title] will damage your computer, you should move it to the bin»?
En raras ocasiones, Football Manager puede identificarse incorrectamente como una amenaza al iniciarse.
Para evitarlo, sigue estos pasos:
- Ve a la ventana Acceso total al disco mediante Privacidad y seguridad.
- Ve a la biblioteca de Steam y haz clic derecho en FM27 -> Administrar -> Explorar archivos locales.
- Arrastra «fm.exe» a Acceso total al disco.
- Reinicia FM27.
La aplicación se guarda como una excepción en la configuración de seguridad y podrás abrirla en el futuro haciendo doble clic en ella, igual que cualquier aplicación autorizada.
Si nada de lo anterior funciona, envía una solicitud de asistencia indicando exactamente lo que has probado hasta ahora; un miembro de nuestro equipo intentará ayudarte.